О чем писать бизнесу в Instagram*?

Многие интернет-магазины привлекают клиентов через Instagram*, в некоторых нишах (красота, здоровье, образование, творчество) этот канал может быть даже основным для общения с аудиторией. Но никакая рекламная кампания и никакое сотрудничество даже с авторитетными блогерами не скажется на продажах, если у вас нет интересного и качественного контента. Расскажем, о чем можно писать бизнесу в Instagram*.

Кто вы такие

По аккаунту вашего интернет-магазина в Instagram* должно быть однозначно ясно, чем вы занимаетесь и что продаете. Даже если вы занимаетесь изготовлением авторских украшений или продаете товары для творчества, не надо писать, что вы «создаёте вдохновение». Эмоционально окрашенный контент допустим в отдельных постах и историях, а основная задача всего аккаунта — продажи.

Пример заполнения информации об интернет-магазине

Ваши отличия от конкурентов

Большинство ниш в e-commerce высококонкурентны, и ваш контент может помочь вам выделиться на фоне конкурентов. Если вы производите товары сами, можно опубликовать фото или видео с производства, также выигрышно может смотреться интервью с руководителем магазина, дизайнером товаров, с довольными клиентами (среди которых могут быть как простые люди, так и блогеры или знаменитости). Можно делать посты даже о том, как вы сначала ошиблись в своей работе, но потом извлекли от этого ценный опыт.

Видео-отзыв в Instagram*

Рассказы о товарах

Рассказывать о том, что вы продаете, тоже можно по-разному. Можно делать многочисленные посты с карточками товаров либо рассказывать об их производстве и применении. Рекламируйте новинки в вашем ассортименте, рассказывайте об акциях, скидках и хитах продаж, о контроле качества. Можно придумать пост с историей создания популярных товаров и о том, как вы их совершенствовали в процессе работы.

Реклама новинок

Отзывы

Отзывы о товарах и услугах — работающий способ поднятия продаж. Ссылайтесь на аккаунты довольных покупателей, ищите блогеров для сотрудничества по бартеру, устраивайте акции со скидками и покупками за отзывы (текстовые или видео), в том числе и для новых товаров.

Отзыв в Instagram*

FAQ и чек-листы

Если ваша сфера деятельности предполагает возможность экспертной оценки и профессиональной консультации, можно публиковать чек-листы. Например, для интернет-магазина одежды это может быть чек-лист по базовому гардеробу или вещам для отдыха, для книжного — подборка книг на заданную тему. Пишите доступным языком, избегайте клише и канцелярита. Также публикуйте ответы на часто задаваемые вопросы, инструкции по использованию ваших товаров как для новичков, так и для более продвинутых пользователей, обучающие посты и видео.

Оригинальный чеклист

Развлекательный контент

Постами развлекательного характера часто делятся в социальных сетях: ими можно разбавить продажи и советы, главное — не злоупотреблять. Следите за популярными в интернете темами, публикуйте конкурсы и опросы, анекдоты и мотивирующие посты, рассказывайте истории из личного и профессионального опыта, поздравляйте подписчиков с праздниками, делайте экскурсы в историю и отзывайтесь на повестку дня.

Поздравление с праздником

Универсальной формулы, о чем надо писать бизнесу в Instagram*, не существует. Когда вы уже решились создать интернет-магазин, ищите то, что работает для вас и вашей аудитории. Следите как за новыми подписчиками, лайками и комментариями, так и за динамикой продаж, и делайте выводы. Удачи!

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.