Итоги конференции "Электронная Торговля 2007"

Проект AdvantShop принял участие в конференции ]]>"Электронная Торговля 2007".]]>

11-12 октября в гостинице АЭРО-Стар (Москва), состоялась конференция «Электронная Торговля 2007». Конференция проходила уже третий раз и собрала более 200 человек.

На конференции присутствовали:

• Представители крупных порталов MAIL.RU, Яндекс;
• Представители крупных Интернет-магазинов по продаже книг, видео, программного обеспечения, билетов, электроники;
• Представитель отдела он-лайн исследований Фонда «Общественное мнение»;
• Представители ГД РФ и профильных министерств по вопросам электронной торговли;
• Представители платежных систем и платежных интеграторов;
• Представители рынка Интернет-рекламы, как оптимизаторы, так и представители партнерских программ и контекстной рекламы на Яндекс.Директе;
• Представители уже давно работающих Интернет-магазинов и только открывающие свои электронные торговые точки;

В общем - все ключевые игроки рынка интернет-торговли в России.

Первый день семинара прошел под бурные обсуждения доклада Федора Вирина (директор по исследованиям @MAIL.RU), который высказал точку зрения, что развитие Интернет-продаж напрямую зависит от качества работы существующих Интернет-магазинов а также то, что рынок пока молод и имеет очень много проблем, которые давно уже решены для розничного торгового рынка (кассовый чек, сертификаты и т.д.). Также были отмечены проблемы с доставкой и отзвоном клиентам при заказе. В общем – расти есть куда.

Неоднозначно публика восприняла общение с органами государственной власти. В кулуарах обсуждалось, что текущие документы и подходы к решению вопросов электронной торговли носят пока поверхностный, достаточно формальный характер. Серьезные игроки подтвердили, что, в общем-то умное государственное регулирование необходимо, однако чего-то кардинального, меняющего, в этой сфере исполнительной властью принято пока не было. Что касается законодательной власти, то профильный комитет всем участвующим предложил прийти на обсуждение вопросов в предварительном обсуждении законопроекта по электронной торговле.

Напомню, что 27 сентября 2007 года был введен так называемый порядок дистанционной торговли, что, по сути приравняло продавцов Интернет-товаров к розничным продавцам и это верно. Однако, введя данный пункт, интернет-магазины становятся менее конкурентными, так как рисков для них теперь становится больше. Ничего не поделаешь – за работу в правовом поле надо платить. Надо отметить, что Интернет-торговля долгое время оставалось некой черной дырой в нашем законодательстве. При работе магазины руководствовались всегда ГК РФ и законом о защите прав потребителя, однако, многие моменты, относящиеся к торговле через интернет-магазины, пока не описаны. Будем надеяться, что в ближайшем будущем ситуация изменится и будут приняты законодательные акты, отражающие и регламентирующие составные части рынка в интересах всего общества.

На конференции рассматривался также вопрос инвестиций – организаторы пригласили экспертов-консультантов в данном вопросе. Априори, что общая стратегия любого инвестора такова, чтобы получать деньги максимально быстро и больше. Интернет-проекты для инвесторов представляются как рисковые, и готовы они рисковать достаточно небольшими деньгами либо вкладываться в проекты, которые показывают динамику и выходят на серьезный уровень продаж. Проблемами, как таковыми, в данном вопросе является неурегулированная правовая база, дикость рынка (отсутствие пока четких механизмов развития рынка). Однако инвесторы не могут не заметить увеличение рынка Интернет-продаж за последний год. Мнения тут разделились. Одни считают, что пока рынок мал, чтобы в него начали инвестировать портфельные инвесторы, а стратегические инвесторы все равно инвестируют. Другие заявляют, что все что инвестируется – ничтожно мало и рынок «варится в своем котле», хотя мог бы показывать лучшую динамику развития. Видимо правда где-то посередине.

На проведенном по итогам первого дня круглом столе основные игроки рынка подтвердили динамику роста Интернет-продаж вслед за динамикой роста Интернет-пользователей, хотя рынок все еще находится в зачаточном состоянии - чего стоит тот факт, что 76% пользователей оплачивают товар, когда курьер заносит его им в дом. Про кредитные карточки вообще пока никто серьезно и не говорит, хотя все условия для этого созданы, как в Москве, так и в регионах. Видимо, принцип развития России такой – «Долго запрягаем, но быстро едем».

Второй день ознаменовался достаточно серьезной подборкой интересных и познавательных докладов, среди которых были как обще-познавательные (типа, с чего начать), так и достаточно серьезные и претендующие на исследования работы. Чего стоит только доклад Екатерины Колтуновой "Оценка эффективности проектов электронной торговли: особенности оценки в действующих компаниях"! К сожалению, некоторые доклады откровенно веяли рекламой, что, в общем-то не помешало воспринимать действительно полезную информацию. Видимо, это удел любой мало-мальски серьезной конференции.

Самым, наверное, ценным для конференции явилась возможность непринужденно пообщаться всем участникам рынка, как тем, кто создает интернет-магазины, так и тем, кто на них зарабатывает. Все участники, не стесняясь, задавали напрямую интересующие их вопросы и наработали важные для них контакты.

Если оценивать мероприятие, то участники замечают, что статус мероприятия и уровень растет, о чем говорит и широта тем обсуждаемых вопросов и количество участников. Будем надеяться, что данное мероприятие получит еще большую общественную поддержку, что позволит всем нам получить цивилизованный, развивающийся рынок электронной торговли.