С чем вам помочь?

Задавайте вопрос или опишите проблему, с которой Вы столкнулись

Письма клиентам

В данной статье мы рассмотрим, как настроить письма, которые автоматически отправляются покупателям, при наступлении какого-либо события, например, при оформлении заказа, при регистрации на сайте и т.д.

Форматы писем

Чтобы настроить письма, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Формат писем» (рис. 1)


Рисунок 1.

В окне «Формат писем» находятся форматы отсылаемых писем клиентам. Письма расположены в виде таблицы, где указано имя письма, тип письма, активность, сортировка, дата создания письма, дата редактирования письма (рис. 2)


Рисунок 2.

Для того чтобы редактировать письмо, нажмите на значок «Карандаш» (рис.3)


Рисунок 3.

В окне «Редактирование формата» можно изменить имя, тему письма, а также содержимое письма

Содержимое письма рекомендуется редактировать в режиме «Источник», подробнее о режиме «Источник» можно прочитать здесь http://www.advantshop.net/help/pages/html-editor, так как в теле письма используются html-теги (рис. 4)


Рисунок 4.

В письме имеется возможность использования переменных, в которые будут автоматически подставляться значения.

К примеру:

#LOGO# - сюда в письме будет подставлен логотип Вашего магазина;
#ORDERSTATUS# - сюда в письме будет подставлен статус заказа;
#STATUSCOMMENT# - сюда в письме будет подставлен комментарий к статусу заказа;
#NUMBER# - сюда в письме будет подставлен номер для проверки статуса заказа;

В окне «Формат писем» в таблице столбец «Активность» отображает статус активности писем. Если галочка установлена, значит, данное письмо активно, и оно будет отправляться клиентам. Если галочки нет - письмо не активно и оно, соответственно, не будет отправляться клиентам (рис. 5)


Рисунок 5.

Чтобы изменить статус активности письма, нажмите значок «Карандаш». В окне «Редактирование формата» в строке «Активен» установите галочку, если хотите чтобы данное письмо автоматически отправлялось клиентам. Нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 6)


Рисунок 6.

Настройка почты (с которой будут отправляться письма клиентам)

Чтобы настроить почту, с которой будут отправляться письма клиентам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Общие» вкладка «Настройки почты» (рис. 7)


Рисунок 7.

В этом разделе расположены основные настройки почты, через которую будет производиться отправка писем от имени магазина.

Более подробно о том, как настроить почту, можно посмотреть здесь: http://www.advantshop.net/help/pages/email-google-yandex

Чтобы настроить куда будут приходить уведомления о событиях, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Общие» вкладка «Уведомления» (рис.8)


Рисунок 8.

В данном разделе задаются email адреса, на которые администратору магазина будут отправлены уведомления о таких событиях как: регистрация новых покупателей, оформление новых заказов, отзывы о товарах, сообщения с формы обратной связи и создание новых лидов.

Для каждого события можно указать 2 и более получателей, через символ точки с запятой. Например: email1@email.ru; email2@email.ru; email3@email.ru;

Таким образом, используя рассмотренные в статье форматы писем, вы можете настроить автоматическую рассылку писем-уведомлений покупателям.

Всё готово.

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить статью?
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Мы улучшим эту статью.
Произошла ошибка.
Не нашли нужную статью? Предложить тему
Не нашли нужную статью?
Благодарим за отзыв.
Произошла ошибка.

Общие настройки магазина

Настройка email почты магазина Как подключить почту для сайта? Статические блоки (CMS) Как привязать магазин к домену (доменному имени)? Товары, мета по умолчанию - параметр "дополнительное описание" Как разместить ссылку на скачивание документа (файла) Настройка кнопок авторизации Open ID Google Запуск задач по расписанию Как изменить номер телефона на главной странице магазина Структура URL в интернет-магазине Как поменять текст Copyright внизу главной страницы Как сменить пароль администратора для магазина версии 5.0 Добавление карты Google в статическую страницу Управление видом вывода товаров в каталоге Письма клиентам Бренды (производители) Описание форматов писем Как разместить в карточке товара баннер, единый для всех товаров Как отключить фильтр производителей Как настроить отображение остатка в карточке товара Как переместить товары не в наличии в конец списка Как настроить отображение остатка в карточке товара Как настроить синхронизацию магазина с 1С Как добавить отзыв товару Как разместить свойство в карточке товара над ценой Как настроить отображение товаров на странице Бренды Подвал сайта Настройка сертификатов\купонов в корзине Поиск Микроразметка «Протокол Open Graph» Как изменить количество товаров на главной Менеджеры Мобильная версия сайта Запуск задач по расписанию для версии 5.0 Экспорт-импорт 301 редиректов Создание пунктов главного меню Работа со статическими страницами Онлайн консультант Как загрузить фотографию в текст страницы, описания или новости Сообщение - Магазин в настоящее время недоступен Подключение к Google Analytics API Добавление карты Yandex в статическую страницу "Контакты" Как подключить мобильный шаблон для интернет-магазина Валюта в магазине. Настройка валюты в магазине Как сменить пароль администратора Как войти в панель администрирования Настройка СЕО (SEO) модуля Документация AdVantShop.NET Добавление карты Google в статическую страницу Контакты Как подключить счетчики статистики на сайте Настройка конфигуратора интернет-магазина (инсталлятора) Настройка внешнего вида интернет-магазина Настройка почты и управление рассылками Работа со статическими блоками Установка счетчиков статистики. Яндекс.Метрика Настройка редиректа сайта с www на без www Установка счетчика посещаемости Liveinternet Установка счетчика посещаемости Google Analytics Установка счетчика статистики Google Analytics Карта сайта (sitemap) Редактирование блоков и текстов на главной странице Разграничение прав доступа в панель администрирования Как прописать дополнительные опции к товару Интеграция с системой MailChimp: подключение сервиса Добавление новости в интернет магазин AdVantShop.NET Настройка файла robots.txt Подтверждение владения сайтом Подтверждение права владения сайтом: загрузка файла в корень
© AdvantShop. Платформа для открытия интернет-магазина.