Системы аналитики интернет-магазина: Google Analytics и Яндекс.Метрика
Системы аналитики необходимы интернет-магазину, чтобы вы смогли смотреть цифры, понимать, откуда приходят посетители, почему они покупают или не покупают, сколько их, эффективна ваша реклама или нет. В этой статье мы познакомим вас с двумя наиболее популярными сервисами веб-аналитики –
Зачем вам нужны системы аналитики?
Покажем необходимость аналитики на простом примере. Вы размещаете рекламу и тратите 100 рублей. В итоге получаете 2 заказа, которые приносят вам 200 рублей. Вы определили это с помощью веб-аналитики. Бинго! Теперь вы знаете, что этот рекламный канал эффективен, и затраты на него можно увеличить.
Вы тестируете два рекламных канала. На каждый из них вы тратите по 100 рублей.
Первый рекламный канал: к вам пришли 20 посетителей и сделали два заказа. Канал принес покупок на 200 рублей. Один посетитель стоил вам 5 рублей. Один заказ стоил вам 50 рублей. Вы окупили рекламные инвестиции и получили 100 рублей прибыли.
Второй рекламный канал: к вам пришли 40 человек и сделали четыре заказа. Это больше, чем в первом случае, но каждый из четырех клиентов совершил покупку на 50 рублей. И, несмотря на то, что цена посетителя была меньше - 2,5 рубля, а цена заказа - 25 рублей, канал оказался неэффективным: канал принес покупок на 50 рублей. То есть, вложив 100, вы получили 50.
Если у вас нет аналитики, вы не сможете увидеть, какой из рекламных каналов был эффективным, и продолжите тратить деньги впустую.
Google Analytics и Яндекс.Метрика. Общее и различия
На российском рынке электронной коммерции наибольшей популярностью пользуются две системы аналитики – Google Analytics и Яндекс.Метрика. Базовые функции в обеих системах аналитики: количество посетителей, глубина просмотра сайта, время, которое человек провел на вашем ресурсе, количество отказов - параметр, который определяет, сколько людей закрыло сайт, проведя на нем менее 15 секунд. В каждой из них вы найдете порядка сотни метрик, которые помогут в анализе рекламных каналов и поведения клиентов.
У интернет-бизнесмена может возникать логичный вопрос: какую систему аналитики поставить в свой интернет-магазин. Мы рекомендуем ставить обе! Почему?
Во-первых, каждая система аналитики имеет свои особенности подсчёта, и полную картину вы сможете увидеть, только используя обе системы.
Например, Яндекс.Метрика не может увидеть пользователя, если он пришел из поиска Google: поисковые машины не дают анализировать себя конкурирующей компании. Если вы продвигаетесь в поиске Яндекса, в Google Analytics сложно будет отследить запросы, и наоборот: если вы продвигаетесь в Google, сложно оценить запросы в Яндекс.Метрике. Это касается и рекламы: если ваша реклама в основном крутится в Яндексе, то Яндекс.Метрика даст вам больше информации, чем Google Analytics.
Во-вторых, если одна из систем не будет работать, у вас не будет провала по данным: можно получить необходимые сведения из второй.
Безусловно, Google Analytics и Яндекс.Метрика - не единственные системы аналитики, которые вы можете использовать. Вы можете обратиться к альтернативным вариантам:
С его помощью вы сможете увидеть количество просмотров и уникальных посетителей за 24 часа, неделю и месяц, а также за текущий день.
Позволяет оценить и сравнить эффективность рекламных кампаний, определить, какие поисковые системы, социальные сети или другие источники генерируют наибольший трафик на ваш сайт.
Позволяет увидеть размер аудитории, источники трафика - сайты, поисковые системы, запросы, по которым клиенты заходят в ваш интернет-магазин, наиболее популярные страницы.
Интеграция движка AdvantShop и систем аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика
AdvantShop - платформа для интернет-магазинов, где Google Analytics и Яндекс.Метрика адаптированы именно под интернет-торговлю.
Например, Google Analytics: бизнесмен имеет возможность прописать в аккаунте статистики своего магазина определенные события, которые уже заданы в движке AdvanShop.NET. Например: добавление в корзину, добавление в сравнение товаров, добавление в список желаний, открытие формы "В один клик" и так далее. Это позволит сразу же построить воронку продаж вашего интернет-магазина, понять, на какой странице вы теряете покупателей.
Также в AdvantShop представлена возможность отслеживать конверсию с помощью
Инструмент актуален для средних и крупных интернет-магазинов, потому что с помощью этих маркеров можно запускать ремаркетинг. Интеграция с Google Tag Manager позволяет отслеживать тех, кто уже однажды заходил в интернет-магазин, и догонять их на других рекламных площадках, доводя до покупки.
Какие возможность предоставляют Яндекс.Метрика и Google Analytics
Теперь поговорим о различиях Яндекс.Метрики и Google Analytics. Яндекс.Метрика – российская система, а Google Analytics пришел к нам с Запада.
За что стоит любить Яндекс.Метрику:
- Веб-визор.Это система, которая позволяет видеть, как пользователь ходил по вашему сайту. Куда он нажимал, какие набирал слова. Веб-визор позволяет протестировать страницы вашего сайта и оптимизировать их.
- Тепловая карта.Инструмент позволяет увидеть, куда посетители сайта кликают чаще всего, а какие ссылки и части страницы остаются без их внимания. Тепловая карта позволяет существенно улучшить интернет-магазин, следуя за логикой клиента буквально по пятам.
За что стоит любить Google Analytics:
- Аналитика по целям.Цель – это целевое действие клиента. Например, вы поставили целью - заказ. В разрезе этого целевого действия вы можете смотреть различные параметры.
- Многоканальная конверсия.В Google Analytics существует функция многоканальной конверсии, которая позволяет отследить все путешествие человека – от первого захода на сайт до покупки, тем самым поняв, с каких источников он заходил до того, как совершил покупку.
- Ценность действий.В этой системе можно считать не только количество действий, которые совершил клиент, но и их ценность. Например, человек стоит 100 рублей, а купил он на 1000 рублей – все это можно увидеть с помощью аналитики.
- Источник трафика.Здесь же вы сможете увидеть, какой рекламный источник дает наибольшее количество заказов и на какую сумму.
Зачем это нужно вашему интернет-магазину?
Глубокое знание аналитики вашего интернет-магазина помогает понять, с каких рекламных каналов стоит приводить людей и как улучшать сайт, чтобы эти люди покупали ваш товар.
Веб-аналитика - это карта, по которой идет интернет-бизнесмен. Если он идет вслепую, он придет к денежным потерям, если же в соответствии с аналитикой, то продажи и улучшения неизбежны.
Если вы только планируете открыть интернет-магазин - а на движке AdvantShop можно создать тестовую
Что почитать еще
