Как вам помочь ?

Покупатели

Статья актуальна для версии магазина: 10.0

В статье рассмотрим, как осуществляется работа с покупателями в интернет-магазине.

Далее рассмотрим:

Дополнительные поля

При работе очень важно иметь достаточное количество информации о покупателе. Чем больше информации о клиентах, тем шире рекламные возможности. К примеру, если у вас Интернет магазин зоотоваров, то было бы хорошо знать какое животное у покупателя.

Для решения данного вопроса есть возможность создавать дополнительные поля для покупателя. Для этого перейдите в панель администрирования магазина, в пункт меню "Настройки - Покупатели", далее во вкладку "Поля" (рис.1).


Рисунок 1.

Для добавления нажимаем кнопку "Добавить поле" (рис.2), в появившемся окне указываем:
  • Название - название дополнительного поля.
  • Тип - тип дополнительного поля.
  • Порядок сортировки - порядок сортировки дополнительного поля.
  • Обязательное - настройка позволяет выбирать будет ли данное поле обязательным для заполнения.
  • Запрашивать у покупателя при регистрации и Запрашивать у покупателя при оформлении заказа - настройки позволяют выводить данные дополнительные поля на странице регистрации и на странице оформления заказа.
  • Запретить редактирование в личном кабинете пользователя - если активировать данную настройку, то пользователи не смогут изменить данные в данном дополнительном поле в личном кабинете.
  • Активно - настройка позволяет активировать либо деактивировать данное дополнительное поле.


Рисунок 2.

После создания, дополнительные поля будут доступны на странице оформления заказа, в личном кабинете и на странице регистрации покупателя (рис. 3,4,5).


Рисунок 3.

 
Рисунок 4.

Рисунок 5.

Ключевой возможностью использования доп. полей является возможность фильтрации клиентов по дополнительным полям (рис. 6), результаты фильтрации можно выгрузить в файл и далее используя сервисы e-mail и смс рассылок, осуществить рассылку по данной выборке.

Рисунок 6.

Группы покупателей

Еще одним важным функционалом при работе с покупателями является функционал “Группы покупателей”. При помощи "Групп покупателей" есть возможность выделять покупателей в отдельные группы с возможностью предоставлять каждой группе скидки и указывать минимальную сумму заказа для группы. Для этого перейдите в панель администрирования интернет-магазина, пункт меню "Настройки" - "Покупатели", далее вкладка "Группы покупателей" (рис. 7).

Рисунок 7.

Для добавления нового поля с группой и установки новой скидки нажмите кнопку "Добавить". Во всплывающем окне необходимо будет прописать название группы и скидку для нее, а также минимальную сумму заказа. Затем нажмите кнопку "Сохранить" (рис.8).

Рисунок 8.

Рассмотрим карточку покупателя, перейдем в панель администрирования, пункт меню "Покупатели" и далее в режим просмотра покупателя (рис. 9).

Рисунок 9.

В данном разделе доступна вся информация о покупателе, есть возможность отправить письмо смс, либо связаться по телефону прямо из карточки клиента, также здесь доступна история заказов клиента и коммуникаций (рис. 10, 11).

Рисунок 10.

Рисунок 11.

Готово. Также можете посмотреть отдельные инструкции по дополнительным полям и группам покупателей.

В данной статье мы рассмотрели какие есть инструменты для работы с покупателями.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.