Как интернет-магазин на AdvantShop помог в 2 раза увеличить годовой оборот компании

Филипп Кузнецов и Максим Лебедев – предприниматели из Новосибирска. Вместе строили крупному сотовому оператору розничную сеть в Сибири. За шесть лет в продажах и управлении наработали весомый опыт и ушли в свободное плавание – создавать собственный бизнес с нуля. Выбрали рынок энергосберегающего и светодиодного освещения. В России эта тема в 2012 году была новая, интересная, а главное – мужская.

AdvantShop узнал у бизнесменов о том, какие ошибки в торговле лучше не повторять и как интернет-магазин СумракOFF за полгода в два раза увеличил годовой оборот компании.

Розничный старт

AdvantShop 5.0

В августе 2012 года Максим предложил Филиппу идею продажи энергосберегающей светодиодной продукции. Филипп на тот момент ничего не знал о светодиодах, занялся изучением. Уже через несколько месяцев ребята полетели в Китай к поставщикам. Китайцы оказались хитрые, вроде бы продукция у всех одна, а цены разные.

Филипп,  магазин sumrakoff.ru

«Спрашиваем у поставщиков из Китая: «Чем отличается ваш товар, почему у вас дороже?» У всех один ответ, причем на ломаном русском: «КачИствА»

Ребятам приходилось приложить немало усилий, чтобы найти надежного партнера-поставщика. Посещали выставки, объездили больше сотни заводов, но, несмотря на все трудности, нашли нужную компанию.

Максим,  магазин sumrakoff.ru

«Каждый покупатель у нас может исследовать товар, все включить, проверить и на месте получить подробную консультацию специалиста. Так мы завоевываем любовь покупателей!».

Этап набивания шишек

AdvantShop 5.0

Итак, все закрутилось и понеслось!

Первая шишка. В мае 2013-го оформили красивый шоурум для оптовиков. Это было не проходное место, но для холодных звонков и для магазина-выставки оно подходило. Вот только опыта работы в оптовой торговле не было. По этой причине очень быстро организовали переезд в родную стихию – в место с хорошим потоком розничных покупателей.

Вторая шишка. К концу того же года открыли второй розничный магазин, но быстро его закрыли. Хотели быть ближе к клиентам и выбрали место в отдаленном спальном районе. Оказалось, там живут в основном бабушки и дедушки, которым «светодиодные лампочки до лампочки».

Третья шишка. В 2014 году предприимчивые новосибирцы решили масштабировать бизнес. Открыли по системе франчайзи еще три магазина – в Новокузнецке, Бийске и Челябинске. Вроде бы все идет здорово, но… Просуществовали эти точки продаж не более года.

Ребята показывали партнерам свою прибыльность в 1С, делились своими наработками, зажигали своим энтузиазмом. Но в процессе упустили один важный момент – люди по большому счету ждали от них готовую схему работы, которой на тот момент у ребят не было. Партнеры надеялись, что откроют магазин и не прилагая никаких усилий к ним в руки потекут денежные реки. Так не бывает, любой бизнес нужно развивать и вкладывать в него максимум сил и времени. Тогда отдача не заставит себя ждать. 

В игру вступает интернет-магазин

AdvantShop 5.0

Свой сайт предприниматели заказали еще на старте своего бизнеса. Разработчики веб-студии Unico Design посоветовали обратить внимание на движок AdvantShop. Он сразу приглянулся своей функциональностью и простотой. Однако в то время нужно было активно налаживать розничные продажи и интернет-магазин «сумраковцы» больше года использовали исключительно как витрину, и чтобы на вопрос: «У вас сайт есть?» – отвечать «да» и давать собеседнику визитку.

Но все изменилось, когда в июне 2014 года с сайта чудесным образом поступил первый заказ: житель Омска оформил покупку энергомера. Этот факт для ребят стал первым звоночком, что на сайт необходимо обратить внимание. Начали не спеша искать варианты по продвижению, мониторить разные компании и услуги.

Максим,  магазин sumrakoff.ru

«Не хотелось рисковать деньгами – мы много раз обжигались на рекламе, которая не работала. Встал вопрос: «Как попробовать продвинуть магазин, не потратив деньги?»

Осенью нашли компанию, которая согласилась продвинуть страницы по ключевым запросам с оплатой по факту появления этих страниц в ТОПе Яндекса и Google. По мнению предпринимателей, бизнес – это то, до чего ты смог договориться – с клиентами, с поставщиками, с арендодателями и т.д. Порой не деньги решают, а решает умение договариваться.

Филипп,  магазин sumrakoff.ru

«Прошел где-то месяц, а мы еще не в топе, и ведь не можем им сказать: «Почему вы ничего не делаете за то, что мы вам ничего не платим?». Но уже через 1,5 месяца к декабрю первые «ключи» начали появляться в первых строчках. За неполный месяц у нас купили товаров в интернет-магазине на сумму 140 000 рублей.»

Четыре ключа успеха интернет-магазина СумракOFF

 

AdvantShop 5.0

1. Вести грамотное ценообразование: работать по рекомендованным ценам поставщиков, следить за ценами на российском рынке, не демпинговать. В интернет-магазине делать цены дешевле, чем в рознице.

2. Последовательно улучшать сайт: упрощать интерфейс для пользователей, работать над повышением конверсии, писать уникальные тексты, продвигать сайт в поисковиках.

3. Радовать покупателей высоким качеством обслуживания и экспертностью.

4. Пользоваться преимуществами AdvantShop:

Максим,  магазин sumrakoff.ru

«Удобная и продуманная админка, много базовых функций и фильтров: «С этим товаром покупают», «Похожие товары». И самое главное – этот интернет-магазин легко поддается любым доработкам! Все, что нам необходимо, мы легко и быстро реализовываем.  Чем больше дорабатываем сайт, тем больше увеличиваем его конверсию»

Что удалось достичь интернет-магазину СумракOFF за 1 год работы

  • Через полгода активного SEO-продвижения сначала вырос в 2 раза оборот интернет-магазина, а еще через полгода в 2 раза увеличился годовой оборот всей компании
  • Увеличили ассортимент товара до 6000 наименований, но со временем есть возможность сделать его в 10 раз больше (для сравнения: в розничном магазине представлено около 1000 наименований).
  • В декабре 2014 года – 17 заказов, а в декабре 2015 года - 119 заказов. И каждый месяц эта цифра растет.
  • Интернет-магазин также увеличивает и поток розничных покупателей. Некоторые не оформляют покупку онлайн, а сразу идут в магазин.

Сделали бесплатную доставку по городу, чтобы быть ближе к своим клиентам и увеличить количество покупок. Даже лампочку за 50 рублей можно заказать с бесплатной доставкой. Покупатели этому очень рады. При этом мы не уронили средний чек, а наоборот увеличили его.
На SEO-продвижение и доработки на сайте в месяц закладывается бюджет в среднем 40 тысяч рублей.

Планы на будущее

AdvantShop 5.0

Филипп,  магазин sumrakoff.ru

«Интернет-магазин, на мой взгляд, – это самый эффективный и необходимый инструмент продвижения и заработка малого торгового бизнеса. При этом необязательно иметь товар на собственном складе. Достаточно знать, какая продукция есть в наличии у поставщика и продать это.»

Цель ребят – стать первым интернет-магазином в сегменте энергосберегающей продукции в России. Для них важно, чтобы клиент был технически грамотен – чтобы он понимал, что он покупает и почему у этого предмета именно такая цена. Команда СумракоFF старается так описывать свой товар, чтобы человек, совершая покупку, повышал свою экспертность.

Девиз компании: «Мы делаем жизнь людей ярче, интереснее и богаче!».

Максим,  магазин sumrakoff.ru

«Вот вы, наверное, думаете, что это вообще за название такое «СумракOFF»? Не поверите, но оно мне приснилось. Еще на моменте первых мыслей об этом бизнесе. Увидел и название, и бабочку на нашем логотипе. Проснулся ночью, сделал презентацию, отправил Максу. На следующий день уже было понятно, что это судьба»