Как открыть интернет-аптеку

Лекарства востребованы всегда, а в последнее время все больше людей покупает их не только в аптеке у дома, но и заказывает онлайн. Интернет-аптеки работают круглосуточно, а лекарства и медицинские товары могут потребоваться в любое время дня и ночи, соответственно организация такого бизнеса может оказаться прибыльным делом.
К созданию онлайн-аптеки требований гораздо больше, чем к магазинам одежды, книг или подарков. Аптечному бизнесу необходима лицензия на продажу лекарств, а для владельца — профильное фармацевтическое или медицинское образование и минимум трехлетний стаж работы по специальности. Кроме того, нужно иметь в собственности либо арендовать склад для хранения лекарств, отвечающий требованиям Минздрава.

Согласно закону о маркировке товаров, все лекарства подлежат обязательной маркировке. Об этом тоже важно не забывать и подготовиться к этому процессу заранее.

Склад для медикаментов

Проще всего создать интернет-магазин лекарств, если у вас уже есть аптека в офлайне: не придется заморачиваться с документами и нанимать персонал. Но даже если вы работаете только онлайн, можно достичь успеха. 

Определяем целевую аудиторию

Заказ лекарств через интернет может быть особенно удобен тем, кто заболел и не хочет выходить на улицу, родителям с маленькими детьми, работникам на удаленке. Люди часто заказывают медикаменты с доставкой на дом своим пожилым и маломобильным родственникам.

Определяем ассортимент

На складе аптеки могут быть сотни лекарств, если не тысячи. Помимо медикаментов, в вашем ассортименте могут присутствовать товары для младенцев, гигиенические принадлежности (от прокладок и тампонов до влажных салфеток), БАДы, уходовая косметика, различные медицинские товары (от стетоскопов и тонометров до бинтов и бандажей).

Ищем поставщиков

Удобнее всего взаимодействовать с различными крупными поставщиками под разные категории продукции: одни могут специализироваться на лекарствах, другие – на медицинских изделиях, третьи – на косметике, средствах гигиены либо товарах для детей. 

Создаем интернет-магазин

Для организации интернет-магазина лекарств вам нужно создать сайт с каталогом и максимально подробно заполнить карточки всех товаров. Чтобы выиграть на фоне конкурентов, лучше установить цены немного ниже, чем в офлайне, тогда покупатели придут к вам еще и с целью сэкономить. 

Организуйте скидки и бонусы для привлечения клиентов, различные способы оплаты и доставки. Помните, что доставка медикаментов должна быть максимально оперативной, ведь от этого зависит здоровье и благополучие покупателей. Наймите автокурьеров и организуйте доставку товаров на дом, в офисы или даже в медицинские учреждения. При заказе от некоторой суммы доставку имеет смысл сделать бесплатной.

Карточки товаров в интернет-магазине лекарств

На сайте онлайн-аптеки не обойтись без консультантов: укажите номер телефона для связи или организуйте онлайн-чат. Как и владелец аптеки, сотрудники должны иметь профильное образование, иначе у них не будет права работать с медикаментами. 

Публикуйте отзывы на ваши товары. Большинство клиентов, далеких от мира медицины, не разбирается во всех наименованиях лекарств, поэтому рекомендация специалиста может помочь им сделать покупку.

Продвигаем интернет-магазин

Чтобы сайт был живым и информативным, наймите копирайтера для ведения блога на медицинские и смежные темы. Важно, чтобы человек имел медицинское образование или опыт работы в сфере здравоохранения, умел писать на темы, тщательно проверяя информацию и фильтруя антинаучные факты.

В продвижении аптеки работает реклама в поисковых системах и социальных сетях. Аудитория старшего поколения в основном сидит в «Одноклассниках», более молодая публика – в Facebook* и ВКонтакте. Можно запустить видеорекламу на телевидении и на YouTube. В отличие от многих других интернет-бизнесов, здесь могут сработать даже бумажные листовки в магазинах и объявления в лифтах и подъездах близлежащих районов.

Реклама аптек в Facebook*

Привлекайте покупателей для раскрутки вашего бизнеса. Сарафанное радио работает, особенно если предусмотреть бонусы и скидки за рекомендации. Для повышения репутации можно участвовать в тематических выставках, конференциях, а также в благотворительных мероприятиях помощи детям-сиротам, больным и старикам.

Продажа медицинских товаров позволяет не только заработать, но и помочь людям, улучшив их здоровье и качество жизни. Пользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы создать интернет-магазин лекарств и раскрутить его в сети.

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.