Как создать страницу благодарности

Страница благодарности или Thank you page открывается после того, как пользователь оформил заказ, подписался на рассылку или выполнил любое другое целевое действие. Но в 99% случаев такие страницы используются не в полной мере. Из-за этого предприниматель теряет часть прибыли и клиентов. А ведь правильно настроенная страница благодарности, может продавать не хуже крутого менеджера по продажам.

В этой статье поговорим о том, как оформить Thank you page, и что разместить на этой странице, чтобы получить больше онлайн-продаж.

Как использовать страницу благодарности

Thank you page служит не просто для того, чтобы подтвердить совершенное действие, но также дает возможность дальнейшего взаимодействия с клиентом. Например, ее можно использовать для:

• Предложения ценного бонуса. Момент, когда пользователь становится клиентом — лучшее время, чтобы предложить промокод или бонусы на следующую покупку. Это стимулирует повторные продажи, особенно если предложение актуально и ограничено по времени.

• Подписки на ваши соцсети. Добавьте на страницу кнопки социальных сетей и поощрите покупателей подписаться на ваши страницы. Расскажите, что они получат за подписку (скидку, чек-лист,бесплатный вебинар и т.д). Плюс один подписчик в ваших аккаунтах = еще один лояльный клиент в будущем.

• Опросов. После того, как клиент завершил оформление заказа, можно задать несколько дополнительных вопросов по вашей теме. Например, какими видами спорта увлекается клиент, что будет уместно для магазина спортивных товаров. Именно в рамках Thank you page такие опросы воспринимаются пользователями без лишнего негатива.

• Укрепления доверия к компании. Чтобы показать покупателю правильность его решения о покупке, разместите на странице отзывы от других клиентов. Это снимет сомнения, а также повысит его удовлетворенность от покупки. Только отзывы должны быть обязательно реальными. 

• Подписки на вашу рассылку. Простой и работающий способ конвертации клиента в подписчика. Можно также указать сколько писем вы планируете присылать. Например, одно письмо в неделю.

• Дополнительных продаж. Удачная покупка и доказательство правильности выбора часто мотивируют людей дополнить основной заказ другими товарами. Поэтому на странице благодарности можно предложить товары, которые схожи с купленным продуктом, или дополняют его. 

Допустим, пользователь купил автомобильные дворники. Предложите сменные резинки, антизапотеватель, моющее средство для стекла и пр. Все эти предметы действительно нужны для автомобиля, и если их добавить на страницу благодарности, то можно в разы увеличить продажи и средний чек.

Далее мы подробно разберем, какими могут быть допродажи и как их применять на странице благодарности.

Воронка «Один товар с допродажами»

 Это одна из наших любимых воронок. Она позволяет окупать трафик и зарабатывать больше на одном клиенте.  

Схема воронки 

Как работает воронка «Один товар с допродажами»:

• Пользователи переходят на воронку из разных источников: контекстной рекламы, таргетированной рекламы, из поисковых систем, по партнерской программе и так далее.

• На первой странице предлагается основной товар по максимально привлекательной цене. В нашем примере — это горный велосипед Stern Dynamic 2.0.

• Далее клиент нажимает кнопку «Купить» и оформляет заказ: вводит свои данные, выбирает способ доставки и оплаты.

• На следующей странице ему предлагается дополнительный товар, тоже нужный и ценный для него. Например, набор велосипедиста: бутылка с держателем + сумка на руль.

• В случае, если покупатель не добавляет к заказу товар с первой допродажи, он переходит на страницу второй допродажи. Как правило, этот товар должен быть дешевле предыдущего. Например, навесной замок с тросом.

Чтобы самостоятельно создать «Один товар с допродажами», нужно:

• Создать бесплатную пробную версию интернет-магазина (если у вас его еще нет).

• В боковой панели найти раздел «Каналы продаж». Перейти во вкладку Воронки продаж → Создать воронку → Вкладка «Продажа товаров» → Среди предложенных шаблонов, выбрать Воронка «Один товар с допродажами»

• Добавить в воронку ваш основной товар → Выбрать первый товар для первой допродажи → Выбрать товар для второй допродажи → Ввести название воронки.

• Теперь нужно наполнить страницы вашим контентом: добавьте фотографии товаров, описания, преимущества, отзывы. 

Ваша воронка готова. И теперь вы знаете, что размещать на странице благодарности, чтобы она работала по полной и приносила максимум выгоды вашему бизнесу. 

Полное руководство по созданию воронок продаж для своей ниши вы найдете в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж». Скачивайте и применяйте.