Канал продаж "ВКонтакте"

Каждый владелец интернет-магазина хочет увеличить свои продажи и привлечь больше новых клиентов. Для этого нужно использовать новые каналы продаж.

С помощью ADVANTSHOP вы можете экспортировать каталог вашего интернет-магазина в специальный раздел сообщества ВКонтакте. В версии магазина 8.5 и выше можно автоматически обновлять каталог товаров, поддерживать актуальность цен и контролировать остатки. Вы всегда будете оставаться на связи с клиентами, сможете быстро реагировать на их комментарии и следить за статусами заказов.

Внимание!

Для настроек канала продаж Вконтакте на стороне Вконтакте должно быть создано сообщество. Создать его можно в разделе Сообщества, в вашем аккаунте Вконтакте.

В этой статье мы рассмотрим настройки подключения канала продаж ВКонтакте и экспорт товаров из магазина на платформу ВКонтакте.

• Создание приложения ВКонтакте и подключение на стороне магазина
• Выгрузка товаров из магазина в сообщество ВКонтакте
• Загрузка товаров из сообщества ВКонтакте в магазин
• Выгрузка заказов из сообщества ВКонтакте в магазин

Внимание!

Для настроек канала продаж Вконтакте к магазину должен быть предварительно привязан домен. Как привязать домен к магазину можно посмотреть в инструкции Как привязать магазин к домену (доменному имени).

Внимание!

Для работы с приложениями в сервисе авторизации на стороне Вконтакте должна быть подключена двухфакторная аутентификация. Описание, что такое двухфакторная аутентификация и как ее подключить, можно посмотреть в статье.

Создание приложения ВКонтакте и подключение на стороне магазина

Зарегистрируйте приложение для работы с API ВКонтакте по ссылке. После авторизации в сервисе на стартовой странице нажмите "Добавить приложение" (рис. 1).

Рисунок 1.

На следующей странице введите название приложения, тип приложения укажите Web, картинку добавлять нет необходимости. Затем нажмите "Далее" (рис. 2).

Рисунок 2.

На следующей странице введите данные для регистрации приложения - Базовый домен и Доверенный Redirect URL. В обоих полях пропишите домен вашего сайта с протоколом соединения. Например, http://myshop.ru. Вместо myshop.ru - домен вашего сайта. Подтвердите действия через устройство или смс-код (рис. 3).

Рисунок 3.

Далее на вкладке Приложение удалите ранее добавленный Доверенный Redirect URL и сохраните настройки (рис. 4). Да, поле является обязательным на шаге регистрации, но затем его нужно удалить (в противном случае возникает ошибка на следующих шагах настройки).

Рисунок 4.

Теперь потребуется подтвердить аккаунт, если ранее он не был подтвержден. Перейдите на вкладку Доступы (рис. 5).

Рисунок 5.

Далее требуется заполнить информацию об организации (рис. 6).

Рисунок 6.

В информации о разработчике заполните паспортные данные и отправьте данные на проверку (рис. 7).

Рисунок 7.

Проверка занимает, как правило, до 1 часа. После завершения проверки вам будет направлено письмо на электронную почту (рис. 8).

Рисунок 8.

После проверки откроется возможность выбрать разделы, к которым у созданного приложения будет доступ. Отметьте здесь "Сообщества", "Фотографии", "Товары" и "Оповещения об ответах". Для подключения канала продаж этих разделов достаточно. Далее нажмите "Отправить заявку". Появится форма заявки, где нужно указать, для чего планируется использовать доступ и данные. В форме можете указать следующий текст: "Интеграция товаров из магазина и VK, интеграция с CRM, получение сообщений из группы и возможность отвечать на них в CRM" (рис. 9).

Рисунок 9.

Проверка занимает, как правило, до 1 часа. После завершения проверки на почту так же будет отправлено уведомление (рис. 10). Обратите внимание, что уведомление о подтверждении доступов приходит только на почту, в личном кабинете VK не отображается.

Рисунок 10.

В случае возникновения сложностей с подтверждением доступов на стороне Вконтакте, вы можете обратиться в техническую поддержку сервиса Вкнтакте (кнопка "Задать вопрос").

Для дальнейших настроек нам понадобится id приложения. Скопировуйте его в разделе Приложение - Информация о приложении (рис. 11).

Рисунок 11.

Откройте административную часть интернет-магазина ADVANTSHOP по тому же адресу, который указали в настройках на стороне ВКонтакте (технический домен не подходит), нажмите на кнопку "ВКонтакте" в разделе "Каналы продаж", во всплывающем окне выберите "ВКонтакте" и нажмите на "Добавить канал" (рис. 12).

Рисунок 12.

Далее откроется страница, где необходимо нажать на "Подключить аккаунт ВКонтакте"(рис 13).

Рисунок 13.

В открывшемся окне введите ранее скопированный ID приложения и нажмите на кнопку "Авторизоваться в ВКонтакте", затем выберите группу (сообщество) и нажмите "Подключить группу" (рис 14 - 15).

Рисунок 14.

Рисунок 15.

Если вы всё настроили корректно, откроются три вкладки с настройками (рис 16).

Рисунок 16.

Выгрузка товаров из магазина в сообщество ВКонтакте

Откройте ваше сообщество ВКонтакте, нажмите на "Управление". Выберите справа "Разделы", в строке "Товары" укажите вариант "Расширенные" (рис. 17).

Рисунок 17.

Перейдите в раздел "Сообщения" справа и проверьте, что они включены (рис. 18). Сохраните изменения, если это необходимо.

Рисунок 18.

Вернитесь в личный кабинет ADVANTSHOP. Выберите "Канал продаж ВКонтакте" и перейдите на вкладку "Выгрузка товаров ВКонтакте".

Прежде чем выбрать, какие товары из магазина выгрузить во ВКонтакте, ознакомьтесь с правилами (рис. 19).

Рисунок 19.

Нажмите на "Добавить категорию", чтобы создать подборки товаров, которые вы будете выгружать в сообщество ВКонтакте (рис. 20).

Рисунок 20.

В открывшемся окне заполните "Название", выберите "Категорию ВКонтакте" и нажмите на кнопку "Выбрать" в поле "Категории магазина" (рис. 21). В сообщество ВКонтакте будут выгружены именно выбранные в этом пункте категории вашего интернет-магазина.

Рисунок 21.

После нажатия на кнопку откроется окно со списком ваших категорий (рис. 22). Укажите одну или несколько категорий товаров, просто нажав на них. После этого нажмите на кнопку "Выбрать".

Рисунок 22.

С помощью кнопки "Параметры выгрузки" (рис. 23.) вы можете задать параметры для выгружаемых данных, например добавлять в описание информацию о доступных цветах и размерах. Если выбрать настройку "Выгружать по расписанию", товары будут выгружаться в сообщество ВКонтакте каждые 12 часов.

Если настройка "Учитывать минимальное количество товара" активна, то цена товаров при выгрузке будет рассчитываться по формуле: цена*минимальное количество товара в заказе.

Рисунок 23.

После внесения всех необходимых настроек, нажмите на кнопку "Выгрузить сейчас". Через некоторое время товары появятся в вашем сообществе ВКонтакте (рис. 24).

Рисунок 24.

Загрузка товаров из сообщества ВКонтакте в магазин

Предварительно подключите канал продаж и создайте приложение ВКонтакте так, как описано выше в данной статье.
Далее перейдите в раздел "Загрузка товаров из ВКонтакте в магазин" и нажмите "Импортировать" (рис 25). По истечению времени товары из указанного сообщества ВКонтакте перенесутся в ваш интернет-магазин.

Рисунок 25.

 

Обратите внимание

Если не удается выбрать "Категорию ВКонтакте" или в логах есть ошибки, связанные с авторизацией "User authorization failed: invalid session", то необходимо переподключиться к группе. Для этого заново войдите в канал продаж ВКонтакте, и заново настройте подключение.

 

Выгрузка заказов из сообщества ВКонтакте в магазин

Для того, чтобы выгрузка заказов работала, перейдите на вкладку "Настройки" и поставьте галочку в поле "Создавать заказы из ВКонтакте в магазине" (рис.26).

Также обязательно в настройках группы при включении товаров нужно выбрать тип "расширенный" (рис.27).

Рисунок 26.

Рисунок 27.

Этапы оформления заказа ВКонтакте: клиент добавил товар в корзину ВКонтакте (рис.28), далее в корзине ввел данные для заказа (рис.29), после успешного оформления заказа (рис.30) можно перейти в список заказов (рис.31).

Рисунок 28.

Рисунок 29.

Рисунок 30.

Рисунок 31.

В группе в разделе "заказы" отобразятся оформленные заказы (рис.32).

Рисунок 32.

В интернет-магазин заказ загрузится автоматически (рис.33).

Рисунок 33.

Если сменили статус заказа ВКонтакте (рис.34), то у клиента в разделе его заказов также статус поменяется (рис.35).

Рисунок 34.

Рисунок 35.

Внимание!

Статусы ВКонтакте и магазина не синхронизируются, то есть в магазине и ВКонтакте меняете статусы самостоятельно.