С чем вам помочь?

Задавайте вопрос или опишите проблему, с которой Вы столкнулись

Что такое номер корзины (Client Tracking)

Актуально для версии магазина: 5.0

Вывод номера корзины в клиентской части позволяет Вам при общении с клиентом, по телефону, или онлайн консультанту, получать максимально подробную информацию о клиенте и его действиях на сайте (см. рис.1 и рис.2). 


Рисунок 1. Так номер отображается в клиентской части.


Рисунок 2. Так выглядит страница активности клиента.

Для того чтобы просмотреть статистику, Вам необходимо спросить у клиента номер, и вбить его в блок поиска в части администрирования (поиск по покупателям) (см. рис.3) .


Рисунок 3.

Обратите внимание! Информация выдается даже для не зарегистрированных клиентов.

На странице клиента вам будет доступна следующая информация:

  • Информация о покупателе, группа покупателя, менеджер
  • История заказов
  • Лиды
  • Активность на сайте
  • Email отправленные сайтом
  • Звонки
  • SMS

Далее, мы рассмотрим некоторые данные более детально.

Активность на сайте


Рисунок 4.

В режиме online Вы можете смотреть, какие страницы посещает в данный момент клиент, и какие действия он совершает, например, добавляет что-то в корзину, пытается оформить заказ и т.д. (рис4).

Email отправленные сайтом


Рисунок 5.

Все письма, которые отправляет сайт клиенту, записываются в этом списке (см. рис.5). Это могут быть письма обратной связи, оформления заказа, восстановления пароля. Обратите внимание, письма, отправленные сторонними сервисами, в данном списке не отображаются.

Звонки


Рисунок 6.

В случае если Вы пользуетесь, интеграция с IP телефонией, в данный список выводятся все звонки клиента, как входящие, так и исходящие с возможность прослушать запись разговора (см. рис.6).

SMS


Рисунок 7.

При подключенном модуле смс информирование Вы сможете видеть в этом списке, те СМС сообщения, которые получал клиент. Например, смс о заказе, индивидуальные смс, смс с акциями (см. рис.7).

Если Вы общались с клиентом, и он интересовался покупкой какого-либо товара, Вы можете добавить это обращение в список Лидов, чтобы зафиксировать факт обращения и в дальнейшем обработав Лид успешно завершить сделку (см. рис.8).


Рисунок 8.

Готово.

 

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить статью?
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Мы улучшим эту статью.
Произошла ошибка.
Не нашли нужную статью? Предложить тему
Не нашли нужную статью?
Благодарим за отзыв.
Произошла ошибка.

Маркетинг

Телефония. Sipuni Телефония. Телфин Что такое номер корзины (Client Tracking) Что лучше – поисковое продвижение или контекстная реклама? Что такое «основное зеркало сайта» и как его настроить? Что такое мета-теги title, keywords, description, h1 и для чего они нужны? Что нужно проверить в магазине перед началом индексации? Карта сайта (Sitemap) для версии 4.0, 4.1, 5.0 Телефония. Манго Телеком Описание настроек Яндекс Маркета Google Merchant Center Подписчики на новости. Импорт и экспорт списка подписчиков Индексация сайта по доменам "с www" и "без www" Индексация изображений, размещённых на сайте Что такое тИЦ, PageRank ? Что такое сниппеты и как их настроить? Влияет ли на продвижение сайта уникальный контент? Что такое Яндекс.Вебвизор? Почему я вижу пустую корзину клиента в Вебвизоре? Стили подарочного сертификата Мета теги canonical, next, prev Купоны и подарочные сертификаты Индексация технического адреса магазина Добавление опроса на сайт Как подключить счетчики статистики на сайте Установка счетчиков статистики. Яндекс.Метрика. Установка счетчика Яндекс.Метрика (Видео) Установка счетчика посещаемости Liveinternet (видео) Установка счетчика посещаемости Google Analytics Установка счетчика статистики Google Analytics Маркеры товара: хит, новинка, скидка, рекомендуем, распродажа Модуль "Яндекс.Метрика", настройка целей Как настроить цели в Google Analytics Скрипт на странице успешного оформления заказа Перекрестный маркетинг: «С этим товаром покупают». Подарочные сертификаты Перекрестный маркетинг: опция «Похожие товары» Скидка на товар, для групп пользователей, на заказ. Выгрузка товаров в Яндекс.Маркет Дополнительный тег в Head Выгрузка товаров в Яндекс.Маркет Запуск контекстной рекламы для интернет-магазина Добавление новости в интернет магазин AdVantShop.NET Настройка файла robots.txt Подтверждение владения сайтом Yandex Web Master - подтверждение права собственности на сайт Google Webmaster Tools - подтверждение права собственности на сайт Подтверждение права владения сайтом: загрузка файла в корень Подключение к Google Analytics API Мобильная версия магазина в поисковых системах Мультиязычность для интернет магазина
© AdvantShop. Платформа для открытия интернет-магазина.