Как открыть интернет-магазин подушек без 100 тысяч рублей и выйти в прибыль без рекламы

Наталья Чуб — владелица интернет-мастерской подушек headymade на готовом движке AdvantShop рассказывает, как превратить увлечение фото и шитьем в бизнес, выйти в прибыль через 6 месяцев без рекламы и со своими подушками засветиться в программе «Квартирный вопрос».

 

Наталья превратила увлечение шитьем, дизайном и путешествиями в интернет-магазин

 

Подушки с Амстердамом

«Шитье подушек — это мое увлечение, — рассказывает Наталья. — Дизайн, путешествия и фотография были моим хобби, и вот пришла идея все это совместить... в подушках.

Моя первая коллекция подушек — с городами мира, в которых я побывала. Я шила, шила, шила: было просто интересно — что же получится в итоге? А получилось так много, что я решила — нужно продавать. Параллельно коллега предложил попробовать изготовить пуф или кресло-грушу. Первая партия была весьма неплохая, друзья немедленно раскупили.

 

 

Но оффлайн-бизнес открывать не хотелось. Лучше делать интернет-мастерскую, где я смогу принимать любые заказы! Так появилась мысль создать интернет-магазин.

Первый импульс — обратиться к друзьям: у них своя студия по созданию сайтов. Они меня внимательно выслушали... и отказались: непонятно, пойдет ли этот продукт. Сказали: сейчас лучше не вкладываться в сайт — а сумма достигала 100 тысяч рублей! — а начать с малого — взять в аренду готовый движок.

Оказалось, всех клиентов с непроверенным, как в моем случае, товаром они отправляли в компанию AdvantShop, где есть возможность арендовать уже готовый сайт. В завершение разговора ребята меня напутствовали: если товар будет продаваться, а ты захочешь супероригинальный дизайн, приходи к нам — сделаем и сайт, и дизайн.

 

 

Но прошло полтора года, и сейчас я могу сказать, что переходить на другое решение пока не хочу. Движок прост в использовании, стоит приемлемых денег, техподдержка всегда подскажет, где находится какая-либо настройка, что идет не так. На данном этапе нам очень подходит аренда, тем более версии движка обновляются и в них всегда можно найти «последние новинки новых технологий».

 

 

Только SEO, только хардкор. Первый клиент пришел с Яндекса

Первый заказ поступил через два месяца после запуска магазина. Но я никак не раскручивала сайт. Не было и никакой контекстной рекламы. Единственное, что я делала — начала вести группы мастерской в социальных сетях — «ВКонтакте» и «Инстаграмм».

Потом потихоньку клиенты стали приходить через поисковик Яндекса по низкочастотным запросам: например, декоративная подушка с мопсом или подушка для влюбленных. Кстати, подушка с мопсом и стала моим первым заказом. Клиентка оказалась из Москвы, и было очень приятно увидеть первого покупателя!

Реклама интернет-магазина оказалась очень времязатратным занятием, и я решила работать только через группы в социальных сетях. Мы пробовали давать рекламу мастерской в сообществах, но, честно говоря, пользы было мало. Намного лучше для подушек работает «Инстаграмм»: подушки видят и заказывают люди из разных городов, да и продвигаться так намного проще.

 

 

Знаете, какие смешные и трогательные заказы у нас иногда бывают? Обратилась девушка, просила сшить костюм... в виде попы. Привожу письмо, которые мы получили от Кристины.

«Добрый вечер! Сейчас вы прочитаете письмо, над которым, скорее всего, будете смеяться, но это не прикол! ) Мне нужен костюм ж**ы!

Костюм нужен для прощального видео начальнице. Ж**а символизирует „ж**у“, которая якобы наступила в компании сразу после ее ухода. Наступает ж**а, а мы, ее команда, с ней успешно справляемся.

См. картинку во вложении. По-моему, это вполне похоже на пуфик с небольшими вариациями ) Сориентируйте, пожалуйста, по цене и срокам, если вообще сможете )».

Такой был запрос:

 

 

Я, конечно, удивилась и сказала, что мы делаем пуфы и подушки. Посмеялись... но решили взять заказ. Кстати, потом нам этот ролик прислали, и его кусочек Кристина разрешила показать.

 

 

Еще у нас проект «Квартирный вопрос» два раза заказывал подушки, одна передача была в июне, вторая будет в сентябре. Из необычных заказов — мужчина из Армении, который заказал подушку 1,5 метра на 60 см и плюс 8 мелких подушек — с фото своих любимых — жены и дочки. Звонил прямо из Армении и очень плохо говорил по-русски. Но заказ выполнили.

«Гордости за прибыль нет... Но у меня большие планы»

Сегодня средний чек интернет-магазина — 2000 рублей. Кто-то покупает одну подушку или пуф, а кто-то сразу делает большой заказ — по 3-4. Интернет-магазин начал окупаться примерно через полгода после запуска. Но я не скажу, что горжусь нынешней прибылью: я не вкладывалась в рекламу, поэтому и заказов не так много — 20-30 в месяц.

 

 

Сейчас у меня большие планы по раскрутке: я взяла маркетолога, стала расширяться по ассортименту — если начинали мы с подушек и пуфов, то теперь у нас можно заказать еще и фотошторы, и фотопокрывала. Также планирую выходить в другие регионы. Есть желание открыть оффлайн-магазин на Дальнем Востоке, а в некоторых городах — пункты самовывоза.

Из рекламных каналов мы выбрали поддержку и развитие групп в социальных сетях, а также таргетированную рекламу.

 

 

Новая версия AdvantShop 4.1. Спасибо за автоопределение города

В новой версии движка очень понравилось in-place редактирование карточки товара: стало удобнее. Появилась группировка свойств — можно быстрее добавлять новые товары. Особый плюс — строчка для клиента в нижней части интернет-магазина: видно, что клиент уже смотрел, список желаний...

Порадовало автоопределение города: мы хотим расширяться на регионы — сейчас смотрим на Хабаровск и Владивосток. Там будут пунктики по выдаче заказов, и автоопределение города очень кстати.

Сейчас я арендую интернет-магазина на AdvantShop: плачу за полгода вперед — и работаю. Возможно, когда-нибудь я куплю его лицензионную версию, но сейчас аренда полностью покрывает мои потребности.

 

 

Интернет-магазин — это далеко не основное мое место работы, «в миру» я — бизнес-аналитик и периодически фотограф, и пока, к сожалению, зарплата на основном месте в разы больше прибыли от мастерской. В неделю я трачу около 7-10 часов для приема заказов, создания макетов, распределения работы в команде, а вот срочные заказы исполняю сама. Кстати, в команде, кроме меня, еще четверо: специалист по пуфам, швея, маркетолог и курьер.

И я лелею мысль, что когда-нибудь интернет-магазин станет моим основным занятием.

Создать тестовый интернет-магазин на AdvantShop вы можете с помощью триал-формы.