Новости электронной торговли: июнь 2022

Собрали в одном месте главные новости ecommerce за июнь. В сегодняшнем выпуске: поправки к закону «О персональных данных», параллельный импорт на маркетплейсах, альтернативы Apple и Google Pay, товарные знаки для самозанятых, новый крупнейший склад. Обо всем по порядку.

Как платят россияне после отключения Apple и Google Pay

ЮKassa выяснили, как изменилось платёжное поведение покупателей после ухода из России Apple и Google Pay. Аналитики изучили около 100 млн платежей, совершенных с 1 по 26 февраля и с 1 по 26 июня 2022 года.

В качестве альтернативы популярным Pay-методам люди начали чаще использовать SberPay, оплату через СБП, электронные кошельки и др.

По данным системы, в феврале 2022 года доля Pay-платежей среди других методов оплаты составила 24%, а на банковские карты приходилось 66%. Через SberPay платили 6%, кошельками ЮMoney — 4%. В июне из-за приостановки работы Apple Pay и Google Pay доля Pay-методов снизилась в России до нуля. При этом число платежей банковскими картами выросло на 22%, до 88%. Доля покупок, оплаченных с помощью SberPay, достигла 9%

«Для интернет-магазинов, у которых ушедшие «пеи» были вторым по популярности методом оплаты, новые способы могут стать привычной альтернативой. Это касается SberPay, СБП, электронных кошельков и оплаты привязанными к Сбер ID картами. Все эти способы позволяют покупателям платить так же быстро и удобно, как раньше, а магазинам - сохранить платёжную конверсию», — комментирует Дмитрий Кармишин, коммерческий директор финтех-компании ЮMoney.

Интернет-продавцы попросили смягчить требования в поправках к закону «О персональных данных»

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась к правительству и  Госдуме с просьбой пересмотреть готовящиеся к принятию поправки в закон «О персональных данных». 

Текст законопроекта гласит, что компании обязаны будут заранее уведомлять Роскомнадзор о каждой передаче персональных данных покупателя за рубеж. Сейчас нужно сообщать только о стране, в которую передаются данные. Если поправки вступят в силу, нужно будет раскрывать контактные сведения получателя данных и согласовать сведения о мерах по защите передаваемых данных.

По оценке АКИТ, интернет-магазинам и маркетплейсам придется ежегодно информировать ведомство о 120-200 тыс. иностранных продавцах или более 4 млн сделанных у них заказов, что приведет к спаду продаж и увеличение сроков доставки зарубежных товаров. Кроме того, понадобится нанимать дополнительных сотрудников, которые будут заниматься сбором и передачей данных Роскомнадзору.

После обращения АКИТ, депутаты пообещали смягчить требования, например, обязать маркетплейсы сообщать властям не о каждом иностранном продавце, а о каждой новой стране, куда могут быть отправлены персональные данные. Срок ответа Роскомнадзора планируется сократить с 30 до 10 дней, сообщают «Ведомости».

Lamoda доставляет заказы в «Перекресток» и «Пятерочку»

Lamoda начинает сотрудничать с логистической компанией 5Post и теперь покупатели смогут получать заказы в ближайших супермаркетах «Перекресток» и «Пятерочка». Так Lamoda сможет доставлять товары даже в удаленные регионы. 

Доставка для клиентов маркетплейса бесплатна. Можно оплачивать как на сайте, так и при получении, в магазине. Забрать заказ покупатель сможет в постамате или на кассе. Срок хранения — 7 дней (можно продлевать), один заказ может содержать не более 10 товаров. 

«Удобная и своевременная доставка товаров клиенту является одним из важнейших приоритетов нашей компании. Сотрудничество с 5Post позволяет нам доставлять посылки во множество географически удаленных населенных пунктов, где пока нет наших собственных пунктов выдачи заказов», — комментирует Илья Стародубцев, директор департамента доставки Lamoda.

На Ozon начали продавать товары по параллельному импорту

Товары из-за рубежа на Ozon

На маркетплейсе Ozon начались продажи электроники, ввезенной в Россию по параллельному импорту. 

«Мы уже начали продавать от Ozon популярные бренды электроники, в том числе смартфоны, компьютеры и их комплектующие, ввезенные по механизму параллельного импорта», - говорится в сообщении компании. 

В марте правительство России легализовало параллельный импорт, то есть ввоз товаров без разрешения правообладателя. В мае Минпромторг утвердил список товаров для такой схемы. Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет разрешили продавать на маркетплейсе товары из этого списка.

Какие маркетплейсы наиболее популярны среди российских потребителей

Институт Общественного Мнения «Анкетолог» провел исследование и выяснил, что приобретали интернет-пользователи, на каких платформах оформляли заказ и какую сумму в среднем тратят за одну покупку. 

В исследовании поучаствовали 1900 россиян старше 18 лет. Из них 92% участников покупали на маркетплейсах за последние три месяца хотя бы раз. Вот какие цифры получились в результате исследования:

Где чаще делали покупки:

• Озон — 73%

• Wildberries — 65%

• AliExpress — 45%

• Яндекс Маркет — 34%

• СберМегаМаркет — 20%

• Lamoda — 13%

• CDEK Маркет — 7%

Что покупают:

• Одежда, обувь и аксессуары — 59%

• Косметика и парфюмерия — 46%

• Бытовая химия — 37%

• Медицинские товары — 36%

• Продукты питания — 33%

• Электроника и бытовая техника — 30%

Частота покупок:

• 2-3 раза в месяц — 42%

• 1 раз в месяц — 32%

• 2-3 раза в полгода — 18%

• раз в год и реже — 2%

Сколько в стреднем тратят на покупки на маркетплейсах: 

• Менее 1000₽ — 27%

• От 1001₽ до 2500₽ — 37%

• От 2501₽ до 5000₽ — 25%

• Более 5000₽ — 11%

Удовлетворенность покупкой:

• Озон — 8,2 балла из 10

• Wildberries — 8,1 балла

• Яндекс Маркет — 7,7 балла

• AliExpress — 7,5 балла

• Сбермегамаркет — 7,4 балла

• Lamoda — 7,2 балла

Лидеры по качеству товаров:

• Озон — 54%

• Wildberries — 39%

• Яндекс Маркет — 20%

Самозанятые смогут регистрировать товарные знаки

Совет Федерации одобрил закон о праве самозанятых регистрировать товарные знаки. Закон вступит в силу через год после опубликования — 28 июня 2023 года. Минэкономразвития объяснило, что срок такой долгий, так как нужно принять нормативные акты и адаптировать ИТ-инфраструктуру Роспатента.

Теперь у самозанятых появится дополнительный инструмент развития личных брендов, продвижения товаров и услуг. 

Ozon открывает крупнейший склад под Самарой

Склад Ozon площадью 75 тысяч м² (как десять футбольных полей) открывается в Самарской области. Здесь планируют умещать 3 миллиона товаров, что позволит встречать и отправлять по 500 грузовиков в сутки. Скорость обработки также увеличится.

Уже сейчас можно оформить заявку для поставки на новый склад или воспользоваться кросс-докингом.

Это были главные новости электронной торговли за июнь. Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы не пропускать обновления.