С чем вам помочь?

Задавайте вопрос или опишите проблему, с которой Вы столкнулись

Оформление товара "под заказ"

Актуально для версии магазина: 5.0, 4.1, 4.0, 3.0

В данной статье рассмотрим оформление товара “под заказ”, для чего необходим данный функционал и как с ним работать.

Оформление товара “под заказ”
Обработка заявки

Оформление товара “под заказ” осуществляется по нажатию на кнопку “Под заказ” в плитке каталога или в карточке товара (см.рис.1)


Рисунок 1.

Для того чтобы у товара отобразилась кнопка “Под заказ” необходимо выполнение двух условий:
Товар должен быть не в наличии, то есть количество данного товара должно быть равно нулю
Для товара должен быть активирован Под заказ

Для этого в панели администрирования сайта в режиме редактирования карточки товара на вкладке “Цены и наличие” необходимо установить галочку “Под заказ, если нет в наличии” (см.рис.2)


Рисунок 2.

Массово установить для товаров галку “под заказ” есть возможность через csv файл, для этого в колонке preorder необходимо установить “+”

При нажатии на кнопку “Под заказ” открывается форма оформления заявки на “под заказ” товара (см.рис.3)


Рисунок 3.

Поля, которые необходимо заполнить при оформлении заявки:
Количество товара
Фамилия, Имя покупателя
E-mail
Телефон
Комментарий

Существует возможность переименования полей формы оформления заявки под заказ  через функционал “Локализация”. Подробнее о работе с Локализацией можно ознакомиться в статье Как изменить надписи кнопок на сайте 

После нажатия клиентом кнопки “Отправить” заявка отобразится в панели администрирования сайта пункт меню Заказы->Заявки на товары под заказ (см.рис.4)



Рисунок 4.

Обработка заявки

Открываем список заявок в панели администрирования пункт меню Заказы->Заявки на товары под заказ (см.рис.5)


Рисунок 5.

Для предварительного просмотра просмотра доступны следующие поля:
№ заявки
Товар
Имя пользователя
E-mail адрес
Телфон
Заявка закрыта - данный флаг означает, что работа по заявке более не ведется
Дата заявки - дата создания заявки, когда покупатель оставил заявку в интернет-магазине.

Для того чтобы перейти к расширенному просмотру заявки нажимаем на “карандаш” (см.рис.6) 


Рисунок 6.

Для в заявке на под заказ доступны для редактирования следующие поля (см.рис.7):
Поля покупателя:
Имя пользователя
E-mail адрес
Телефон
Поля товара:
Артикул - поле недоступно для редактирования из заявки на под заказ
Товар(название товара) - поле недоступно для редактирования из заявки на под заказ
Количество
Прочее:
Комментарий - комментарий, оставленный пользователем при оформлении заявки на под заказ


Рисунок 7.

Дополнительно есть возможность прописать комментарий к письму покупателю непосредственно из режима редактирования заявки на под заказ в поле “Добавить комментарий к письму” (см.рис.8)


Рисунок 8.

Когда Вы сможете гарантировать исполнение заказа на данный товар, то есть когда количество предзаказываемого товара станет больше нуля, Вы сможете отправить письмо (уведомление) покупателю о том, что он может оплатить предварительный заказ. В письме, которое получит пользователь, будет ссылка, перейдя по которой товар будет добавлен в корзину и разрешен к оформлению и оплате.

Соответствующие форматы писем хранятся в панели администрирования пункт меню Настройки->Формат писем
В контексте данной статьи нас интересуют форматы:
“Ссылка на товар под заказ”
“Невозможность выполнения заказа” (см.рис.9)


Рисунок 9.

Для того чтобы соответствующее письмо было отправлено покупателю, оформившему заявку, внизу страницы редактирования заявки необходимо нажать соответствующую кнопку (см.рис.10):


Рисунок 10.

1) Отправить ссылку на оформление - при нажатии на кнопку пользователю автоматические отправится письмо формата “Ссылка на товар под заказ” 

В письме покупатель получает ссылку на оформление заказа, при переходе по которой открывается страница с корзиной, в которой уже лежит желаемый товар (см.рис.11). Далее покупателю остается только оформить заказ стандартным образом.


Рисунок 11.

Подробнее о редактировании данного формата письма в статье Формат письма «Ссылка на товар под заказ»

2) Отправить уведомление о невозможности исполнения заказа - при нажатии на кнопку пользователю автоматические отправится письмо формата “Невозможность исполнения заказа”.
Подробнее о редактировании данного формата письма в статье Формат письма «Невозможность выполнения заказа»

Вы можете оставлять заявку открытой до момента оформление заказа или же закрыть сразу же при отправке соответствующего формата письма. Для того чтобы закрыть заявку необходимо перед нажатием кнопки “Отправить” установить флажок “Закрыть заявку” (см.рис.12)


Рисунок 12.

Нажимаем “Сохранить”
Всё готово.

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить статью?
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Мы улучшим эту статью.
Произошла ошибка.
Не нашли нужную статью? Предложить тему
Не нашли нужную статью?
Благодарим за отзыв.
Произошла ошибка.
© AdvantShop. Платформа для открытия интернет-магазина.