Как понять, нужен ли вашему бизнесу Телеграм/МАКС-магазин?
Еще недавно для онлайн-продаж большинству компаний хватало собственного интернет-магазина и страниц в социальных сетях. Сегодня ситуация меняется: покупатели все чаще хотят оформлять заказ прямо в привычном мессенджере, не переходя на другие сайты и сервисы.
Поэтому все больше предпринимателей задумываются о запуске магазинов в Телеграм и МАКС. Но здесь возникает закономерный вопрос: а нужен ли этот канал именно вашему бизнесу?
Ответ не всегда очевиден. Если открыть магазин только потому, что «так делают все», он вряд ли принесет ожидаемый результат. А вот если бизнес уже достиг определенного этапа развития, Телеграм/МАКС-магазин может стать логичным продолжением вашей системы продаж.
В этой статье мы разберем признаки, которые говорят о том, что ваш бизнес уже готов к этому новому каналу продаж.
Признак №1. У вас уже есть стабильный поток клиентов
Здесь важно разрушить одно распространенное заблуждение:
Некоторые могут воспринимать магазин в мессенджерах как инструмент, который автоматически приводит новых покупателей. На практике это работает иначе.
Сам по себе магазин не привлекает аудиторию. Он становится еще одной удобной точкой, где ваши существующие и новые клиенты могут совершить покупку. Если люди уже приходят к вам через сайт, рекламу, социальные сети или личные рекомендации, новый канал позволит сделать путь до заказа короче и удобнее. Если же клиентов пока практически нет, сначала стоит сосредоточиться на их привлечении, а уже потом расширять количество площадок для продаж.
Признак №2. Вы замечаете, что клиенты все чаще пишут вам в Телеграм/МАКС.
Посмотрите, как сейчас происходит общение с покупателями. Менеджеры отвечают на вопросы в мессенджерах? Клиенты уточняют там вопросы по наличию товара или стоимости доставки?
Если да, значит часть пути до покупки уже проходит внутри этого канала.
Логичный следующий шаг — дать человеку возможность оформить заказ там же, не заставляя его искать сайт, заново выбирать товары и проходить лишние этапы оформления.
Чем меньше действий требуется покупателю, тем выше вероятность, что заказ будет завершен.
Признак №3. Каталог товаров постоянно обновляется
Если ассортимент регулярно пополняется, появляются сезонные коллекции, новые товары или акции, Телеграм/МАКС-магазины становятся еще полезнее.
Во-первых, подписчики быстрее узнают о новинках.
Во-вторых, они могут сразу перейти к покупке после просмотра публикации.
Но здесь возникает другой вопрос: как поддерживать актуальность каталога сразу на нескольких площадках?
Если обновлять цены, остатки и карточки товаров вручную, времени на это будет уходить все больше. Поэтому запуск нового канала продаж имеет смысл тогда, когда обновления можно автоматизировать.
Признак №4. Вы хотите продавать в нескольких каналах одновременно
Сайт, маркетплейсы, социальные сети, мессенджеры — сегодня покупатели находятся сразу на разных площадках.
Одни предпочитают оформлять заказ через интернет-магазин, другие — через Телеграм, третьи сначала знакомятся с ассортиментом в социальных сетях, а покупают позже.
Поэтому многие компании постепенно переходят к омниканальной модели продаж.
Телеграм/МАКС-магазин в этом случае становятся не заменой интернет-магазина, а его продолжением.
Они помогают сделать бренд заметнее и позволяют покупателю выбрать наиболее удобный способ оформления заказа.
Признак №5. Вы не хотите тратить время на ручную работу
Появление нового канала продаж неизбежно увеличивает количество задач.
Нужно следить за остатками, обновлять цены, принимать заказы, менять описания товаров и контролировать актуальность информации.
Если каждый канал приходится обслуживать отдельно, времени начинает не хватать.
Именно поэтому многие предприниматели запускают Телеграм/МАКС-магазины только после того, как выстраивают единую систему управления продажами.
Когда товары, цены, заказы и остатки синхронизируются автоматически, новый канал действительно начинает экономить время, а не создавать дополнительные сложности.
Значит ли это, что Телеграм/МАКС-магазин нужен каждому?
Не обязательно.
Если вы только начинаете продажи, тестируете нишу или еще не сформировали стабильный поток покупателей, запуск нового канала вряд ли станет главным фактором роста и прибыли.
Но если интернет-магазин уже работает, появляются постоянные клиенты, растет ассортимент и возникает желание продавать там, где удобно покупателям, Телеграм/МАКС-магазины становятся вполне логичным следующим шагом.
Главное — не рассматривать их как замену сайту. Максимальный эффект они дают тогда, когда становятся частью единой системы продаж.
Где и за сколько можно запустить магазин в Телеграм/МАКС без лишних сложностей?
Запустить магазин в Телеграм или МАКС сегодня намного проще, чем кажется. Не нужно разрабатывать его с нуля или собирать отдельную команду специалистов. Достаточно выбрать платформу, которая уже умеет работать с этими площадками.
Одним из таких решений является платформа Адвантшоп. С ее помощью можно быстро создать магазин в Телеграм и МАКС без сложной разработки.
В магазине будут доступны:
— каталог товаров;
— удобное оформление заказов;
— уведомления о статусах доставки;
— быстрая авторизация и доступ к покупкам.
Еще один важный плюс — вам не придется вручную обновлять товары сразу в нескольких местах. Если вы уже работаете с 1С или МойСклад, товары, цены и остатки можно автоматически синхронизировать. Это экономит время и помогает избежать ошибок.
В итоге вы получаете еще один канал продаж, которым легко управлять вместе с интернет-магазином.
Стоимость запуска Телеграм/МАКС-магазина на Адвантшоп начинается от 1 990 рублей.
Итоги
Телеграм/МАКС-магазины — это не обязательный инструмент для каждого бизнеса, но для многих компаний они могут стать логичным следующим шагом в развитии онлайн-продаж.
Если у вас уже есть стабильный поток клиентов, растет ассортимент, а покупатели все чаще общаются с вами в мессенджерах, стоит задуматься о запуске еще одного канала продаж. Главное — выбрать решение, которое не добавит лишней ручной работы, а поможет управлять всеми заказами, товарами и остатками в одном месте.
Попробуйте запустить свой Телеграм/МАКС-магазин уже сейчас. На Адвантшоп это можно сделать быстро и без сложной разработки.
