Создать аккаунт на AdvantShop
На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.
Воспользоваться консультацией специалиста
Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.
Онлайн-торговля набирает обороты, а конкуренция только растет, поэтому сейчас недостаточно продавать товары только на одной площадке. Чтобы достичь максимального охвата своей целевой аудитории, нужно использовать несколько каналов продаж.
В статье расскажем, что такое многоканальные продажи, в чем их преимущества и сложности. А также о том, как легко продавать на разных площадках одновременно и управлять бизнесом из любой точки мира.
Многоканальные продажи — это стратегия, при которой компания продает свои товары на разных площадках, например, на своем сайте, в социальных сетях или на популярных маркетплейсах. Разные люди предпочитают делать покупки в разных местах, поэтому чем больше каналов продаж вы используете, тем выше вероятность, что вы найдете свою целевую аудиторию и увеличите продажи.
Многоканальные продажи также помогают уменьшить риски. Если вы полностью зависите только от одного канала продаж, то если что-то пойдет не так или этот канал перестанет работать, можно потерять всех своих клиентов. Частый пример — селлер продавал только на Wildberries, но аккаунт заблокировали или пришел крупный конкурент, и клиенты ушли к нему. Если у вас есть несколько каналов продаж, вы будете более защищены от таких ситуаций.
Рассмотрим основные преимущества, которые можно получить от применения многоканальных продаж.
Если вы продаете одновременно и в соцсетях, и на маркетплейсах, и на своем сайте, вы охватываете большую аудиторию, чем при использовании только одного канала.
На каждом канале своя уникальная аудитория, и присутствие компании на различных платформах позволяет достичь большего числа потенциальных клиентов. На разных каналах можно работать с разными сегментами аудитории.
Когда бренд постоянно мелькает перед глазами потенциальных клиентов на разных платформах и каналах, они начинают его узнавать. Это создает доверие и позитивное впечатление о компании. Люди, которые знают ваш бренд, более склонны покупать вашу продукцию и рекомендовать ее другим.
Использование разных площадок, где люди могут купить ваш продукт, помогает продавать больше. Клиенты могут выбирать, где им удобнее сделать покупку. Например, кому-то удобнее заказать товар через Wildberries, а кому-то в официальном магазине бренда, потому что там есть свои бонусы. Так разнообразие каналов продаж повышает количество заказов.
Разнообразие каналов продаж позволяет выбирать наиболее эффективные и экономичные способы привлечения клиентов. Можно проводить A/B-тесты и эксперименты с разными каналами и стратегиями продвижения, чтобы определить наиболее успешные варианты и отказаться от нерезультативных.
Многоканальные продажи могут быть полезны бизнесу в любой отрасли и любого размера. Но в этой стратегии есть и свои сложности.
Основная сложность — одновременное управление всеми каналами продаж. Если внедрять сразу несколько новых площадок, нагрузка в компании резко увеличится — нужно отслеживать заказы, остатки товаров, поддерживать актуальные цены и отвечать на вопросы клиентов на разных платформах одновременно. Например, если компания продает на своем сайте, на Ozon, на Wildberries и во ВКонтакте, высок риск упустить заказ в одном из каналов, забыть поменять цену или убрать закончившийся товар.
Если крупные компании могут нанять больше сотрудников, чтобы справиться с управлением несколькими каналами продаж, то у небольших компаний часто не хватает на это времени и рабочей силы. В результате предприниматели отказываются от многоканальных продаж, из-за чего им сложнее привлечь больше клиентов и расширить свой бизнес.
На самом деле даже микрокомпании могут эффективно продавать на нескольких каналах одновременно. С помощью интеграций внутри платформы AdvantShop вы сможете легко управлять многоканальными продажами из единого окна.
Как это работает:
Вы создаете собственный интернет-магазин, загружаете в него товары.
Затем импортируете товары в разные каналы, например:
- в соцсети: ВКонтакте, Одноклассники;
- на маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Алиэкспресс;
- на карты: 2ГИС, Яндекс. Карты.
Остатки и цены синхронизируются на всех платформах.
Заказы со всех каналов приходят в единую панель AdvantShop. Вам не нужно переключаться между интерфейсами. Так ни один заказ не потеряется.
Заказы в единой панели AdvantShop
Какие преимущества вы получаете, если продаете на разных каналах через AdvantShop:
Экономия времени и сил. Вам не нужно переключаться между разными платформами и постоянно мониторить заказы, сообщения и комментарии. Всем этим можно управлять из одной панели. Например, если клиент написал в сообщения группы ВК по поводу товара, это сообщение и данные клиента вы увидите в административной панели, где можете сразу ему ответить.
Всегда актуальные остатки и цены. Если товар закончился в магазине, из остальных каналов он тоже удалится. Так вы не получите заказ на товар, которого нет. Так же и с ценами. Например, если в интернет-магазине выросла цена на товар, то и в других каналах она тоже синхронизируется.
Привлечение большего количества клиентов. Вы привлекаете потенциальных клиентов из нескольких каналов продаж одновременно, и это не требует дополнительных усилий.
Увеличение объемов продаж. Больше каналов продаж = больше потенциальных клиентов = выше вероятность покупок.
Так, AdvantShop помогает бизнесам справиться со сложностями многоканальных продаж благодаря управлению всеми каналами в единой системе.
Разберем площадки, на которых вы можете продавать через AdvantShop:
После регистрации на AdvantShop, у вас сразу создается собственный интернет-магазин. На этом этапе у вас будет сайт на стандартном шаблоне, но при необходимости можно поменять шаблон сайта на другой. Также вы можете отредактировать цветовую схему, добавить свои изображения, тексты, часы работы, адрес, контактные данные и ссылки на соцсети.
Стандартный шаблон интернет-магазина на AdvantShop
Далее на сайт нужно загрузить товары. Это можно сделать как вручную, так и массово — CSV- или YML-файлом от поставщика. Затем эти же товары вы сможете выгрузить на другие каналы продаж.
Как открыть интернет-магазин с нуля →
Ежемесячная аудитория ВКонтакте составляет в среднем 79,5 миллиона пользователей, в Одноклассниках — 37 миллионов пользователей. Среди этой аудитории точно есть ваши потенциальные клиенты. Чтобы продавать товары им напрямую, вы можете импортировать ваши товары в сообщества ВКонтакте и Одноклассники.
Магазин ВКонтакте с товарами интернет-магазина на AdvantShop
Также вы можете подвигать товары таргетированной рекламой и привлекать еще больше клиентов в магазин.
Если вы настроите свой магазин во ВКонтакте с помощью AdvantShop, ваши клиенты смогут делать покупки прямо в вашей группе, не уходя из соцсети. А вы будете получать заказы и обрабатывать их в системе AdvantShop.
Кроме того, вы можете продвигать товары с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте и в Одноклассниках.
Как запустить продажи в ВКонтакте с помощью AdvantShop →
Как запустить продажи в Одноклассниках с помощью AdvantShop →
Крупные онлайн-площадки предоставляют владельцам бизнеса миллионы потенциальных клиентов, готовых к покупке. AdvantShop интегрируется с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Алиэкспресс, СберМегамаркет, Авито.
Описания товаров, фотографии, цены и остатки будут синхронизироваться между вашим интернет-магазином и маркетплейсами автоматически. Принимать заказы со всех торговых площадок вы сможете, не выходя из админки AdvantShop.
Пример: интернет-магазин «Поварешка-Домовой» выгружает товары со своего сайта на маркетплейс Ozon через интеграцию AdvantShop:
Интернет-магазин «Поварешка-Домовой»
Ассортимент магазина «Поварешка-Домовой» на Ozon
Как запустить продажи на маркетплейсах с помощью AdvantShop →
Размещайте информацию о своих товарах популярных геосервисах 2ГИС и Яндекс.Карты. Это особенно полезно для локальных бизнесов, например, магазины одежды, доставка еды, кондитерские и т.п.
Товары и услуги копании на Яндекс.Картах
Через AdvantShop вы можете автоматизировать процесс работы с Яндекс.Картами и 2ГИС с помощью готовой интеграции. Вы можете в пару кликов загрузить информацию о своих товарах, услугах и ценах на популярные картографические сервисы. Все данные о товарах будут также синхронизироваться с магазином.
Пригласите к сотрудничеству другие бренды, блогеров или специалистов в вашей сфере для продвижения своих товаров или услуг. С помощью партнерских программ можно расширить охват и увеличить объем продаж. Например, интернет-магазин светильников и люстр, может сотрудничать с дизайнерами интерьера, которые будут предлагать его продукцию своим клиентам.
На AdvantShop вы можете создать отдельный сайт, где будут регистрироваться ваши партнеры.
Сайт для регистрации партнеров
Механика этого процесса проста: пользователь регистрируется на вашем сайте, получает уникальную ссылку или промокод, которыми он мотивирует своих знакомых, клиентов и подписчиков приобрести ваши товары. За каждого приведенного клиента партнер получает % с продажи. Количество привлеченных клиентов, продажи и вознаграждения он может посмотреть в своем партнерском кабинете.
В 2022 году мобильные продажи в розничной торговли составили 41,8% от общего объема розничных онлайн-продаж, по данным Insider Intelligence. В 2023 году ожидается рост до 43,4%. То есть уже сейчас почти половина розничных продаж происходит через мобильные устройства. Это говорит о том, что владельцам интернет-магазинов необходимо создавать собственные мобильные приложения.
Запустить мобильное приложение интернет-магазина проще, чем кажется. Это можно сделать прямо в AdvantShop. Специалисты платформы помогут запустить приложение, которое будет интегрировано с вашим магазином и опубликуют его в App Store и Google Play.
Пример приложения магазина, созданного с помощью AdvantShop
С мобильным приложением вы станете ближе к клиентам, ведь ваш магазин всегда будет у них в кармане. Они смогут удобно заказывать товары где бы ни находились.
Также вы сможете возвращать клиентов за повторными покупками через push-уведомления со специальными предложениями и скидками.
Как создать мобильное приложение магазина →
Неважно сколько каналов продаж вы используете, управлять всеми ими можно прямо со смартфона из любой точки мира. Для этого нужно просто авторизоваться в админке AdvantShop со своего телефона или планшета.
В мобильной админке вы можете:
Обрабатывать лиды и заказы из всех каналов в одном месте: отвечать клиентам, менять статусы заказа.
Заказы и лиды в мобильной админке AdvantShop
Управлять товарами: менять описания, изображения, цены, остатки и т.д.
Редактирование товара в мобильной админке AdvantShop
Редактировать дизайн сайта, менять шаблоны.
Отправлять триггерные email- и SMS-рассылки по базе клиентов.
Управлять сотрудниками: добавлять новых, назначать роли, отделы и должности.
Анализировать работу магазина: отслеживать отчеты по заказам, покупателям, товарам и др.
Отчеты в мобильной админке AdvantShop
С мобильной админкой у вас всегда будет полный контроль над бизнесом, независимо от того, где вы находитесь.
Новая мобильная админка ADVANTSHOP позволит управлять бизнесом из любой точки мира →
Подытожим
Многоканальные продажи — это не просто тренд: это настоящее и будущее онлайн-торговли. Чтобы эффективно продавать, нужно понять предпочтения клиентов и выяснить, где им нравится делать покупки. Может быть, это социальные сети, маркетплейсы, ваш собственный сайт или мобильное приложение.
Если у вас небольшая компания, организовать многоканальные продажи без лишних хлопот поможет AdvantShop. Платформа интегрируется с социальными сетями, маркетплейсами, геосервисами, есть возможность запуска партнерской программы и мобильного приложения. Все эти каналы объединяются в единую панель управления, и вам не нужно переключаться между разными интерфейсами. Кроме того, вы можете управлять бизнесом со смартфона с помощью мобильной админки.
Не бойтесь использовать возможности многоканальных продаж и смело исследуйте новые пути для развития вашего бизнеса.
Зарегистрируйтесь на AdvantShop и реализуйте свою новую многоканальную стратегию!
На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.
Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.