Как вам помочь ?

Добавление брони

Статья актуальна для версии магазина: 6.5-7.0

В функционале бронирования на платформе AdvanShop есть две возможности добавления брони:

Рассмотрим каждый из них более подробно.

 

Вручную из административной панели.

Данный вариант используется при поступлении заявки на бронирование по телефону, обращению в офис продаж, из онлайн чата и т.д., т.е. из любого источника, кроме заполнения заявки самим клиентом с посадочной страницы. Для добавления брони (см. рис. 1):

Добавление брони - 6672
Рисунок 1.

  1. Заходим в административную панель в раздел ”Бронь”;
  2. Переводим курсор на первую вкладку, чтобы выбрать филиал;
  3. Кликаем на нужный филиал.

Далее кликаем на временной интервал, куда нужно внести бронирование (см. рис. 2):

Добавление брони - 6378
Рисунок 2.

Откроется модальное окно с заполнением данных брони, которое условно можно разделить на 3 части (см. рис. 3):

Добавление брони - 3204
Рисунок 3.

  1. Блок услуги;
  2. Детали брони;
  3. Блок покупателя.
 

Блок услуги.

В данном блоке добавляются услуги, которые необходимо оказать клиенту в назначенное время.Для добавления услуги нажимаем кнопку ”Добавить услугу” (см. рис. 4):

Добавление брони - 7870
Рисунок 4.

Далее откроется еще одно окно, в нем (см. рис. 5):

Добавление брони - 4096
Рисунок 5.

  1. Отмечаем нужные услуги;
  2. Отмечаем нужные услуги;
  3. Нажимаем ”Выбрать”

В итоге добавленние услуги будут отображаться в блоке следующим образом (см. рис. 6):

Добавление брони - 3251
Рисунок 6.

На этом добавление услуг завершено, переходим к заполнению блока детали брони.

 

Детали брони.

Данный блок имеет следующие поля для заполнения (см. рис. 7):

Добавление брони - 3375
Рисунок 7.

  1. Ресурс - в данном случае выбирается ресурс, который будет осуществлять выполнение услуги;
  2. Дата - день оказания услуги, прописывается либо вручную, либо из выпадающего календаря;
  3. Время - интервал времени, на которая назначена бронь, в течение которого будет оказываться услуга. Выбирается из выпадающего списка, либо из вспомогательного окна с расписанием;
  4. Менеджер - сотрудник, который общается с клиентом до оказания услуги;
  5. Источник - это канал, с которого была получена заявка на создание брони.

На этом заполнение деталей брони завершено, переходим к заполнению блока с покупателем.

 

Блок покупателя.

Здесь может быть два варианта: новый и текущий клиент. Если клиент текущий, т.е. ему ранее уже оказывались услуги и о есть в клиентской базе, то его просто достаточно добавить, нажав ”Выбрать” (см. рис. 8):

Добавление брони - 8450
Рисунок 8.

После нажатия данные подставятся автоматически. Если клиент новый, то заполняем поля (см. рис. 9):

Добавление брони - 5046
Рисунок 9.

  1. Вводим фамилию клиента;
  2. Вводим имя клиента;
  3. Вводим отчество клиента;
  4. Вводим организацию клиента;
  5. Вводим email клиента;
  6. Вводим телефон клиента;
  7. Указываем дату рождения клиента.

На этом заполнение данных завершено. Для создания брони нажимаем ”Добавить” в верхнем правом углу (см. рис. 10):

Добавление брони - 6182
Рисунок 10.

Добавленую бронь можно посмотреть в разделе ”Журнал записей” (см. рис. 11):

Добавление брони - 6034
Рисунок 11.

  1. Переходим в раздел ”Журнал записей”;
  2. Вводим имя клиента;

На этом добавление брони в административной панели завершено.

 

Добавление брони с воронки бронирования.

Для бронирования добавляется отдельная воронка с возможностью записаться к определенному ресурсу на конкретную услугу. В клиентской части это выглядит так (см. рис. 12):

Добавление брони - 1740
Рисунок 12.

После клика на кнопку ”Записаться” откроется всплывающий календарь (см. по рис. 13):

Добавление брони - 7004
Рисунок 13.

  1. Выбираем нужное число;
  2. Выбираем удобный интервал времени.

Затем откроется всплывающее окно с формой захвата, где клиент оставляет свои данные (см. рис. 14):

Добавление брони - 4538
Рисунок 14.

  1. Если необходимо изменить время и дату брони, то нужно нажать ”Изменить”;
  2. Вводим данные клиента;
  3. Даем согласие на обработку персональных данных;
  4. Нажимаем ”Записаться”.

После этого клиента перебросит на страницу благодарности (см. рис.15), а бронь попадет в журнал записей.

Добавление брони - 5038
Рисунок 15.

На этом создание брони в воронке бронирования завершено.

 

Все готово.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: бронь, добавление брони, воронки, бронирование, журнал записей, запись