Собирайте базу контактов и превращайте их в покупателей
Используйте весь потенциал входящего трафика: создавайте и сегментируйте базу контактов, чтобы работать с ней и зарабатывать таким образом с каждого клиента. Мы сделали для вас подборку ТОП-10 инструментов, которые помогают собирать контакты посетителей:
Модуль “Promo popup”: ловите потенциальных покупателей, когда она впервые пришли к вам в магазин, а также перед закрытием вкладки. Во всплывающем окне предлагайте купон, бесплатную доставку, специальную цену за какой-то продукт, подарок.
Модуль “Подписка на новости”: предлагайте подписаться на ваши новости и собирайте таким образом базу email-адресов.
Модуль “Рекламный popup”: предложите бесплатно оформить бонусную карту, и получите зарегистрированного потенциального клиента.
Модуль “Обратный звонок”: предложите потенциальному клиенту связаться с консультантом, так вы значительно снизите страх покупки, а также получите контакты клиента.
Модуль “Барабан удачи”: сыграйте с клиентом и предложите ему выиграть скидку на покупку, какую? Всё решит игра! Так клиент увлечется и захочет остаться на сайте.
Модуль “Квиз”: заинтересуйте пользователя тестом, так вы “познакомитесь” с потенциальным клиентом, а игровой формат приблизит пользователя к покупке.
Модуль “Нашли дешевле”: даже если клиент найдет товар дешевле вашего, у вас есть возможность не упустить его, предложите ему написать вам и подарите персональную скидку. Так вы не упустите уже привлеченного клиента и получите его контакты.
Канал продаж “Воронки продаж”: создавайте воронки для сбора контактов и собирайте базу потенциальных клиентов на специальных страницах.
Инструмент “Exit popup” в воронках: не упускайте потенциальных клиентов, во всплывающем окне предложите пользователя оставить контакт взамен на купон, скидку, или другое спец.предложение.
Модуль “Facebook pixel”: установите этот инструмент в код вашего интернет-магазина и ловите потенциальных клиентов в социальной сети. Собирайте базу посетителей вашего магазина в рекламном кабинете в Facebook, чтобы затем настроить догоняющую рекламу и вернуть пользователя к покупкам.
Собирайте контакты любым из вышеперечисленных способов (кроме “Facebook pixel”), а в вашей CRM автоматически формируется лид (карточка потенциального клиента), с которым можно работать. Так вы сможете зарабатывать с каждого привлеченного клиента.
Сегментируйте клиентов по определенным признакам, сохраняйте историю работы с ними, отмечайте их личные данные (например, день рождения и имя), чтобы делать уникальные предложения и повышать возможность покупки. Отправляйте определенные цепочки писем, например, клиентам из базы “Подписчики на новости” или из вашей воронки продаж. А может воронка у вас будет не одна, и тогда вы сможете индивидуально общаться с клиентами из разных списков.
Клиент, который сам оставил свой контакт, уже дал согласие на общение с вами, значит он вероятнее всего воспользуется вашим спец.предложением. Если вы конечно не проспите и отправите его:)
Как видите, есть множество способов собирать контакты простых посетителей вашего магазина. Воспользуйтесь этими инструментами в разделе модули, чтобы использовать весь потенциал входящего трафика, ведь вы уже заплатили за его привлечение.