Как настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике

Под электронной коммерцией понимается информирование систем веб-аналитике о конкретных покупках конкретных товаров. Эта информация нужна для понимания доходности источников трафика, популярности отдельных товарных позиций и категорий, востребованности отдельных ниш в разных регионах и разных сезонах. Расскажем, как настроить отправку данных электронной коммерции в Яндекс.Метрике.

Настройка передачи данных

Для начала модуль электронной торговли необходимо подключить к счетчику в Метрике. Для сбора и передачи данных вам понадобятся специальные коды на JavaScript: если вы не знакомы с JS, их написание лучше поручить программисту. В настройках счетчика найдите вкладку «Счетчик» и включите возможность электронной коммерции. Название контейнера данных оставляем по умолчанию — dataLayer.

Читайте также: Яндекс.Метрика: краткое руководство по использованию

Что такое код отслеживания электронной коммерции

Старый код метрики не подходит для отслеживания объектов. Его необходимо изменить на особый код, предназначенный специально для продаж и конвертирующий все товары на из ассортимента сайта в объекты e-commerce объекты. Их, в свою очередь, можно просматривать, добавлять в корзину или удалять: для этого все действия размещаются в контейнере данных. Чтобы собирать в полном объеме всю эту информацию, важно проверить в метрике, чтобы включены были все счетчики.

Какие еще инструменты нужно активировать

E-commerce лучше использовать в сочетании с другими инструментами Метрики. Во-первых, стоит включить Вебвизор для наблюдения за поведением пользователей на сайте, вплоть до движения курсора мыши: это помогает контролировать качество и юзабилити сайта.

Во-вторых, не лишним будет активировать контентную аналитику. Этот инструмент анализирует посты в блоге, статьи, описания товаров и помогает понять, какой текстовый контент интересен потенциальным покупателям, а какой нет, и на основе этой информации вносить изменения на сайт интернет-магазина.

Читайте также: Цели в Яндекс.Метрике

Примеры кодов e-commerce

Существует четыре основных действия, данные по которым могут быть собраны в контейнер dataLayer. Приведем примеры по каждой из них с фрагментами кода на JavaScript:

Добавление товара в корзину

Удаление товара из корзины

Покупка товара

Просмотр описания товарной позиции целиком

Какие бывают отчеты по e-commerce в Метрике

В Яндекс.Метрике есть несколько видов отчетов, где вы можете отслеживать статистику по товарам, заказам и отдельным позициям. Рассмотрим их по порядку:

Популярные товары

Этот тип отчетов служит для выявления наиболее популярных товарных позиций по числу просмотров. По данным отчетам вы сможете отследить сколько единиц какого товара покупатели добавили в корзину и после этого приобрели.

Отчет по популярным товарам в Метрике

Популярные бренды и категории

В этом отчете вы увидите наиболее просматриваемые категории и самые популярные бренды. 

Отчет по популярным брендам 

Отчет по популярным категориям 

Также в нем можно отследить, сколько единиц товаров разных брендов покупатели добавили в корзину и приобрели за определенный период. 

Заказы

Этот отчет показывает количество покупок и доход с них, среднюю доходность каждой покупки и каждого визита, а также источники наиболее выгодных заказов. Также можно сгруппировать данные по источникам трафика для получения более детальных сведений.

Отчет по заказам в Метрике

Содержимое заказов

Этот отчет покажет, какие именно товары покупатели добавляли в заказы, стоимость заказов (суммарно и по отдельности) в установленный период. 

Отчет по содержимому заказов

Товары в корзине

Из этого отчета вы узнаете о количестве единиц товара в корзине, их стоимости, числу посетителей, добавивших его туда. А также о количестве единиц проданных товаров из числа добавленных в корзину.

Отчет о товарах в корзинах покупателей

Заказанные товары

В этом отчете вы можете просмотреть количество уже проданных товаров, их общую стоимость и число покупателей, которые их приобрели.

Отчет о заказанных товарах

Промокоды

В этом отчете содержатся сведения о покупках по имеющимся промокодам, их общей стоимости и среднего чека на одну покупку. 

Отчет по промокодам

Так вы можете проследить, какие промоакции являются наиболее эффективными для вашего сайта и товарного ассортимента.

Читайте также: Отчеты Яндекс.Метрики

Использование e-commerce в Метрике обеспечивает продавца товаров наглядной и доступной информацией о востребованности разных брендов и товарных категорий, эффективности рекламных кампаний и сезонности спроса. На основе этой информации вы можете планировать дальнейшие действия по продвижению магазина, совершенствовать товарный ассортимент и понимать, что именно нужно вашему покупателю.

Еще больше статей про анализ эффективности онлайн-продаж читайте в разделе «Аналитика».