С чем вам помочь?

Задавайте вопрос или опишите проблему, с которой Вы столкнулись

Что такое Яндекс.Вебвизор? Почему я вижу пустую корзину клиента в Вебвизоре?

Яндекс.Вебвизор - функционал в сервисе Яндекс.Метрика, который позволяет просматривать действия посетителей на сайте в фомате видео. Данный функционал, цитируя Яндекс, “... помогает выявить проблемы в навигации, логике и юзабилити, а в результате — повысить конверсию сайта.” Вебвизор собирает информацию о многих параметрах визита пользователей, включая информацию об их браузере. 
 
Чаще всего, Вебвизор используется для анализа того, как покупатель заполняет различные формы на сайте, какой путь он проделывает от захода на сайт до покупки товара и что необходимо улучшить на сайте, чтобы клиент совершил покупку.
 
Иногда пользователи платформы AdvantShop замечают странность при анализе посещений своего сайта клиентами через Вебвизор - вместо корзины с товарами клиента они видят пустую корзину или корзину, в которую добавляли товары от своего имени. Данная особенность связана с настройками самого Вебвизора (настройка, при которой Вебвизор просматривает сайт от лица администратора, а от лица посетителя), которые можно произвести со стороны Яндекс.Метрики (“Настройки” - “Вебвизор”, пункты “Загрузка страниц в плеер” и “Запись страниц при просмотре посетителем”).
 
Информация на сайте Яндекс.Метрики даёт следующие рекомендации по настройке данных пунктов:
 
 
“Запись страниц при просмотре посетителем
Вебвизор вместе с действиями посетителя будет записывать содержимое страниц, которые он просматривает.
При воспроизведении можно будет видеть действия именно на том содержимом страницы, которое видел посетитель.
Рекомендуется для страниц с уникальным для каждого посетителя содержимым, например, для корзины заказов.
 
Из браузера
Код счетчика берет содержимое уже загруженной страницы непосредственно из браузера посетителя.
Этот вариант менее ресурсоемок, но содержимое страницы может записаться с искажениями.
 
Отдельным запросом
Код счетчика осуществляет отдельную загрузку страницы во время ее просмотра посетителем и отправляет ее содержимое в Метрику. Этот вариант позволяет записывать более точную копию того, что видел посетитель, но создает дополнительную нагрузку на сайт.”
 
 
 
“Загрузка страниц в плеер
 
От вашего имени
В плеер будет загружаться такая же страница, какую вы увидели бы сами, посетив сайт. Если вы авторизованы на сайте, эта авторизация будет действовать и в плеере. Если на сайте есть корзина и вы положили в нее товары, вы будете видеть при воспроизведении содержимое вашей корзины, а не корзины посетителя, визит которого просматриваете.
 
От имени анонимного пользователя
В плеер будет загружаться такая же страница, какую увидел бы новый посетитель, впервые пришедший на сайт. Если на сайте есть авторизация, в плеер загрузится версия страницы, которую видят неавторизованные посетители. Рекомендуем пользоваться этим методом, если воспроизведение плеером действий посетителей сопровождается нежелательными эффектами, например, в вашу собственную корзину каждый раз добавляются новые товары.”
Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить статью?
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Мы улучшим эту статью.
Произошла ошибка.
Не нашли нужную статью? Предложить тему
Не нашли нужную статью?
Благодарим за отзыв.
Произошла ошибка.

Маркетинг

Телефония. Sipuni Телефония. Телфин Что такое номер корзины (Client Tracking) Что лучше – поисковое продвижение или контекстная реклама? Что такое «основное зеркало сайта» и как его настроить? Что такое мета-теги title, keywords, description, h1 и для чего они нужны? Что нужно проверить в магазине перед началом индексации? Карта сайта (Sitemap) для версии 4.0, 4.1, 5.0 Телефония. Манго Телеком Описание настроек Яндекс Маркета Google Merchant Center Подписчики на новости. Импорт и экспорт списка подписчиков Индексация сайта по доменам "с www" и "без www" Индексация изображений, размещённых на сайте Что такое тИЦ, PageRank ? Что такое сниппеты и как их настроить? Влияет ли на продвижение сайта уникальный контент? Что такое Яндекс.Вебвизор? Почему я вижу пустую корзину клиента в Вебвизоре? Стили подарочного сертификата Мета теги canonical, next, prev Купоны и подарочные сертификаты Индексация технического адреса магазина Добавление опроса на сайт Как подключить счетчики статистики на сайте Установка счетчиков статистики. Яндекс.Метрика. Установка счетчика Яндекс.Метрика (Видео) Установка счетчика посещаемости Liveinternet (видео) Установка счетчика посещаемости Google Analytics Установка счетчика статистики Google Analytics Маркеры товара: хит, новинка, скидка, рекомендуем, распродажа Модуль "Яндекс.Метрика", настройка целей Как настроить цели в Google Analytics Скрипт на странице успешного оформления заказа Перекрестный маркетинг: «С этим товаром покупают». Подарочные сертификаты Перекрестный маркетинг: опция «Похожие товары» Скидка на товар, для групп пользователей, на заказ. Выгрузка товаров в Яндекс.Маркет Дополнительный тег в Head Выгрузка товаров в Яндекс.Маркет Запуск контекстной рекламы для интернет-магазина Добавление новости в интернет магазин AdVantShop.NET Настройка файла robots.txt Подтверждение владения сайтом Yandex Web Master - подтверждение права собственности на сайт Google Webmaster Tools - подтверждение права собственности на сайт Подтверждение права владения сайтом: загрузка файла в корень Подключение к Google Analytics API Мобильная версия магазина в поисковых системах Мультиязычность для интернет магазина
© AdvantShop. Платформа для открытия интернет-магазина.