Добавление брони

В функционале бронирования на платформе AdvanShop есть две возможности добавления брони:

• Вручную из административной панели
• Со страницы воронки бронирования

Рассмотрим каждый из них более подробно.

Вручную из административной панели.

Данный вариант используется при поступлении заявки на бронирование по телефону, обращению в офис продаж, из онлайн чата и т.д., т.е. из любого источника, кроме заполнения заявки самим клиентом с посадочной страницы. Для добавления брони (см. рис. 1):

Рисунок 1.

1. Заходим в административную панель в раздел "Бронирование";
2. Проходим во вкладку "Журнал записей";
3. Переводим курсор, чтобы выбрать филиал и кликаем на нужный.

Далее кликаем на временной интервал, куда нужно внести бронирование (см. рис. 2):

Рисунок 2.

Откроется модальное окно с заполнением данных брони, которое условно можно разделить на 3 части (см. рис. 3):

Рисунок 3.

1. Блок услуги;
2. Детали брони;
3. Блок покупателя.

Блок услуги.

В данном блоке добавляются услуги, которые необходимо оказать клиенту в назначенное время. Для добавления услуги нажимаем кнопку "Добавить услугу" (см. рис. 4):

Рисунок 4.

Далее откроется еще одно окно, в нем (см. рис. 5):

Рисунок 5.

1. Отмечаем нужные услуги;
2. Отмечаем нужные услуги;
3. Нажимаем "Выбрать"

В итоге добавленные услуги будут отображаться в блоке следующим образом (см. рис. 6):

Рисунок 6.

На этом добавление услуг завершено, переходим к заполнению блока детали брони.

Детали брони.

Данный блок имеет следующие поля для заполнения (см. рис. 7):

Рисунок 7.

1. Ресурс - в данном случае выбирается ресурс, который будет осуществлять выполнение услуги;
2. Дата - день оказания услуги, прописывается либо вручную, либо из выпадающего календаря;
3. Время - интервал времени назначенной брони, в течение которого будет оказываться услуга. Выбирается из выпадающего списка, либо из вспомогательного окна с расписанием;
4. Менеджер - сотрудник, который общается с клиентом до оказания услуги;
5. Источник - это канал, с которого была получена заявка на создание брони.

На этом заполнение деталей брони завершено, переходим к заполнению блока с покупателем.

Блок покупателя.

Здесь может быть два варианта: новый и текущий клиент. Если клиент текущий, т.е. ему ранее уже оказывались услуги и о есть в клиентской базе, то его просто достаточно добавить, нажав "Выбрать" (см. рис. 8):

Рисунок 8.

После нажатия данные подставятся автоматически. Если клиент новый, то заполняем поля (см. рис. 9):

Рисунок 9.

1. Вводим фамилию клиента;
2. Вводим имя клиента;
3. Вводим отчество клиента;
4. Вводим организацию клиента;
5. Вводим email клиента;
6. Вводим телефон клиента;
7. Указываем дату рождения клиента.

На этом заполнение данных завершено. Для создания брони нажимаем "Добавить" в верхнем правом углу (см. рис. 10):

Рисунок 10.

Добавленную бронь можно посмотреть в разделе "Журнал записей" (см. рис. 11):

Рисунок 11.

На этом добавление брони в административной панели завершено.

Добавление брони с воронки бронирования.

Для бронирования добавляется отдельная воронка с возможностью записаться к определенному ресурсу на конкретную услугу. В клиентской части это выглядит так (см. рис. 12):

Рисунок 12.

После клика на кнопку "Записаться" откроется всплывающий календарь (см. по рис. 13):

Рисунок 13.

1. Выбираем нужное число;
2. Выбираем удобный интервал времени.

Затем откроется всплывающее окно с формой захвата, где клиент оставляет свои данные (см. рис. 14):

Рисунок 14.

1. Если необходимо изменить время и дату брони, то нужно нажать "Изменить";
2. Вводим данные клиента;
3. Даем согласие на обработку персональных данных;
4. Нажимаем "Записаться".

После этого клиента перебросит на страницу благодарности (см. рис.15), а бронь попадет в журнал записей.

Рисунок 15.

На этом создание брони в воронке бронирования завершено.

Все готово. Мы рассмотрели варианты добавления брони.