Новости электронной торговли: на 14% выросло количество онлайн-покупателей, Ozon готовится к Черной пятнице, СберМегаМаркет открывает свои ПВЗ

Давайте посмотрим что произошло интересного в сфере интернет-бизнеса за сентябрь 2021 года:

Количество онлайн-покупателей в России с начала 2021 года выросло на 14% 

Число онлайн-покупателей в России увеличилось на 14% с января по август 2021 года по сравнению с этим же периодом прошлого года. Такие данные представил сервис Яндекс.Маркет Аналитика.

Почти 70% интернет-заказов совершили мужчины и женщины в возрасте 25-44 лет.  При чем мужчины тратят на онлайн-покупки больше женщин, а женщины в среднем покупают больше товаров. Средний чек за онлайн-покупки у мужчин примерно в 2,5 раза больше, чем у женщин.

Самые покупаемые товары у мужчин — это автотовары и стройматериалы, а у  женщин — товары для здоровья и спортивная одежда. 

Сервис «Яндекс.Маркет Аналитика» предоставляет продавцам и производителям полезную статистику — об объеме продаж и доле брендов в 890 категориях, популярных товарах, ценах и о многом другом.

С помощью сервиса можно смотреть динамику спроса на товары и на основе этого корректировать их стоимость. Сервис доступен бесплатно для магазинов, которые за последние 3 месяца продали на «Яндекс.Маркете» больше 90 товаров.

Онлайн-ритейл атаковали сайты-двойники

В сентябре Рунет заполонили фальшивые сайты известных брендов. Зарегистрировано 43 поддельных домена «Связного», 79 - «Ситилинк», 27 - «Бристоль», 61 - «Wildberries». По словам экспертов по кибербезопасности, интернет-мошенники создают по 3-5 фейковых сайтов в день. 

Переходя на такой сайт, пользователь видит объявление о розыгрыше денежного приза. Чтобы принять участие "розыгрыше", нужно пройти опрос и отправить ссылку 20 знакомым. Так информация об этом сайте быстро распространяется от человека к человеку. Потом у жертвы могут спросить данные банковской карты якобы "для получения приза", и ввести и код из СМС от банка. Естественно, никаких денег человек не получает, а мошенники могут попасть в личный кабинет его онлайн-банка.

В торговых сетях знают о том, что мошенники наживаются на их имени и пытаются с ними бороться. Однако для того, чтобы заблокировать фишинговые сайты, надо писать заявления в правоохранительные органы или к интернет-регуляторам. Но за это время сайты успевают удалить.

В среднем эти мошеннические сайты работают около трех недель, оценивает руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов: «За это время появляется страница, на нее пускается трафик, люди начинают взаимодействовать, но через какое-то время понимают, что их обманули и начинают жаловаться».

По словам Владимира, эффективных инструментов борьбы с фишингом нет, можно только сократить время жизни сайтов, сообщая о новых мошенничествах и отслеживая их появление в интернете: «Его суть такова, что сделать премодерацию каждого сайта невозможно, любой человек может запустить сайт на шаблоне, и мошенники активно этим пользуются».

«СберМегаМаркет» открыл свои первые пункты выдачи заказов 

Первые пункты выдачи «СберМегаМаркета» появились в Москве, в шаговой доступности от метро Белорусская, Рязанский проспект и Лефортово. До этого «Сбермегамаркет» выдавал заказы через отделения «Сбербанка», «Почты России», Boxberry, постаматы PickPoint, 5Post. К концу 2021 года маркетплейс планирует открыть более 400 фирменных ПВЗ по всей России. Это позволит компании добавить услугу частичного выкупа товаров и места для примерки.

Первый ПВЗ «СберМегаМаркета» 

Главные конкуренты «СберМегаМаркета» уже построили широкую сеть ПВЗ: у Wildberries — 7,8 тыс. точек, у Ozon — более 6 тыс. точек, у «Яндекс.Маркета» — 5,4 тыс. точек, включая партнерские пункты. Но если Wildberries открывает ПВЗ по франшизе, а у Ozon 90% пунктов — партнерские, то «СберМегаМаркет», по словам представителей компании, не рассматривает агентскую модель работы. Компания будет управлять точками выдачи заказов самостоятельно.

Ozon инвестирует 2 млрд рублей на раскрутку продаж товаров во время ноябрьских акций

Маркетплейс Ozon начинает подготовку к ноябрьским распродажам 11.11 и «Чёрная пятница». В поддержку продаж предпринимателей, Ozon выделит на продвижение товаров 2 млрд рублей. Планируется запустить продвижение на ТВ, в digital, наружной рекламе и в других каналах. Будут демонстрироваться так называемые товары-хаммеры — наиболее популярные у клиентов позиции, продаваемые на маркетплейсе как продавцами, так и Ozon.

В этом году компания сосредоточится на развитии в регионах, на которые приходится уже более 70% продаж.

Акции продлятся на площадке по три дня – с 11 по 13 ноября (11.11) и с 26 по 28 ноября (черная пятница). Вот в чем особенности этой акции:

- Подать заявку на участие в акции может любой продавец.

- Магазину необходимо распланировать свой ассортимент, чтобы хватило товаров и подготовить скидочный план.

- С 1 октября участники получат возможность добавлять товары в акции в личном кабинете.

- Для участвующих товаров будет создан специальный раздел, также они будут чаще встречаться покупателям в поисковой строке и каталоге.

Маркетплейс рассчитывает, что охват аудитории в ноябрьские распродажи составит 100 млн. человек, а продажи площадки в этот период увеличатся в 3 раза.

AliExpress запускает первый фулфилмент-центр в Подмосковье

«AliExpress Россия» открывает первый собственный фулфилмент-центр в Московской области площадью 55 тыс. кв. м. В данном центре будут обрабатываться заказы локальных продавцов, что должно обеспечить доставку товаров на следующий день после оформления заказа.

До конца 2021 г. «AliExpress Россия» планирует начать строительство нескольких фулфилмент-центров в крупных регионах России: в Екатеринбурге, Казани и Ростове-на-Дону на общую площадь не менее 200 тыс. квадратных метров.

Это были главные новости в e-commerce за сентябрь. Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать обновления.