Как открыть интернет-магазин мебели
Продажи мебели и предметов интерьера — востребованная, но непростая сфера. С одной стороны, мебель нужна везде: дома, в офисе, на даче, в общественных местах (от кафе и ресторанов до учебных заведений). С другой — в этом бизнесе немало нюансов, которые стоит учитывать.
Что важно помнить
Мебель — крупногабаритный и дорогостоящий товар, который относится к планируемым покупкам. Это не одежда, не книги и не парфюмерия, где возможен импульсивный шопинг. Основные покупатели мебельных магазинов — это люди трудоспособного возраста с доходом от среднего и выше, владеющие жильем, в частности семьи с детьми.
При выборе мебели люди часто ориентируются на очные впечатления, оценивая качество и удобство товаров уже в магазине. Если вы продаете только в интернете, важно уделить особое внимание работе консультантов. Важно, чтобы менеджеры интернет-магазина оперативно обрабатывали заказы и вежливо общались с клиентами: качественный сервис выделит вас на фоне конкурентов.
Открываем интернет-магазин мебели: пошаговая инструкция
Итак, вы решили продавать мебель онлайн. С чего начать?
1. Определиться с ассортиментом и договориться с поставщиками. Не стоит торговать всем подряд, лучше начать с какой-нибудь узкой ниши: мягкой мебели, мебели для детской, кухни или офиса. Лишь потом, с ростом продаж, ассортимент стоит расширять. Изучаете нужный сегмент рынка, общаетесь с мебельными фабриками. Можно продавать мебель одного или нескольких брендов и даже стать чьим-то официальным представителем.
2. Арендовать склад. Другой вариант — работать с поставщиками напрямую и осуществлять доставку с их территории.
3. Создать сайт. Регистрируете домен, заполняете карточки товаров с подробными техническими характеристиками. Важно, чтобы на сайте присутствовали фотографии мебели высокого качества и в разных ракурсах, в том числе в реальных интерьерах помещений.
4. Наладить доставку товаров: приобрести либо арендовать грузовой транспорт, нанять ответственных грузчиков и экспедиторов. Дополнительным конкурентным преимуществом станут услуги по сборке мебели.
5. Заниматься поддержкой и развитием сайта. Для привлечения аудитории публикуйте отзывы на товары, статьи по дизайну интерьеров и обустройству помещений, работайте с мнениями экспертов. Организуйте акции и скидки, работайте с сопутствующими товарами (предметами для дома и уюта, текстилем, игрушками), предоставляйте покупателям возможность консультации от дизайнеров, инженеров и архитекторов.
6. Организовать рекламную кампанию. Для продвижения интернет-магазина мебели хорошо работают SEO-оптимизация сайта (покупатели часто ищут товары через поисковики), контекстная реклама в Яндекс.Директ, таргетные объявления в социальных сетях. Не стоит ограничиваться лишь пабликами по дизайну интерьеров: реклама мебели будет интересна в группах жильцов новостроек и крупных жилых комплексов, на форумах детско-родительской тематики, сообществах соседей по городам и районам.
Несмотря на всю специфику работы интернет-магазинов мебели, ничего сверхъестественного в такой деятельности нет. Посмотрите примеры интернет-магазинов мебели наших клиентов и вдохновитесь на создание своего!
