Как организовать оплату на сайте
В традиционных офлайновых магазинах оплата, как правило, организована одним из двух способов: наличными или при помощи банковской карты. В отдельных случаях возможны еще банковские переводы по указанному номеру карты, счета или телефона. В онлайн-торговле используется аналогичный принцип, разве что вариантов больше.
Расскажем вкратце о разных методах организации оплаты в интернет-магазинах, их достоинствах и недостатках. AdvantShop подключен к 35 различным платежным системам, по ссылке доступны подробные инструкции по их подключению.
Банковская карта
В большинстве интернет-магазинов доступна оплата традиционной банковской картой. Если покупатель хочет рассчитаться за товары этим способом, то магазин перенаправляет его на страницу платежной системы. Пользователь вбивает данные своей карты (как правило, номер, имя и CVV-код), нажимает кнопку «Оплатить», средства, равные сумме заказа списываются с его счета и в течение дня поступают на счет магазина.
Этот способ удобен большинству покупателей. Банковские карты сейчас есть почти у всех (включая студентов и пенсионеров), и оплачивать ими товары и услуги можно практически где угодно: дома, на работе, в дороге, любом городе и стране. Но хорошо известны и подводные камни: далеко не все покупатели готовы делать предоплату до получения товара, некоторые боятся утечки своих персональных данных. В случаях, когда товар не дошел до покупателя или не подошел ему по объективным характеристикам, деньги возвращаются на счет в течение нескольких банковских дней. Со стороны магазина необходимо платить небольшой процент за обработку каждого платежа, что тоже выливается в расходы.
Для приема платежей с банковских карт в интернет-магазине необходимо зарегистрироваться в платежной системе, а затем подключить ее на сайте магазина. Для каждой системы важно учитывать условия: некоторые работают с физическими лицами, некоторые - только с юридическими. Для начала работы с одними системами достаточно регистрации на сайте, с другими же необходимо подписать договор.
Наличные деньги
Если вы используете самовывоз товаров или доставку курьером, то клиентам нередко удобно оплачивать заказы наличными. В первом случае администрация магазина или курьерская служба связывается с покупателем напрямую либо уточняет адрес и время доставки на сайте. И потом курьер отдает товар и забирает деньги. При самовывозе покупатель приезжает на склад или пункт выдачи самостоятельно, отдает деньги и забирает товар.
Большинству покупателей психологически комфортно расплачиваться наличными деньгами: они ничем не рискуют. Средства приходят продавцу максимально быстро. Неудобство для курьера или оператора заключается в том, что ему необходимы наличные деньги на сдачу, работа таких людей предполагает материальную ответственность. Кроме того, по закону 54-ФЗ для работы с наличными деньгами нужен кассовый аппарат или POS-терминал, настроенный для учета товара в системе.
Для организации наличного расчета не нужно дополнительно регистрироваться. Но, возможно, придется начать сотрудничество с курьерской службой, нанимать курьеров в штат или ставить кассу. Тем не менее часть клиентов доверяет наличному расчету больше, чем картам, и потому этот метод оплаты не стоит списывать со счетов.
Электронные платежные системы
Электронные кошельки много общего с банковскими картами, но работают еще быстрее. Если покупатель оплачивает товары при помощи такой системы (Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI), то он перенаправляется на после чего средства моментально начисляются на счет продавца.
За обработку электронных платежей взимается комиссия, кроме того, в некоторых системах существуют лимиты на максимальную сумму платежа. В то же время многим покупателям проще расплачиваться таким способом чисто психологически. Хотя интернет-кошельками пользуются далеко не все, в последние годы они набирают популярность.
Банковский перевод
Несмотря на значительные неудобства для продавца это самый надежный способ получить средства за товар. При выборе этого способа оплаты магазин выставляет счет, который покупатель идет оплачивать в банк. Деньги поступают в течение 2–4 рабочих дней. И лишь после этого товар отправляется конечному клиенту.
Для интернет-магазина есть два основных преимущества оплаты банковским переводом: стопроцентная защита от мошенничества и отсутствие необходимости что-либо дополнительно подключать. Однако следует помнить, что банковские переводы работают только со счетами юридических лиц.
Наложенный платеж
Оплата наложенным платежом идеально подходит при отправке товаров в дальние и труднодоступные регионы. Если клиент выбирает этот способ оплаты, то продавец рассчитывает стоимость отправки и оформляет посылку в отделении Почты России. При получении заказа покупатель оплачивает товар и доставку, после чего представитель продавца получает денежный перевод на почте.
Согласно закону 54-ФЗ, чек оформляет Почта России, и при использовании наложенных платежей нет необходимости в использовании онлайн-кассы. У этого способа оплаты немало недостатков: это и долго, и трудоемко, кроме того, существует риск невыкупа. Но при доставке товаров в любые отдаленные уголки России без него не обойтись.
Чем больше вариантов оплаты используется в интернет-магазине, тем более привлекательным он становится для потенциальных клиентов: покупательские привычки у людей бывают разные. Соответственно, настройка максимального числа возможных способов оплаты приведет к росту продаж, выручки, повышению репутации и дальнейшему развитию бизнеса.
Уверены, вы сможете адекватно оценить, какие методы оплаты будут наиболее актуальными у ваших потенциальных покупателей, и легко настроите работу с необходимыми платежными системами. Для экономии времени рекомендуем пользоваться курьерскими службами и электронными приложениями.
