Как вам помочь ?

Покупатели

Статья актуальна для версии магазина: 10.0

В статье рассмотрим, как осуществляется работа с покупателями в интернет-магазине.

Далее рассмотрим:

Дополнительные поля

При работе очень важно иметь достаточное количество информации о покупателе. Чем больше информации о клиентах, тем шире рекламные возможности. К примеру, если у вас Интернет магазин зоотоваров, то было бы хорошо знать какое животное у покупателя.

Для решения данного вопроса есть возможность создавать дополнительные поля для покупателя. Для этого перейдите в панель администрирования магазина, в пункт меню "Настройки - Покупатели", далее во вкладку "Поля" (рис.1).

Покупатели - 7241
Рисунок 1.

Для добавления нажимаем кнопку "Добавить поле" (рис.2), в появившемся окне указываем:
  • Название - название дополнительного поля.
  • Тип - тип дополнительного поля.
  • Порядок сортировки - порядок сортировки дополнительного поля.
  • Обязательное - настройка позволяет выбирать будет ли данное поле обязательным для заполнения.
  • Запрашивать у покупателя при регистрации и Запрашивать у покупателя при оформлении заказа - настройки позволяют выводить данные дополнительные поля на странице регистрации и на странице оформления заказа.
  • Запретить редактирование в личном кабинете пользователя - если активировать данную настройку, то пользователи не смогут изменить данные в данном дополнительном поле в личном кабинете.
  • Активно - настройка позволяет активировать либо деактивировать данное дополнительное поле.

Покупатели - 2297
Рисунок 2.

После создания, дополнительные поля будут доступны на странице оформления заказа, в личном кабинете и на странице регистрации покупателя (рис. 3,4,5).

Покупатели - 7433
Рисунок 3.

Покупатели - 4336 
Рисунок 4.

Покупатели - 1525 Рисунок 5.

Ключевой возможностью использования доп. полей является возможность фильтрации клиентов по дополнительным полям (рис. 6), результаты фильтрации можно выгрузить в файл и далее используя сервисы e-mail и смс рассылок, осуществить рассылку по данной выборке.

Покупатели - 9950 Рисунок 6.

Группы покупателей

Еще одним важным функционалом при работе с покупателями является функционал “Группы покупателей”. При помощи "Групп покупателей" есть возможность выделять покупателей в отдельные группы с возможностью предоставлять каждой группе скидки и указывать минимальную сумму заказа для группы. Для этого перейдите в панель администрирования интернет-магазина, пункт меню "Настройки" - "Покупатели", далее вкладка "Группы покупателей" (рис. 7).

Покупатели - 4650 Рисунок 7.

Для добавления нового поля с группой и установки новой скидки нажмите кнопку "Добавить". Во всплывающем окне необходимо будет прописать название группы и скидку для нее, а также минимальную сумму заказа. Затем нажмите кнопку "Сохранить" (рис.8).

Покупатели - 1350 Рисунок 8.

Рассмотрим карточку покупателя, перейдем в панель администрирования, пункт меню "Покупатели" и далее в режим просмотра покупателя (рис. 9).

Покупатели - 7671 Рисунок 9.

В данном разделе доступна вся информация о покупателе, есть возможность отправить письмо смс, либо связаться по телефону прямо из карточки клиента, также здесь доступна история заказов клиента и коммуникаций (рис. 10, 11).

Покупатели - 5082 Рисунок 10.

Покупатели - 4471 Рисунок 11.

Готово. Также можете посмотреть отдельные инструкции по дополнительным полям и группам покупателей.

В данной статье мы рассмотрели какие есть инструменты для работы с покупателями.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной?
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.
Мы используем cookies. Подробнее...