Почему покупатели выбирают рассрочку и как бизнес на этом выигрывает

Если вы пришли с Дзена, вам сюда

Согласно исследованию Т-Банка, каждый третий покупатель в России в 2024 году хотя бы раз выбирал товар в рассрочку. А в сегментах техники и мебели этот показатель достигает 50%.

Рассрочка перестала быть редкой опцией — теперь это норма, которой клиенты ждут от интернет-магазинов. Если бизнес не даёт возможности оплатить товар частями, велика вероятность, что покупатель уйдёт к конкуренту.

Расскажем, почему рассрочка популярна и какому бизнесу она помогает, а какому — вредит

Что такое рассрочка?

Рассрочка — это возможность купить товар в несколько платежей без классического кредита. Клиент получает заказ сразу, а оплачивает его частями в течение недель или месяцев. 

Форматов у рассрочки несколько: равными платежами, оплата частями, агрегаторы. Одни лучше подходят для предпринимателей, другие дают больше возможностей покупателям. 

Равные платежи 

«Долями» от Т-Банка

Покупка делится на несколько фиксированных частей (например, 4 платежа по 25%). Клиент сразу знает сумму каждого платежа и понимает, что нет никаких переплат. 

Гибкая оплата частями 

Онлайн-кредитование «Мокка» 

Некоторые сервисы позволяют настроить индивидуальный график. Например, первый платёж будет больше, а остальные меньше. Это удобно, если клиенту важна гибкость платежей. 

Сервисы-агрегаторы 

«Подели» от Альфа-банка 

Такие сервисы сами разбивают оплату и работают с клиентом напрямую. Это выгодно для предпринимателя — никаких кассовых разрывов и лишней админки. 

Почему рассрочка так быстро вошла в привычку

В последние годы рассрочка стала нормой в онлайн-покупках. Особенно её ценят молодые клиенты, привыкшие к формату «здесь и сейчас»:

• Барьер на покупку снижается: не нужно откладывать деньги месяцами.

• Корзины становятся больше: можно позволить себе комплект или апгрейд.

• Клиент чувствует заботу: магазин понимает его ситуацию и подстраивается под неё.

Как рассрочка помогает бизнесу зарабатывать больше

Для предпринимателя рассрочка — это не «фишка ради фишки», а рабочий инструмент:

• сомневающийся клиент всё-таки оформляет заказ;

• средний чек растёт за счёт дополнительных покупок;

• возвращаемость увеличивается — покупатели идут туда, где им удобно платить.

По сути, рассрочка превращает посетителей, которые колебались, в клиентов, которые покупают.

Рассрочка особенно эффективна в нишах с крупным средним чеком

Когда речь идёт о суммах в десятки тысяч рублей: 

• Бытовая техника. 

• Гаджеты.

• Мебель. 

Здесь покупателю сложно заплатить сразу, но легко решиться на «платёж в месяц». 

Пример: пользователь выбирает диван за 60 000 ₽. Оплатить всё сразу тяжело, а вот внести 15 000 ₽ в месяц — вполне реально. Для магазина это плюс: заказ не теряется, деньги приходят, клиент доволен.

Но рассрочка подходит не всем

В нишах с низкой маржой длинная рассрочка может «съесть» всю прибыль. Это происходит потому, что комиссии банков или сервисов рассрочки ложатся на магазин, а доход от продажи слишком мал, чтобы их перекрыть. 

Пример: товар стоит 2 000 ₽, маржа — 200 ₽. Если рассрочка распределена на полгода и магазин платит комиссию за её использование, итоговая прибыль может оказаться меньше этой комиссии. В итоге владелец работает «в ноль» или даже в минус.

Чтобы было легче определиться — подготовили чек-лист

Как подключить рассрочку на Адвантшоп?

Платформа Адвантшоп предлагает несколько удобных модулей для подключения рассрочки:

• Подели от Альфа-банка. Система рассрочки, которая самостоятельно администрирует выплаты покупателя, не отвлекая предпринимателя

• Мокка. Удобный и безопасный способ «оплатить частями», с гибким расчетом промежуточных платежей.

• Долями от Т-банка. Позволяет разбить оплату на равные доли, давая покупателю уверенность в отсутствии переплат.