Как вам помочь ?

Добавление брони

Актуально для версии магазина: 6.5-7.0

В функционале бронирования на платформе AdvanShop есть две возможности добавления брони:

Рассмотрим каждый из них более подробно.

 

Вручную из административной панели.

Данный вариант используется при поступлении заявки на бронирование по телефону, обращению в офис продаж, из онлайн чата и т.д., т.е. из любого источника, кроме заполнения заявки самим клиентом с посадочной страницы. Для добавления брони (см. рис. 1):


Рисунок 1.

  1. Заходим в административную панель в раздел ”Бронь”;
  2. Переводим курсор на первую вкладку, чтобы выбрать филиал;
  3. Кликаем на нужный филиал.

Далее кликаем на временной интервал, куда нужно внести бронирование (см. рис. 2):


Рисунок 2.

Откроется модальное окно с заполнением данных брони, которое условно можно разделить на 3 части (см. рис. 3):


Рисунок 3.

  1. Блок услуги;
  2. Детали брони;
  3. Блок покупателя.
 

Блок услуги.

В данном блоке добавляются услуги, которые необходимо оказать клиенту в назначенное время.Для добавления услуги нажимаем кнопку ”Добавить услугу” (см. рис. 4):


Рисунок 4.

Далее откроется еще одно окно, в нем (см. рис. 5):


Рисунок 5.

  1. Отмечаем нужные услуги;
  2. Отмечаем нужные услуги;
  3. Нажимаем ”Выбрать”

В итоге добавленние услуги будут отображаться в блоке следующим образом (см. рис. 6):


Рисунок 6.

На этом добавление услуг завершено, переходим к заполнению блока детали брони.

 

Детали брони.

Данный блок имеет следующие поля для заполнения (см. рис. 7):


Рисунок 7.

  1. Ресурс - в данном случае выбирается ресурс, который будет осуществлять выполнение услуги;
  2. Дата - день оказания услуги, прописывается либо вручную, либо из выпадающего календаря;
  3. Время - интервал времени, на которая назначена бронь, в течение которого будет оказываться услуга. Выбирается из выпадающего списка, либо из вспомогательного окна с расписанием;
  4. Менеджер - сотрудник, который общается с клиентом до оказания услуги;
  5. Источник - это канал, с которого была получена заявка на создание брони.

На этом заполнение деталей брони завершено, переходим к заполнению блока с покупателем.

 

Блок покупателя.

Здесь может быть два варианта: новый и текущий клиент. Если клиент текущий, т.е. ему ранее уже оказывались услуги и о есть в клиентской базе, то его просто достаточно добавить, нажав ”Выбрать” (см. рис. 8):


Рисунок 8.

После нажатия данные подставятся автоматически. Если клиент новый, то заполняем поля (см. рис. 9):


Рисунок 9.

  1. Вводим фамилию клиента;
  2. Вводим имя клиента;
  3. Вводим отчество клиента;
  4. Вводим организацию клиента;
  5. Вводим email клиента;
  6. Вводим телефон клиента;
  7. Указываем дату рождения клиента.

На этом заполнение данных завершено. Для создания брони нажимаем ”Добавить” в верхнем правом углу (см. рис. 10):


Рисунок 10.

Добавленую бронь можно посмотреть в разделе ”Журнал записей” (см. рис. 11):


Рисунок 11.

  1. Переходим в раздел ”Журнал записей”;
  2. Вводим имя клиента;

На этом добавление брони в административной панели завершено.

 

Добавление брони с воронки бронирования.

Для бронирования добавляется отдельная воронка с возможностью записаться к определенному ресурсу на конкретную услугу. В клиентской части это выглядит так (см. рис. 12):


Рисунок 12.

После клика на кнопку ”Записаться” откроется всплывающий календарь (см. по рис. 13):


Рисунок 13.

  1. Выбираем нужное число;
  2. Выбираем удобный интервал времени.

Затем откроется всплывающее окно с формой захвата, где клиент оставляет свои данные (см. рис. 14):


Рисунок 14.

  1. Если необходимо изменить время и дату брони, то нужно нажать ”Изменить”;
  2. Вводим данные клиента;
  3. Даем согласие на обработку персональных данных;
  4. Нажимаем ”Записаться”.

После этого клиента перебросит на страницу благодарности (см. рис.15), а бронь попадет в журнал записей.


Рисунок 15.

На этом создание брони в воронке бронирования завершено.

 

Все готово.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.