Как создать интернет-магазин товаров для дома

По данным медиахолдинга RBC, в России за первую половину текущего года почти в четыре с половиной раза выросли онлайн-продажи товаров повседневного спроса. Аналитики агентства Data Insight уверены, что большая часть покупателей, вынужденных перейти на онлайн-покупки весной 2020 года, останутся в интернете.

Товары для дома — то, что нужно всем и всегда. Ассортимент интернет-магазина может быть как огромным, так и узко-профильным. В обоих случаях есть шанс выйти на рынок и занять достойное место в ряду конкурентов. Пошагово расскажем, как открыть собственный интернет-магазин товаров для дома и на что обратить внимание на этом пути.

Шаг первый: определить ассортимент будущего магазина

Товары для дома — понятие растяжимое. Это категории от стройки и ремонта до сада и ландшафтного дизайна. Именно в таком формате работает большинство крупных игроков на российском рынке.

Перед запуском собственного магазина нужно трезво оценить шансы обойти самых крупных конкурентов в нише, предложив покупателям особые условия обслуживания.

Можно выбрать какую-то одну нишу и сосредоточить усилия на ее развитии. К примеру, это могут быть дизайнерские товары для ванной или кухни. В этих рамках есть простор для фантазии и творчества — дизайнерскими могут быть и товары для ремонта в ванной или кухне, и предметы интерьера в десятках стилей, и мебель.

Очень важно подобрать сопутствующие товары. Часто конверсия достигается за счет дополнительных продаж.

Вполне логично предложить человеку, купившему дизайнерский текстиль на кухню, средства для стирки и ухода за дорогой тканью.

Шаг второй: зарегистрировать бизнес и найти поставщиков

Официальная регистрация нужна не только для решения вопрос с налоговыми органами, но и для налаживания контактов с поставщиками товаров и подрядчиками. Читайте в нашем блоге подробный гайд о том, какую форму налогового режима выбрать и как оформить юридический статус. 

Если товар вы не производите самостоятельно, придется выходить на поставщиков товаров или заключать договор с официальными российскими представителями. Сразу продумайте вопрос хранения товаров. Вы можете организовать склад в своем помещении или стать посредником. В последнем случае товар будет доставляться самим дистрибьютором с его складов.

Шаг третий: создать сайт интернет-магазина

На этом этапе возможны варианты. Если товаров не слишком много, можно ограничиться витриной в социальных сетях, например, Instagram или ВКонтакте. Они предоставляют массу полезных инструментов для продвижения и работы с потенциальной аудиторией. В Instagram возможно продвижение и прямые покупки из Stories (историй).

 

 instagram.com/handwers/

В ADVANTSHOP вы можете подобрать рабочий шаблон сайта с учетом потребностей и нужд или создать на нашей платформе готовый интернет-магазин. В последнем случае вы делаете минимум движений, получаете отличный результат и здорово экономите время, самый драгоценный ресурс.  

Если вы беретесь за создание сайта самостоятельно, разработайте четкую структуру. Она включает в себя: 

  • Главную страницу. Покупатель должен сразу понять, где он находится и какие товары может подобрать для себя.

  • Каталог товаров. Понадобятся фильтры и разбивка по категориям. Обязательно протестируйте навигацию. Она должна быть максимально простой и интуитивно понятной.

  • Страницы товаров. Качественные четкие изображения товаров, подробные привлекательные описания с характеристиками и преимуществами — минимум того, что должно быть на странице товара.

  • Страницу поиска товара. Не у каждого покупателя есть возможность рыться в каталогах. Поиск и фильтры должны сразу же приводить его в нужное место.

  • Корзину. Переход в этот раздел должен осуществляться из любого места магазина. Малейшие трения на этом этапе могут стать причиной отказа от покупки. Людям проще пойти к конкуренту, чем искать корзину и разбираться с ее содержимым.

  • Официальную информацию о магазине. Контакты, условия доставки и возврата товара, гарантии безопасности оплаты — многие покупатели в первую очередь интересуются этими условиями.

Не помешает сделать отдельный блок для акций, популярных товаров и распродаж — многие покупатели первым делом заглядывают именно сюда в поиске выгодных предложений.

 

Шаг четвертый: зарегистрировать доменное имя и организовать систему доставки и оплаты

Легко найти и запомнить — главные условия хорошего доменного имени. Из него также должно быть понятно, что это магазин и магазин товаров для дома. Например, podari-lyubimym.ru или вкуснаярыба74.рф

Для приема платежей понадобится онлайн-касса, с помощью которой вы будете не только принимать платежи, но и отправлять покупателям электронные кассовые чеки. Недостатка в службах доставки сейчас нет, но лучше выбирать тех, с кем вы сами когда-либо сталкивались и остались довольны и скоростью доставки, и обслуживанием.

Шаг пятый: определить целевую аудиторию

Кто ваш будущий покупатель? Не стоит думать, что это исключительно представительницы прекрасной половины человечества. Сильный пол в такой же степени любит уют и комфорт и с таким же упоением выбирает текстиль для гостиной и вешалки для спальни. Товарами для дома могут также интересоваться: 

  • Домохозяйки. Скорее всего, у них уже и так все есть. Им нравится сам процесс серфинга в сети и поиска эксклюзивных вещиц. Они обычно читают отзывы и внимательно изучают товары. Кстати, для них же можно завести отдельную категорию товаров — «Хобби».

  • Молодая аудитория, среди которых студенты, новобрачные и пары, только начинающие вести совместное хозяйство. Они не хотят тратить время и берут все в одном месте — от тряпок для мытья пола до мебели.

  • Аудитория среднего возраста. Эти люди отслеживают цены и готовы уйти к конкурентам из-за разницы в несколько рублей.

Хорошо составить портрет покупателя, который затем можно использовать для эффективного таргетирования. В статье «Как правильно составить портрет целевой аудитории» мы подробно рассказываем, как это сделать. 

Шаг шестой: приступить к продвижению сайта

SEO-оптимизация не должна приводить вас в ужас. Прописать мета-теги, вписать в тексты ключевые слова и фразы, сделать внутреннюю перелинковку и организовать ссылки на магазин из других источников — все это поможет вывести магазин если не в первые строчки поисковой выдачи, то хотя бы близко к тому.

Если пробиться в выдачу совсем трудно, можно попробовать заключить партнерское соглашение с одним из товарных агрегаторов. Это площадки, которые собирают данные о товарах в своих каталогах. По такому принципу работает, например, Ozon. В карточке товара можно увидеть, что его, товар, продает не сама площадка, а некий предприниматель или компания.

Или вы можете запустить контекстную или таргетированную рекламу. За такую рекламу нужно платить, но она приносит быстрый результат. 

ozon.ru

Интернет-магазин — работа на перспективу. Многое придется корректировать и совершенствовать буквально на ходу. Обязательно прислушивайтесь к мнению покупателей и особенно негативным отзывам. Перед стартом протестируйте все еще раз, попросив кого-то из знакомых стать тестовым покупателем.

Вы всегда можете создать пробную версию интернет-магазина с ADVANTSHOP, чтобы наглядно представить все рабочие процессы.