Автоворонка продаж: что это такое и как ее использовать в интернет-магазине

В предыдущей статье мы подробно разобрали, что такое лендинг и как его правильно построить. Однако, для эффективных онлайн-продаж одной посадочной страницы недостаточно. Клиент может быть не готов здесь и сейчас принять решение о покупке. Тогда нам нужно продолжать общаться с ним дальше, узнавать его потребности, выстраивать доверительные отношения и постепенно вести к продаже. Эту задачу как раз и помогают решить автоворонки продаж.

Что такое автоворонка продаж и чем она отличается от лендинга?

Автоворонка  продаж (или просто воронка продаж)— это комбинация различных страниц, которые плавно ведут потенциального клиента к покупке.

Принципиальное отличие воронки продаж от лендинга в том, что вы постоянно взаимодействуете с клиентом. Когда он проходит через одну воронку продаж, то попадает в следующую. Через некоторое время, с помощью цепочки продающих писем, вы приводите его в третью воронку и так далее.

Как работает автоворонка продаж?

В воронке продаж покупатель максимально концентрируется на одном целевом действии на каждой странице. Например, «оставить email» или «купить». После покупки вы продолжаете взаимодействовать с клиентом, чтобы он вернулся. Рассмотрим, как это работает. В качестве примера возьмем воронку, продающую зоотовары.

 

Предположим, пользователь увидел рекламу в Яндексе и перешел на страницу в поисках корма для своей собаки. Он еще не готов покупать, а просто просматривает варианты кормов и сравнивает цены. 

Через несколько секунд на странице всплывает окно, где с предложением пройти короткий опрос, чтобы правильно подобрать корм для собаки, учитывая ее особенности. Чтобы получить результат — нужно оставить свой email. Так происходит сбор контактов в воронке продаж.

Далее обещанный материал приходит на почту посетителя. Кроме того, ему еще предлагают купить недорогие товары, которые могут быть нужны:  мини-версии корма, игрушки, ошейники,и т.д.  

Когда клиент покупает основной продукт — упаковку сухого корма, ему предлагают дополнить заказ и взять лакомство для ухода за зубами собаки и витамины. 

Покупатель может изначально не догадываться о них, или забыть. Но ему напоминают об этом. В итоге оба оказываются в выигрыше. Вот так, с помощью допродаж увеличивается и средний чек.

После покупки с клиентом также продолжают общаться письмами, и стимулируют его вернуться в магазин. Ему предлагают приобрести что-то еще. К примеру: домики, переноски, одежду, годовой запас корма и т.д. Если клиент отказывается — дарят бонусы и скидки на повторные покупки. 

Воронка может применяться к любому вашему товару или услуге. Выясняйте, какие еще потребности есть у ваших клиентов и переводите их в другие воронки по такому же принципу. 

Чтобы определить, какая именно воронка подойдет конкретно для вашей ниши — читайте в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж» 

Как создать воронку продаж?

Перед тем, как начать строить автоворонку продаж, необходимо определить для чего она вам нужна. Это может быть: продажа товаров, сбор базы контактов, дополнительные продажи. 

Создать свою автоворонку вы можете прямо в AdvantShop. Никакие дизайнеры и программисты не потребуются. Просто следуйте по этому алгоритму:

1. Добавление товара

Для того, чтобы добавить товары в воронку, сначала подключите канал продаж “Интернет-магазин”. Затем выберите товары, которые хотите продавать.

2. Подключение воронки

Перейдите во вкладку Воронки продаж → Создать воронку. Среди предложенных шаблонов, выберите подходящий к вашей цели. Например: Продажа товаров → Один товар с допродажами. В нашем случае выбираем основной товар и дополнительный к нему, который будет служить допродажей.

3. Редактирование страницы воронки

Вы можете добавлять или удалять специальные блоки на вашей будущей странице. Выбирайте из более 100 готовых блоков: шапки, товары, отзывы и многие другие.

4. Настройки воронки

Устанавливайте индивидуальные настройки для каждой воронки, подключайте домен, настраивайте счетчики аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.

5. Настройка оплаты в воронке

Получать деньги по заказам можно прямо на странице воронки. Настраивайте различные способы оплаты, чтобы ваши клиенты могли выбрать удобный для них способ. Для этого во вкладке Настройки выберите Оплата → Добавить способ оплаты.

Всего платежных модулей на данный момент — 47 и они постоянно пополняются. Выбирайте те, которые наиболее актуальны для вашей аудитории. 

6. Настройка доставки в воронке

Чем больше способов доставки товара будет предложено на странице воронки, тем больше клиентов найдут подходящий для себя вариант. 

Настройка доставки происходит аналогично. Зайдите в Настройки → Доставка → Добавить способ доставки. Всего в платформе вы найдете 18 вариантов доставки. Самые популярные из них — это самовывоз, пункты выдачи, почта, СДЭК. 

Воронка продаж готова и теперь она может принимать заказы и отправлять их клиентам!

Все правила создания идеальной автоворонки вы найдете в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж». Скачивайте ее сейчас и применяйте в своем бизнесе.