ADVANTSHOP 6.5 откроет новые возможности для продаж в интернете

С сегодняшнего дня настоящим и будущим клиентам ADVANTSHOP будет доступна новая версия платформы, которая поможет вам установить живой контакт с покупателем на всех этапах продажи и поддержать интерес к вашему интернет-магазину для повторных покупок. Подробнее обо всех функциях читайте на странице 6-5.advantshop.net

Соберите каналы продаж в одном месте

Больше не нужно метаться между вкладками сообщений во ВКонтакте, Facebook*, Telegram и директом Instagram*! Вы можете интегрировать оба аккаунта этих соцсетей с магазином и перевести все общение с покупателями из личных сообщений и комментариев в админку ADVANTSHOP. На все сообщения лиды будут автоматически создаваться как для новых покупателей, так и для уже зарегистрированных, и фиксироваться в CRM.
Кроме того, для каждого источника продаж (лендинг, социальные сети, каталог, звонки и др.) можно сделать отдельную воронку со своими собственными автоматическими задачами и ответственными сотрудниками, которым будут приходить уведомления. Так вы точно не пропустите обновление по лиду.

Делайте эффективные повторные продажи

Благодаря тому, что теперь в карточке клиента фиксируется практически все: количество заказов, общая сумма заказов, средний чек, список категорий приобретенных товаров, каналы коммуникации – вы сможете сделать по-настоящему уникальные предложения для повторных продаж. Повышайте статус клиента с помощью иконки VIP или отправляйте его в черный список. Но самое приятное – все-все общение с клиентом: звонки, e-mail, сообщения VK и Instagram* – будут отображаться в его карточке, где вы также сможете отвечать на его сообщения.

Сегментируйте список клиентов по географическому положению, полу и другим показателям и делайте массовые рассылки с цепляющими предложениями через e-mail, SMS и VK.

Тех, кто практикуют email-маркетинг, порадуют приятные новости. Теперь после рассылок вы увидите, в каком статусе находится отправленное электронное письмо («отправлено», «доставлено», «прочитано») и когда он поменялся. А для ответов на часто задаваемые вопросы покупателей можно подготовить специальные шаблоны.

Подключите виджет коммуникаций

Эта кнопка, которая появится в углу вашего интернет-магазина, позволит вашему клиенту самостоятельно выбрать удобный ему способ связи с вами: с помощью обратного звонка, соцсети или чата. От вас нужно только среагировать на его сообщение в CRM и поработать по сделке.

Облегчите процесс покупки

Ваши клиенты будут быстрее находить нужные им товары с помощью обновленной системы поиска ADVANTSHOP, который умеет исправлять ошибки и опечатки в запросах, и модуля «Поиск Яндекс для интернет-магазинов». Для последнего нужно знать лишь описание или характеристики товара, а сам товар найдет «Яндекс».
Интеграция с DaData позволит системе подсказывать покупателю, как заполнить поля в бланке заказа, чтобы вам не пришлось исправлять ошибки для успешной доставки.
А еще мы добавили новые сервисы доставки – Grastin и DDelivery, так что теперь данные о заказе через эти службы будут попадать в их сервисы автоматически, а ваши покупатели смогут забирать товар даже у станций метро.

Скрытые цены

Да, да, теперь вы можете сделать так, чтобы потенциальные покупатели, например, дилеры и оптовики, видели цены в вашем интернет-магазине только после регистрации.

И это далеко не все фишки, которые вы найдете в новом обновлении. Ваш черед их оценить!

*Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.