E-commerce 2025: ключевые цифры

Согласно предварительным оценкам Data Insight, рынок B2C eCommerce в России достиг объёма в 13,4 трлн рублей, показав рост +19% год к году. Количество заказов составило 8,3 млрд, увеличившись на 24%. Однако средний чек сократился на 5%, составив 1610 рублей, — это сигнализирует о переходе потребителей к более экономным моделям поведения.

Итоги года: четыре главных удара

Прошедший год стал переломным. Аналитики Data Insight выделяют четыре ключевых фактора, определивших состояние рынка.

01
Провальный четвёртый квартал
Очень плохой 4-й квартал 2025 года. Из ритейла выпало почти 2 триллиона рублей, половина — из онлайн-канала. Традиционный пик продаж не оправдал ожиданий.
02
Экономия на товарах
В условиях финансового кризиса потребители экономят на товарах активнее, чем на услугах и развлечениях. Это бьёт прежде всего по непродуктовым категориям.
03
Еда как единственный драйвер
Единственным драйвером роста онлайн-канала стали продукты питания. Все остальные сегменты рынка растут темпами, примерно соответствующими уровню инфляции.
04
Реверс денежных потоков
Перераспределение денег в регионы, наблюдавшееся в 2022–2025 годах, завершилось. Деньги и покупательская способность начинают возвращаться в Москву и Санкт-Петербург.

Структура рынка: концентрация на маркетплейсах

Рынок продолжает консолидироваться вокруг двух главных игроков. Доля Wildberries и Ozon (с учётом Ozon Fresh, без учёта кроссбордера) продолжает доминировать. Структура заказов и денежной массы подтверждает устойчивость этой дуополии, хотя и на фоне меняющейся динамики потребления.

Согласно данным Data Insight, структура рынка претерпела изменения: маркетплейсы укрепили свои позиции в объёмах заказов, но в денежном выражении рост замедлился из-за снижения среднего чека.

Что происходит в ключевых категориях?

Fashion: конец эпохи потребления ради удовольствия

Сегмент одежды и обуви переживает структурный кризис. Уход западных брендов (в первую очередь Zara) лишил потребителя «магнита» в виде красивых витрин и маркетинга. Российские бренды пока не проявили достаточной активности, чтобы заполнить эту нишу.

Покупки одежды стали исключительно рациональными: «нет скидки — нет покупки». Одежду покупают только по необходимости, что ведёт к сокращению количества единиц в гардеробе и снижению среднего чека.

Климатический фактор также сыграл роль: сезоны стали менее предсказуемы и более размазанными по времени. Тёплая зима и затяжное дождливое лето лишили рынок естественных драйверов для смены гардероба. Кроме того, отсутствие сильной дизайнерской идеи в массмаркете привело к тому, что вся одежда стала одинаковой.

Бытовая техника и электроника: насыщение и отсутствие инноваций

Рынок электроники и крупной бытовой техники (КБТ) столкнулся с тройным давлением.

Кредитное сжатие. Стройка стоит, продажи недвижимости падают, кредитов нет. КБТ критически зависит от кредитов — их недоступность обрушивает продажи. Ситуацию отчасти спасал BNPL (Buy Now Pay Later), но теперь он также привязан к кредитной истории.

Отсутствие инноваций. Смартфоны, занимающие четверть рынка, перестали удивлять. Новые модели похожи на старые, и у потребителя нет смысла менять работающий телефон. Итог — падение рынка в штуках на 10%.

Насыщение. Приток денег в 2022–2024 годах обеспечил техникой те домохозяйства, где её раньше не было. Сейчас рынок насыщен, и единственным драйвером для покупки техники остаётся приобретение новой недвижимости, объёмы продаж которой падают.

Демографические изменения. Меняется структура домохозяйств. Дети появляются позже, люди меньше готовят дома, стирки тоже меньше — следовательно, снижается потребность в многоконфорочных плитах и мощной бытовой технике.

Продукты питания: готовая еда и здоровый образ жизни

Продуктовый сегмент остаётся главным бенефициаром кризиса. Доля продуктов в потребительском кошельке растёт, однако и здесь наблюдается ряд трендов.

Рост СТМ. Собственные торговые марки ритейлеров многочисленны, хорошо выложены и часто дешевле. Их доля в выручке неуклонно растёт.

Премиализация через ЗОЖ. Глобальный тренд на здоровый образ жизни позволяет увеличивать маржинальность. Добавление витаминов или семян чиа позволяет накручивать +30% к прибыльности продукта.

Готовая еда. Категория готовой еды растёт во всех ценовых сегментах, отбирая аудиторию как у ресторанов, так и (в большей степени) у обычных продуктов для готовки.

Во что мы больше не играем: трансформация бизнес-модели

2025 год показал, что традиционная модель ритейла перестаёт работать. Фёдор Вирин выделяет четыре ключевых изменения, с которыми бизнес столкнулся как с новой реальностью.

01
Бизнес перестаёт быть транзакционным
Ритейлеры всё меньше зарабатывают непосредственно на транзакциях. Это вынуждает искать другие точки монетизации.
02
Товар перестал быть просто вещью
Идея, концепция и смысл стали важнее материальной составляющей товара.
03
Магазины превратились в склады
Потребитель приходит в магазин не покупать, а «посмотреть». Физические точки рискуют стать просто пыльными складами.
04
Ускорение трендов
Даже самые медленные игроки успевают «прожить» модный тренд за два месяца. За этот срок нужно успеть сыграть на нём и сбросить его в небытие.

Стратегия 2026Во что играть дальше?

В условиях новой реальности Data Insight предлагает четыре стратегических направления для адаптации.

01
Перестройка управления
Искусственный интеллект (ИИ) позволяет выстраивать мобильные команды («трайбы») и выпускать продукты кратно быстрее. Принцип — «сделай за 2 недели или умри».
02
Фокус на суперэкспертизу
Вместо поиска новых рынков необходимо монетизировать свою инфраструктуру. Вопрос, который нужно задать себе: «Что мы умеем делать лучше всех?» — и концентрироваться именно на этом.
03
Совместные решения (коллаборации)
Как и в прошлый кризис, коллаборации между товарами и сервисами дают неожиданную синергию.
04
Добавление «голов»
Задачу, которую бизнес решает сейчас, кто-то уже решал. Присоединение чужого опыта, добавление ментора или партнёра, совета директоров — это супер-решение для выживания и роста.
Data Insight
Аналитическое агентствоНа рынке с 2010 года
Об источнике
Data Insight — ведущее аналитическое агентство в России, исследующее интернет-рынки с 2010 года. Агентство выпускает более 50 исследований о рынке eCommerce ежегодно, а ежемесячный охват собственных каналов Data Insight составляет около 25 тысяч человек.