С чем вам помочь?

Задавайте вопрос или опишите проблему, с которой Вы столкнулись

Как добавить отзыв к товару

Наличие отзывов в инернет-магазине повышает количество просмотров сайта среди пользователей. Благодаря отзывам посетители получают дополнительную информацию о товаре, которая может помочь в принятии решения о покупке конкретного товара. 

В данной статье рассмотрим:

Как включить добавление отзывов к товарам

Чтобы включить добавление отзывов к товарам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Общие» - вкладка «Карточка товара» (рис.1, п.3).


Рисунок 1.

Далее в разделе «Отзывы» в строке «Добавлять отзывы к товарам» установите галочку и нажмите кнопку «сохранить» (рис.1, п.4). При активации данной опции в карточке товара отображается раздел «Отзывы», где покупатели могут разместить свои отзывы (рис.2).

Как добавить отзыв товару

Чтобы добавить новый отзыв товару нажмите на раздел «Отзывы» в карточке товара (рис.2). 


Рисунок 2.

Далее в открывшейся форме заполните поля «Имя», «Электронный адрес» и напишете свое мнение о данном товаре в поле «Отзыв», затем нажмите кнопку «Отправить» (рис.3, п.4). 


Рисунок 3.

Новый отзыв будет сразу же размещен в разделе «Отзывы» данного товара (рис. 4, п.1), либо сначала попадет на модерирование, если данная опция включена (см. ниже). 


Рисунок 4.

Добавление фотографии к отзывам

Также в интернет-магазине у покупателя есть возможность добавить свою фотографию к отзыву (рис. 4, п.2). Чтобы включить данную опцию, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Общие» - вкладка «Карточка товара» (рис.5, п.3).


Рисунок 5.

Далее в разделе «Отзывы» в строке «Разрешить загрузку изображений в клиентской части» установите галочку и нажмите кнопку «сохранить» (рис.5, п.5). Данная опция определяет разрешить или нет прикрепление изображений к отзывам из клиентской части. 

Также в строке «Показывать изображения в отзывах» установите галочку, если хотите чтобы загружаемые пользователем изображения отображались в отзывах (рис.5, п. 4). 

В строке «Размеры изображения отзыва» укажите максимально допустимые размеры изображения для отзывов (в пикселях) (рис.5, п.6).

Модерация отзывов

Модерирование – это проверка администратором всех оставленных на сайте отзывов. Если опция «Модерация отзывов» включена, то все отзывы будут сначала попадать в список модерации и только после проверки попадут в карточку товара в раздел «Отзывы».

Чтобы подключить данную опцию, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Настройки->Общие» - вкладка «Карточка товара» (рис.6, п.3).


Рисунок 6.

Далее в разделе «Отзывы» в строке «Модерировать отзывы перед их добавлением» установите галочку и нажмите кнопку «сохранить» (рис.6, п.4). 

При активации данной опции новый отзыв попадает в список модерации. Для просмотра и редактирования отзывов необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню «Каталог» - вкладка «Отзывы о товарах» (рис.7). 


Рисунок 7.

В открывшемся окне содержатся все отзывы, нуждающиеся в проверке (рис.8). 


Рисунок 1.

После проверки или редактирования отзыва, установите галочку в столбце «Проверен» (рис.8, п.1) и нажмите кнопку «Обновить» (рис.8, п.2). Данный отзыв будет добавлен в карточку товара. 

Если какой-либо отзыв показался Вам неуместным (содержащим спам, не имеющим отношения к данному товару и пр.), Вы можете удалить данный отзыв, нажав кнопку «Удалить» в строке отзыва (рис.8, п.3). 

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить статью?
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Мы улучшим эту статью.
Произошла ошибка.
Не нашли нужную статью? Предложить тему
Не нашли нужную статью?
Благодарим за отзыв.
Произошла ошибка.

Общие настройки магазина

Настройка email почты магазина Как подключить почту для сайта? Статические блоки (CMS) Как привязать магазин к домену (доменному имени)? Товары, мета по умолчанию - параметр "дополнительное описание" Как разместить ссылку на скачивание документа (файла) Настройка кнопок авторизации Open ID Google Запуск задач по расписанию Как изменить номер телефона на главной странице магазина Структура URL в интернет-магазине Как поменять текст Copyright внизу главной страницы Как сменить пароль администратора для магазина версии 5.0 Добавление карты Google в статическую страницу Управление видом вывода товаров в каталоге Письма клиентам Бренды (производители) Описание форматов писем Как разместить в карточке товара баннер, единый для всех товаров Как отключить фильтр производителей Как настроить отображение остатка в карточке товара Как переместить товары не в наличии в конец списка Как настроить отображение остатка в карточке товара Как настроить синхронизацию магазина с 1С Как добавить отзыв товару Как разместить свойство в карточке товара над ценой Как настроить отображение товаров на странице Бренды Подвал сайта Настройка сертификатов\купонов в корзине Поиск Микроразметка «Протокол Open Graph» Как изменить количество товаров на главной Менеджеры Мобильная версия сайта Запуск задач по расписанию для версии 5.0 Экспорт-импорт 301 редиректов Создание пунктов главного меню Работа со статическими страницами Онлайн консультант Как загрузить фотографию в текст страницы, описания или новости Сообщение - Магазин в настоящее время недоступен Подключение к Google Analytics API Добавление карты Yandex в статическую страницу "Контакты" Как подключить мобильный шаблон для интернет-магазина Валюта в магазине. Настройка валюты в магазине Как сменить пароль администратора Как войти в панель администрирования Настройка СЕО (SEO) модуля Документация AdVantShop.NET Добавление карты Google в статическую страницу Контакты Как подключить счетчики статистики на сайте Настройка конфигуратора интернет-магазина (инсталлятора) Настройка внешнего вида интернет-магазина Настройка почты и управление рассылками Работа со статическими блоками Установка счетчиков статистики. Яндекс.Метрика Настройка редиректа сайта с www на без www Установка счетчика посещаемости Liveinternet Установка счетчика посещаемости Google Analytics Установка счетчика статистики Google Analytics Карта сайта (sitemap) Редактирование блоков и текстов на главной странице Разграничение прав доступа в панель администрирования Как прописать дополнительные опции к товару Интеграция с системой MailChimp: подключение сервиса Добавление новости в интернет магазин AdVantShop.NET Настройка файла robots.txt Подтверждение владения сайтом Подтверждение права владения сайтом: загрузка файла в корень
© AdvantShop. Платформа для открытия интернет-магазина.