Новости электронной торговли: июль 2022

Собрали в одном месте главные события ecommerce за июль. В сегодняшнем выпуске: Wildberries начал борьбу с контрафактной продукцией; Почта России запускает доставки до складов маркетплейсов; Ozon разрешил продавать уцененные товары; АКИТ обеспечит параллельный импорт гарантией. Обо всем по порядку.

Wildberries начал автоматически удалять карточки с контрафактом

После недавнего заявления Минпромторга о том, что Wildberries стал каналом сбыта контрафакта, маркетплейс начал борьбу с подобной продукцией.

Вскоре карточки с контрафактом были скрыты с сайта. Поставщиков обязали оформить возврат на такой товар, иначе его утилизируют в течение 7 дней.

Вот такое сообщение от WB получили селлеры, продающие реплики на известные торговые марки:

«Мы обнаружили, что вы указываете в описании, названии, комплектации бренды не имеющие отношения к вашему товару, такой товар будет отправлен в блок до исправления. 

Также с сайта убраны все реплики, копии, подделки, товары ссылающиеся на известные торговые марки. Необходимо такой товар забрать в ближайшее время, через 7 дней весь товар будет утилизирован».

Чтобы предотвратить продажи фальсифицированных товаров, маркетплейс собирается внедрить алгоритмы искусственного интеллекта, которые будут автоматически выявлять и удалять карточки, где использованы чужие товарные знаки.

Яндекс Маркет поможет селлерам увеличить продажи за улучшение товарных карточек

Маркетплейс запустил акцию: до 18 июля продавцы могут улучшить карточки со статусами «Нужно заполнить» или «Можно улучшить».

Предложение дозаполнить карточку на Яндекс Маркет
Предложение дозаполнить карточку на Яндекс Маркет

Товары со статусом «Карточка заполнена» покупатели смогут заказать со скидкой 5% по промокоду. Промокод Маркет предоставляет за свой счёт. Также товары с промокодом попадают на специальный лендинг и продвигаются на баннерах.

Акция позволит селлерам получить больше продаж за счет выгодных условий покупки, продвижения товаров через лендинг и баннеры, плюс — органический прирост. За счет качественного контента пользователи чаще находят товары и видят больше деталей, которые помогают им сделать правильный выбор.

Ozon разрешил продавать б/у и уцененные товары 

Селлеры, работающие по FBS и realFBS смогут продавать на маркетплейсе  товары с браком, повреждениями и б/у (например, после возврата). 

Чтобы запустить продажи товара с уценкой, нужно:

— предварительно создать карточку на Ozon;
— создать копию товара FBS с уценкой;
— указать по какой причине товар уценен, в каком он состоянии. Есть несколько категорий состояния: «Удовлетворительное», «Хорошее», «Очень хорошее», «Отличное», «Как новый».
— загрузить фото уцененного товара со всех ракурсов, чтобы было видно дефект.

Когда пользователь зайдет в карточку, он сразу увидит метку «Уцененный» и поймет в чем причина скидки. 

Карточка уцененного товара на Ozon

Карточка уцененного товара на Ozon

Уцененные товары также как и новые могут участвовать в акциях и рекламе. Для них есть специальный раздел, который Ozon продвигает скидками и яркими баннерами. 

Wildberries запретил использовать чужие фото, вознаграждения за отзывы и маркетинговые надписи

Воровство контента из карточек конкурентами — боль многих селлеров на Wildberries. Чтобы бороться с этим, маркетплейс выпустил новую оферту, где указано, что за использование фото товара без разрешения правообладателя можно получить штраф от 50 000 ₽ и блокировку карточки.

Также согласно обновленной оферте, также запрещено использовать маркетинговые надписи (например, «Топ продаж», «Продано более n раз» и т.п.), контакты продавца и ссылки на сайты/соцсети на фотографиях товара.

Нарушение ведет за собой блокировку или удаление карточки, а при повторном нарушении —  могут приостановить сотрудничество с селлером. 

Нововведения коснулись и сбора фидбэков о товарах. Маркетплейс усиленно борется с фальшивыми и купленными отзывами, поэтому теперь нельзя просить покупателей размещать отзывы за деньги или иные вознаграждения. За это селлер рискует получить блокировку или удаление карточки. 

Отзывы можно запрашивать помощью вкладышей в заказе и в описании к товару. 

Почта России доставит товары до складов маркетплейсов

«Почта России» запустила сервис по доставке товаров до складов маркетплейсов в 75 городах. Воспользоваться этой услугой могут как селлеры, которые работают по FBO (передают товары на склад маркетплейса) так и те, кто работает по FBS (продают с собственного склада или с партнерских фулфилмент-складов). 

Стоимость доставки груза зависит от его веса и региона. Тем не менее она будет до 20% ниже средней по рынку. Важно, что объем отправления на цену не влияет. 

Пресс-служба «Почты России» отмечает, что селлерам предоставят отсрочку платежа за доставку на 30 дней. Также им доступно бесплатное хранение товаров на ее складах в течение 15 дней и выбор временного интервала для отправки посылок.

АКИТ обеспечит гарантию на товары по параллельному импорту

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщила о готовности компаний-участников ассоциации предоставлять гарантию на сложную технику, ввезенную в РФ по параллельному импорту.

Год гарантии на электронику, гаджеты и бытовую технику и электронику  готовы предоставить сети магазинов М.Видео, Эльдорадо, Ситилинк, ВсеИнструменты.ру, DNS, маркетплейсы Яндекс.Маркет и Ozon.

Чтобы дать гарантии покупателям, магазины должны будут подписывать договоры с сервисными центрами, ранее работавшими с производителями. По ним сервисы смогут принимать устройства в ремонт.

Это были главные новости электронной торговли за июль. Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы не пропускать обновления.  
 

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Связаться
Мы используем cookies. Подробнее...
0