Как правильно оформить карточку товара на маркетплейсе

Начинающим продавцам выгодно продавать свои товары на маркетплейсах. Но важно помнить, что на таких площадках вы не общаетесь с клиентом напрямую. Единственная информация, которой располагает покупатель — страницы ваших товаров. Расскажем, как грамотно оформить карточку товара и на какие нюансы важно обратить внимание.

Выбор категории

Продавая товары на маркетплейсе, изучите, в каких категориях находятся товары ваших конкурентов. Лучше выбрать популярный раздел с большим количеством посещений для лучшей позиции в поисковой выдаче.

Пример категорий на Wildberries

Подбор заголовка

Заголовки карточек всегда учитываются поисковыми машинами, поэтому они должны быть оптимизированы под ключевые поисковые запросы, касающиеся вашего товара. Нельзя писать, что продукт лучший или качественный, а вот важную техническую информацию, комплектацию, размеры стоит и указать.

Пример заголовка в карточке товара

Работа с отзывами

Старайтесь получать отзывы любыми силами: это влияет на ваши позиции на сайте. Можно воспользоваться опцией отзывов за баллы на Ozon, можно просить коллег и знакомых написать отзывы, подарив им товары. На критические отзывы, если таковые появятся, желательно вежливо и развернуто отвечать.

Пример работы с отзывами

Цены

Малоизвестным брендам лучше продавать товары дешевле, особенно в течение первого месяца, когда они проходят по разряду новинок. Также можно участвовать в акциях и скидках. 

Работа с метками

Поначалу ваши товары проходят как новинки, при продаже от 20 единиц в месяц они становятся бестселлерами. Все это поднимает карточки в общей поисковой выдаче на маркетплейсе.

Пример меток на товаре

Фото и видео

Качественные фото и видео — залог успеха на маркетплейсе. Закажите фотосъемку у профессионального фотографа на светлом фоне с хорошим освещением. Если ваш товар предполагает использование в движении (будь то робот-пылесос, скейтборд или велосипед), сделайте видеоролик.

Инфографика и технические характеристики

Узнайте и заполните все технические параметры, укажите преимущества, не пренебрегайте инфографикой. Это поможет клиенту определиться с покупкой и снизит вероятность возврата товаров.

Описание

При индексировании страницы товара заголовок играет более важную роль, чем описание, однако развернутые и написанные человеческим языком тексты привлекают потенциальных покупателей. Если нет близких позиций на маркетплейсе, можно перевести зарубежные примеры и адаптировать их под свой ассортимент.

Пример описания товара

Вопросы

При появлении вопросов от покупателей на странице публикуйте развернутые ответы: так о вашем товаре будет известно больше. Не избегайте даже самых неудобных вопросов: покупателю важен контакт и стремление сделать работу лучше.

Ответы на вопросы клиента на Wildberries

Рекомендации

Можно задать комплекты товаров и товарные рекомендации, чтобы привлечь внимание клиента к своему ассортименту и дать ему понять, что с чем хорошо работает.

Пример рекомендаций на Wildberries

При работе с маркетплейсами существует немало нюансов, но если их учесть, то вы можете добиться успеха и дать о себе знать. Следующим шагом вы можете создать интернет-магазин уже на своей платформе или развивать уже имеющийся, а пока выделяйтесь на фоне конкурентов, двигайтесь в поисковой выдаче и приобретайте аудиторию.