Как запустить бизнес по продаже товаров: 7 практических шагов

Как же быстро стартануть? Имея четкий план, можно смело следовать по пунктам и быть уверенным в результате. Читайте, как быстро запустить интернет-магазин, в нашей статье. Этот план поможет вам шаг за шагом идти к результату.

Если вы открываете интернет-магазин, скорее скачайте чек-лист по запуску

1. Определите, какой товар продавать

Вы можете выбрать товары, которые пользуются большим спросом, либо продавать только-только набирающие популярность товары.

Продавая товары большого спроса, вам надо будет бороться конкурентами и “гигантами” в нише. Выбирайте более узкое направление, например, не простые, а дизайнерские платья. Можно не тратиться на рекламу, а воспользоваться “сарафанным радио”. Создайте магазин и нарабатывайте имя и репутацию, запустите приветственные акции, чтобы привлечь и удерживать покупателей.

Наш клиент открыл интернет-магазин натуральной косметики. К 8 марта запустили акцию: подарок каждому подписчику - пробник натурального мыла. Покупательница, увидев предложение, разместила пост и ссылку на магазин на своей странице в соц. сетях. Таким образом, владелец магазина получил более 500 подписчиков, которые добавляли в корзину дополнительные товары.

Чтобы продавать товар с несформированным спросом (новые для рынка товары), определите, какую пользу он принесет вашим покупателям. Так вы сможете доказать, почему его нужно покупать именно у вас. Для раскрутки товара потребуются затраты на рекламу. Продавая трендовые товары, вы займете нишу и сможете стать «гигантом».

Как понять, что сейчас популярно, а что только набирает оборот?  

Обратитесь в Яндекс.Вордстат. В строке поиска введите запросы и смотрите, насколько часто их ищут. Посмотрите статистику по регионам, если вы планируете продавать не по всей России.

Посмотрите на самые популярные ниши интернет-магазинов:

2. Организуйте работу с поставщиками

Мы выбрали критерии, на которые стоит обратить внимание:

• условия работы: сразу обсудите с поставщиком условия работы. Многие поставщики работают только оптом. Подумайте, вы готовы сразу закупаться оптом? Если можно делать заказ поштучно, то на каких условиях? Проверьте закупочную цену и проанализируйте текущий рынок. За какую стоимость товар выставляют текущие продавцы? Помните, что на закупочную цену вам необходимо будет добавлять свою наценку.

• качество товаров: товар по низкой цене – это не залог качества продукции. Попросите производителя за отдельную плату прислать экземпляры товаров. Если производство находится в вашем городе, съездите к ним. Посмотрите товар, ведь некачественная продукция плохо отразится на вашей репутации и заказах.

• территориальность поставщика: ведь вам необходимо как можно быстрее доставлять заказы покупателям.

Вы можете работать с поставщиком по системе дропшиппинг, т.е. вам не нужно будет тратиться на аренду склада, чтобы закупать и хранить товар, не нужно упаковывать и самим доставлять его - все это делает ваш поставщик. Вы только занимаетесь продажами и продвижением интернет-магазина.

Выбирайте такого поставщика, чтобы автоматически обновлять остаток товара и цены у себя на сайте, в соответствии с остатками на его складе. Например, в AdvantsShop есть прямая интеграция с поставщиками: “Сималенд” (товары для дома, работы и отдыха) и “Поставщик счастья” - товары для взрослых. По договору вы сможете  загружать товары от этих поставщиков в магазин и актуализировать остатки.

3. Придумайте название и создайте логотип

Вы уже выбрали название для магазина, вам надо разместить его по адресу в интернете. Это доменное имя, и оно должно быть не слишком длинное и понятное вашей целевой аудитории. Ведь вам нужно произносить его и печатать на бумаге. Хорошо, если домен будет похож на название магазина.

Логотип поможет вам запомниться среди клиентов и выделяться среди конкурентов, поэтому он должен быть не замысловатым, а простым и запоминающимся. Вы можете создать логотип для вашего магазина сами в генераторе логотипов в AdvantShop (доступен внутри магазина).

4. Создайте и настройте витрину магазина

При запуске интернет-магазина вы можете потратить много времени на дизайн и забудете о других задачах. Лучше больше внимания уделите качеству контента и продвижению. Запустить магазин вы можете и со стандартным дизайном. По мере развития станет ясно, что нужно изменять в дизайне.

Вот важные разделы, которые помогут вам повысить продажи в вашем магазине, ведь если клиентам доступна эта информация, они становятся лояльнее и склонны купить именно у вас:

“О магазине”. Расскажите кратко о вашем магазине, кто вы, есть ли оффлайн магазин, что вы предоставляете клиентам.

“Доставка/оплата”. Покупатель должен сразу знать: доставляет интернет-магазин товар в его город и как быстро,  и сможет ли он оплатить заказ так, как ему удобно.

“Контакты/справка”. Предоставьте ваши реальные контакты, чтобы покупатели в любой момент могли связаться с вами. Разместите ссылки на страницы магазина в социальных сетях.

“Возврат товара”. Опишите все условия возврата товаров, особенно это касается магазинов, которые продают невозвратные товары. Пишите понятным для клиента языком.

“Политика конфиденциальности”. Интернет-магазин занимается обработкой персональных данных и обязан указать на сайте, как и каким образом обрабатываются данные пользователя, где они хранятся и что делается для защиты таких данных от доступа третьих лиц.

“Часто задаваемые вопросы”. Вы построили взаимоотношения с клиентами, и ежедневно получаете одни и те же вопросы? Соберите все ответы на странице «Часто задаваемые вопросы».

5. Продумайте способы доставки

Выбирайте доставку так, чтобы было удобно и вам, и покупателю. Учитывайте стоимость доставки, чтобы клиент не отказался от покупки в последний момент из-за расходов.

Среди самых распространенных способов:

• самовывоз.  Покупателю не нужно платить за доставку, а вам удобно, если у вас есть оффлайн магазин. Либо договоритесь с организацией, куда можно доставлять и хранить ваши заказы.  

• курьерская доставка. По статистике самый популярный способ доставки. Ведь это быстро, а еще покупатель может посмотреть товар перед покупкой. Сначала можно доставлять заказы самим, а потом заключить договор с курьерской службой.

• почта.

Для продаж по всей России вам не обойтись без почты. Здесь все просто:

1. Почта России обладает самым большим охватом территории;

2. клиенты могут находиться в малых городах, где курьерские службы не работают.

3. клиенту спокойнее оплатить заказ наложенным платежом и все условия прозрачны.

6. Выберите и настройте оплату в магазине 

Предложите несколько способов оплаты, чтобы каждый клиент выбрал удобный для себя вариант. Так вы не будете терять покупателей на этапе оплаты.

Мы перечислим самые распространенные:

• оплата онлайн. Принимайте оплату прямо на сайте, когда клиенты готовы сразу оплатить заказ, ведь банковские карты есть почти у всех. Заключите договор с одной из платежных систем (например, Яндекс Касса, Тинькофф и т.д).

• оплата при получении. Пока ваш магазин малоизвестный, покупателям проще будет платить наличными курьеру или при самовывозе.

• оплата наложенным платежом. Отправляйте товары через Почту России даже в самые удаленные уголки страны, а клиент оплатит заказ и стоимость доставки при получении.

Используйте платежный агрегатор — сервис для приема электронных платежей, чтобы настроить все способы оплаты в одном месте. Помните: чем больше способов, тем выше вероятность покупки.

7. Привлекайте покупателей в ваш интернет-магазин

Вы запустили сайт, он работает, но никто не оформляет заказы. Почему? Просто клиенты еще не знают, что такой магазин есть.

Да и поисковики ваш магазин сразу не показывают, если не заниматься продвижением. Как же привлечь первых покупателей? Как рассказать всем, что запустился сайт?

Социальные сети. Один из самых доступных способов. Создайте для вашего магазина страницу во ВКонтакте, Instagram или в Facebook. Заполните информацию о магазине, разместите баннеры и загрузите товары. Сделайте рассылку по вашим знакомым и попросите разместить информацию о вашем сайте на их странице - ведь это бесплатно. Вы можете вложиться и запустить акцию,-  например, подарок за репост.

Контекстная реклама. Самый быстрый способ получить заказы, понятная в настройках реклама и легко поддается корректировкам. Показывайте объявления о ваших товарах на страницах поисковика, когда пользователь вбивает нужный вам запрос. Создайте объявления в Яндекс.Директ и Google AdWords.

Выполнили все шаги?

Теперь вы четко знаете всё, что нужно для запуска продаж товаров в интернете! Пока ваши конкуренты тратят время на поиски товара и поставщика, сомневаются в прибыльности идеи, у вас уже есть четкий план.