Как открыть интернет-магазин украшений

От охранника и продавца до владельца своего интернет-магазина люксовых украшений? Спросите молодого предпринимателя Александра Кирсанова – как! В этой статье Александр делится историей создания своего интернет-магазина украшений: с поставщиками украшений каких стран лучше всего работать, кто из сотрудников нужен, чтобы интернет-магазин начал приносить прибыль, как лучше всего продвигаться. Как открыть интернет-магазин украшений – раскрываем секреты.

- Александр, расскажите о себе? Чем занимались до того, как открыть свой интернет-магазин?

- Я живу в Мурманске, оканчиваю СПбГУ ЭиФ по специальности «Менеджмент и управление организациями». По профессии работать не приходилось, да и вряд ли получится, если только не считать управление своей компанией. Сейчас основной вид деятельности - инвестирование в доверительное управление, ПИФы, и с недавнего времени - отдел мужских и женских люксовых украшений.

Хотя все начиналось с работы простого охранника, затем - продавца. Позже прошел несколько курсов по дизайну и устроился в арт-студию помощником дизайнера, вскоре дорос до руководителя проектов. Далее - первые попытки инвестирования и собственного бизнеса, увы, не всегда успешного.

- А что подвигло пойти в электронную коммерцию?

- Когда я работал в арт-студии, мы разрабатывали дизайн для интернет-магазина. Я много общался с заказчиками, это заинтересовало и увлекло, захотелось попробовать самому. Но не было идеи.

- Как же определились с тематикой?

- С тематикой помогла моя девушка. Она заказывала в интернете украшения и посоветовала открыть бизнес по продаже бижутерии. В это время мой знакомый отдыхал в Италии (там как раз был экономический кризис), он позвонил и предложил провести сделку века! :)

Мы решили закупить люксовые украшения на разоряющихся фабриках почти за бесценок. Быстро осуществили задуманное, и … началась новая жизнь. Изначально продавали украшения друзьям и знакомым. В итоге открыли отдел в ТЦ. Но моя девушка предложила не останавливаться и замахнуться на интернет-магазин.

- Как придумали название для магазина?

- Изначально магазин назвали «Красота драгоценностей» (JewelBeauty). Но в процессе работы решили переименовать его. Мы заказали услуги профессионального нейминга и произвели ребрендинг. В итоге произошло разделение на две компании. Отдел люксовых украшений и интернет-магазин приобрели новое имя - Milloti, а JewelBeauty стала заниматься продажей демонстрационного оборудования для ювелирных изделий и бижутерии, а также ювелирной упаковкой и аксессуарами для ювелирной торговли.

- Как выбирали поставщиков – по каким критериям? На ком в итоге остановились и почему?

- Выбирали по идеальному соотношению цены и качества. Сейчас работаем с более чем 12 поставщиками, и, как правило, это прямые производители или мелкооптовые посредники из Италии, Великобритании, Австрии, Швейцарии, Дании. Этот список в процессе работы расширяется.

- Как выбирали саму платформу для интернет-магазина? Почему не сами сделали магазин, например, не заказали у фрилансера, а остановились на готовом движке?

- Заказывать у фрилансеров слишком дорого и долго, а готовый движок решает эти проблемы.

- Почему выбрали именно движок AdvantShop? Что привлекло в нём?

- Было протестировано более 25-ти движков, как платных, так и бесплатных. Привлек внешний вид, нужная мне функциональность (правда, не вся), удобство работы и адекватная цена.

- Что сейчас представляет собой сайт: сколько наименований товаров, сколько категорий, сколько изображений?

- Мы только начали активно забивать интернет-магазин товаром, но уже сейчас это более ста позиций, шесть категорий, в каждом наименовании по три изображения. Предстоит ещё обширная работа, так как у нас более 7 000 наименований товара, который будет размещен в ближайшее время.

- Сколько сейчас человек обслуживают интернет-магазин? Вы один или есть помощники? Насколько вообще легко администрировать магазин?

- С января интернет-магазином занимается три человека. Консультант, человек, размещающий товар на сайте и в социальных сетях. Ну, и я на контроле процесса. Администрировать магазин достаточно легко, если когда- то работал с чем-то подобным, но персоналу приходилось показывать основы работы.

- Какую систему поставки выбрали?

- В основном это авиапоставки, но бывают и исключения.

- Когда магазин начал самоокупаться, а когда приносить реальные деньги? Или вы ещё не дошли до этого этапа?

- Честно говоря, мы еще не окупаемся. Сейчас собирается отдельный персонал для успешной работы интернет-магазина. Думаю, к середине апреля он заработает с полной отдачей. По звонкам зашедших на сайт и при грамотной работе наших консультантов было продано позиций в среднем на сумму около 12-ти тысяч рублей за последние две недели.

- Как выстраивали оплату в интернет-магазине? Какие способы сейчас доступны?

- Оплату выстраивали по принципу «как проще и удобнее покупателю». Сейчас доступны: наличными курьеру при получении (Мурманск и область), наложенным платежом (Почта России), банковской картой (Visa, MasterCard, AmericanExpress, DinersClub и JCB), электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney и другие),через терминалы (QIWI, Элекснет и другие), интернет-банки (Альфа-Банк, HandyBank и другие). Банковские карты и электронные деньги с интернет-банками подключены через робокассу.

- С какими проблемами столкнулись за время организации, запуска и работы интернет-магазина?

- Не могу сказать, что возникали какие-то глобальные проблемы, были нюансы, как и везде, но они быстро решались. Если было что-то, с чем мы не могли справиться, то обращались в поддержку AdvantShop, они помогали, за что им отдельное спасибо.

- Какими методами продвижения магазина пользуетесь?

- Магазин пока активно не продвигался, но в планах продвижение средствами контекстной рекламы и социальных медиа. В процессе работы, возможно, обратимся к специалистам по продвижению.

- Почему вы выбрали движок интернет-магазина в облаке?

- Посчитал самым оптимальным вариантом для себя.

- Считается, что аренда – это быстрый старт. Действительно ли это было для вас так?

- В принципе - да! Оплатил и начал работать.

- Планируете дальше оставаться на аренде?

- Пока да. Возможно, в будущем выкуплю движок, но аренда - это именно то, что мне сейчас нужно.

- Насколько вас устраивает принцип аренды: съём производится помесячно, администрирует магазин техподдержка, нет доступа к доработке. В чём преимущества, в чём недостатки этой услуги для вас?

- Скажу так: больше плюсов, чем минусов. Магазин администрируют профессионалы, и мне не надо думать о сбоях в работе сайта, хостинга и так далее. Если что-то пойдет не так, то я уверен, что админы среагируют на это и быстренько исправят проблему. Недостаток, пожалуй, в гибкости, то, что нельзя покопаться в коде и настроить под себя. Но это тоже спорный вопрос, можно так накопать, что ничего работать не будет :) Так что это скорее плюс, чем минус.