Настройка интеграции с Озон

В данной инструкции рассмотрим настройку интеграции между AdvantShop и Ozon.

• Подробнее об Озон
• Настройки
• Работа с каталогом
• Выгрузка заказов
• Тестовый режим
• Типовые ошибки

Данная интеграция позволит вам выгружать каталог в Ozon из интернет-магазина, получать и обрабатывать заказы в интернет-магазине из Ozon.

Внимание!

Модуль Ozon может быть установлен только в магазине версии 10.0.9 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до актуальной версии до начала работы с модулем.

 

Подробнее об Озон

Озон - крупнейший маркетплейс в России, один из лидеров рынка. На этой площадке Вы можете заказать товары с доставкой.

Зарегистрироваться Вы можете по ссылке https://seller.ozon.ru/

Подробнее информацию о регистрации можете посмотреть в видеоролике ниже:

 

Настройки

Для настройки интеграции нужно перейти в административной панели интернет магазина в меню "Модули", вкладка "Магазин модулей", найти модуль Ozon Pro, нажать "Установить" (рис. 1);

Рисунок 1.

После установки произведем настройку модуля. Для этого необходимо зайти в модуль Ozon, вкладка "Подключение" (рис. 2):

Рисунок 2.

Client Id - его значение можете получить в личном кабинете подавца на Озон (рис. 3).

Api Key - его значение можете получить в личном кабинете подавца на Озон (рис. 3).

Тестовая среда - о работе данной опции описано в разделе Тестовый режим.

Выгружать в качестве идентификатора товарного предложения - возможно три варианта: Артикул модификации, артикул товара, идентификатор товара. Если у Вас будут или есть модификации у товаров, то мы рекомендуем выбрать "Артикул модификации", так как так более удобно идентифицировать товары.

Уточнить Client Id и Api Key можно в личном кабинете продавца на Ozon. Для этого (рис. 3) наводите курсор на аватарку (1), кликаете на пункт "Настройки" (2), выбираете пункт "Api ключи" (рис. 3.1), копируете Client Id, создаёте и копируете Api-Key.

Рисунок 3.

Рисунок 3.1.

На этом настройки на вкладке "Настройки" рассмотрены.

 

Работа с каталогом

• Случай 1. Вы впервые будете выгружать каталог в Ozon
• Случай 2. У Вас есть уже товар на Ozon

 

Случай 1. Вы впервые будете выгружать каталог в Ozon

• Каталог товаров
• Характеристики
• Склад и доставка
• Цены и остатки
• Выгрузка товаров

 

Каталог товаров

Для формирования каталога товаров в модуле необходимо перейти на вкладку "Каталог товаров" и загрузить дерево категорий (рис. 4):

Рисунок 4.

После импорта слева появятся категории из Ozon (рис. 5).

Рисунок 5.

В соответствии с данным деревом категорий вам нужно будет разместить Ваши товары, т.е. в отличие от других сервисов Вы не категорию загружаете на Ozon, а товары заранее связываете с категориями из Ozon.

Товары можно добавлять только в категории нижнего уровня. Для этого обязательно выберите последнюю категорию во вложенности (рис. 6 и 7):

Рисунок 6.

Далее нужно нажать на "Добавить товары" (рис. 7)

Рисунок 7.

Далее откроется окно, где Вы сможете выбрать товары из интернет магазина, которые должны быть связаны с категорией из Ozon (рис. 8):

Рисунок 8.

1. Нужно нажать на нужную категорию, товары из которой хотите связать с категорией Ozon.
2. Затем выбрать нужные товары.

Далее необходимо нажать на "Выбрать" (рис. 9):

Рисунок 9.

Товары добавятся (рис. 10), отображается индикатор готовности выгрузки товара в Ozon (1), при клике на знак "?" Вы можете уточнить, что нужно добавить для товара, чтобы он был готов к выгрузке.

Рисунок 10.

Подробная информация о статусах готовности выгрузки товара можно посмотреть на вкладке "Легенда" (рис. 11):

Рисунок 11.

После добавления товаров в категории, можно переходить к настройке и добавлению характеристик.

 

Характеристики

При работе с Ozon наибольший объем работы составляет работа с характеристиками. Сложность в том, чтобы связать характеристики товара из интернет магазина с характеристиками из Ozon и задать им правильные значения.

Чтобы приступить к работе с характеристиками, переключитесь на вкладку модуля "Характеристики".

Для каждой категории набор доступных характеристик будет своим. В списке категорий найдите ту, в которую добавляли товары, нажмите на кнопку “Загрузить характеристики товаров” (рис. 12, 13):

Рисунок 12.

Рисунок 13.

Из-за большого числа характеристик процесс выгрузки может быть длительным и занимать 10-30 минут. После завершения процесса в категории можно будет увидеть список характеристик и атрибутов (рис. 14):

Рисунок 14.

Обязательные характеристики, без которых товар на Озон не будет опубликован, для каждой категории выводятся первыми и выделены жирным шрифтом. Их необходимо привязать к соответствующим свойствам магазина (рис. 15).

Рисунок 15.

Привязка осуществляется следующим образом (рис. 16):

Рисунок 16.

Свойство - необходимо выбрать свойство товара из справочника свойств, которое будет связано с характеристикой Ozon. Чтобы свойство было доступно в выпадающем списке, его нужно предварительно создать - Создание свойства и групп свойств.

Обязательный атрибут для данной категории - эта опция выставляется по умолчанию характеристикам, которые Озон обозначает обязательными. Её можно отключить, чтобы выгрузить товар, игнорируя обязательную характеристику на стороне модуля. Однако, прохождение модерации товара на стороне Озон это не отменяет. 

Заметка

Если Вы столкнулись с необходимостью массово заполнить свойства у товаров для связки с характеристиками Ozon, то сделать это массово можно через экспорт/импорт в формате CSV.

Необязательные характеристики также привязываются к свойствам, если планируется их выгрузка.

Часть характеристик Ozon требует указания значений строго из определенного списка. У таких характеристик после связки со свойством появляется кнопка для загрузки списка значений (рис. 17):

Рисунок 17.

После выгрузки значений, у характеристики появится кнопка для просмотра списка допустимых значений (рис. 17.2).

Рисунок 17.2.

 

Важно

Некоторые характеристики могут использоваться сразу в нескольких категориях. К таким относятся, например, "Бренд", "Тип", "Цвет" и многие другие. Их нужно сопоставить только в одной категории, в остальных сопоставление сохранится. Соответственно, для таких характеристик нужно использовать единое свойство на сайте. 

Важно

При импорте характеристик из справочника Ozon некоторые характеристики уже имеют сопоставления по умолчанию (например, "Аннтоация" или "RICH-content"). Если сопоставление по умолчанию не проставлено, рекомендуется использовать свойство.  Массово загрузить производителя как свойство можно через экспорт/импорт в формате CSV. 

Дополнительно рассмотрим некоторые особенности при работе с характерстиками, которые могут встретиться при выгрузке на Ozon:

• Если у товара имеется свойство "Состав", то значение свойства должно быть, указано следующий образом:
  Название материала: ед. измерения.
  Пример, "Нейлон: 100 %". 
  Нейлон 100 - неправильно, между значением и ед. измерения обязательно нужно поставить пробел.
  Если состав состоит из нескольких материалов, то у свойства должен быть указан список значений такого же формата.
• При использовании стандартного поля "Производитель" для характеристики "Бренд", также предусмотрена выгрузка атрибута "Страна производства". Для этого в модуле в разделе "Характеристики" необходимо перейти в раздел "Специальные" и поставить  галку (рис. 17.5). Страну производства можно указать в карточке производителя. Подробнее можно посмотреть по ссылке.

Рисунок 17.5.

На этом настройки на вкладке "Характеристики" рассмотрены.

 

Склад и доставка

Для работы по разным программам в Ozon (DBS, FBS) в кабинете продавца необходимо в разделе "Логистика" добавить склады. Подробнее об этом може посмотреть по ссылке.

Для корректного обновления остатков необходимо выгрузить в модуль имеющиеся склады. В настройках модуля перейдите на вкладку "Склады и доставка" и нажмите на "Загрузить склады и методы доставки" (рис. 18).

Рисунок 18.

После этого отобразятся склады и методы доставки к ним, добавленные в Ozon (рис. 19).

Рисунок 19.

Если для какого-то из складов передавать остатки будет не нужно, деактивируйте склад в модуле нажатием на кнопку с крестиком напротив него.

На этом настройки на вкладке "Склады и доставка" завершены.

 

Цены и остатки

• Выгрузка по расписанию и дополнительные настройки
• Доставка по выбору продавца

 

Выгрузка по расписанию и дополнительные настройки

Для настройки выгрузки цен и остатков в модуле Ozon необходимо перейти в раздел "Цены и остатки". Далее выставить настройки (рис. 20):

Рисунок 20.

Кнопка выгрузки - доступно 3 варианта: обновить цены и остатки, обновить цены, обновить остатки.

Выгружать по расписанию - опция позволит обновлять цены и остатки автоматически.

Интервал запуска, Время запуска - задание интервала запуска в минутах, часах или днях.

Учитывать скидку из карточки товара - в качестве цены продажи товара на сайте будет считаться цена с учетом скидки, если она имеется.

Наценка % - наценка к цене продажи товара на сайте. Будет прибавляться при выгрузке на Озон.

Наценка для цены без скидок, % - наценка для формирования "зачеркнутой цены" на Озоне. Наценка для этой цены рассчитывается от цены товара для Ozon (т.е. "Цена магазина + Наценка % + Наценка для цены без скидок"). Также есть два переключателя при 0 - "Не выгружать", в этом случае эта наценка не будет выгружаться, и "Выгружать 0" - тогда будет выгружаться со значением 0.

Выгружать нулевой остаток, если остаток менее - когда остаток товара достигает указанного в поле значения, вместо него будет выгружаться "0". Задание такой опции позволяет избежать избыточных заказов на товары, которые вышли из наличия.

Выгружать по расписанию только остатки - если цены корректируются вручную через кабинет продавца на Озон, можно активировать данную опцию для обновления по расписанию только остатков.

 

Доставка по выбору продавца

Данный блок нужно заполнять, если в Ozon у Вас заведено несколько складов. Рассмотрим настройки данного блока (рис. 21):

Рисунок 21.

Выгружать остатки по складам Ozon - активация опции позволит выгружать модулю остатки по складам.

Только для складов DBS - выгрузка остатков только по складам DBS (realFBS).

Использовать остаток в магазине для всех складов - при активированной опции на каждый склад будет выгружаться текущий остаток из магазина. В этом случае загрузка фактических остатков по складам не требуется.

Url для загрузки остатков по складам - по этому URL можно отправить POST-запрос, содержащий CSV-файл с остатками по складам. Скачать шаблон файла загрузки можете ниже, нажав на "Скачать шаблон файла загрузки".

Также загрузить файл с остатками по складам можно вручную, нажав "Загрузить остатки по складам"(рис. 22):

Рисунок 22.

На этом настройки на вкладке "Цены и остатки" завершены.

 

Выгрузка товаров

После связки обязательных и дополнительных (опционально) характеристик, настройки выгрузки цен и остатков, можно приступать к непосредственной выгрузке товаров на маркетплейс.

Проверить базовую готовность товаров - наличие и соответствие значений спискам Озона у обязательных и дополнительных свойств - можно по кнопке "Проверить каталог товаров" во вкладке "Каталог товаров"(рис. 23):

Рисунок 23.

Выгрузить товары в Ozon массово можно, нажав на кнопку "Проверить и выгрузить каталог товаров".

Сразу после успешной выгрузки товар получит желтый индикатор, который означает, что товар находится на контроле Озон (ожидает или проходит модерацию).

Когда товар пройдет модерацию, то у него пропадет индикатор и знак "?" (рис. 24).

Рисунок 24.

Внимание!

После выгрузки товара, он проходит сначала автоматическую, потом ручную модерацию на стороне Озон. Скорость прохождения модерации не зависит от работы модуля и контролируется маркетплейсом. Статус прохождения модерации обозначается цветом в соответствии с легендой; у прошедших модерацию товаров цветовой индикатор отсутствует.

Увидеть наиболее актуальный статус товара, а также полное сообщение о выявленных при модерации ошибках можно в кабинете продавца.

Внимание!

Обновление цен и остатков происходит только по товарам, которые прошли модерацию на стороне Озон и имеют статус "Готов к продаже" или "Продаётся" в кабинете продавца.

 

Случай 2. У Вас есть уже товар на Ozon

Если Вам нужно связать уже имеющиеся в каталогах на сайте и на Озоне товары, выполните шаг - Каталог товаров и вернитесь к этому разделу.

После добавления всех нужных товаров в категории модуля, нажмите на кнопку "Синхронизировать каталог с Ozon" (рис. 25):

Рисунок 25.

После синхронизации у товаров, которые синхронизировались, будет информация как на рисунке 24, т.е. у него пропадет индикатор и знак "?".

Внимание!

Синхронизация товаров происходит по артикулу. Чтобы товары связались друг с другом, их артикулы на сайте и на Озон должны обязательно совпадать. Перед синхронизацией обязательно проверьте, что именно выбрано в качестве идентификатора товарного предложения в общих настройках модуля.

Для корректной работы функции, "Тестовая среда" в разделе "Настройки" модуля Ozon должна быть деактивирована.

На этом работа с товарами завершена.

 

Выгрузка заказов

Для настройки заказов в модуле нужно переключиться во вкладку "Заказы" и выставить настройки (рис. 26):

Рисунок 26.

Кнопка загрузки Доступны три варианта загрузки заказов: загрузка заказов статусов, загрузка новых заказов, загрузка доставок и отмен.

Выгружать по расписанию - опция позволит автоматически по расписанию загружать заказы в магазин.

Интервал запуска, Время запуска - вам необходимо будет указать интервал запуска в минутах, часах или днях.

Далее необходимо выставить опции загрузки заказов (рис. 27):

Рисунок 27.

Источник заказа при загрузке - выбираете источник, который будет проставляться для заказов из Ozon.

Привязывать заказы к покупателю - выбираете пользователя, к которому будут привязываться заказы из Ozon.

Создавать нового покупателя - если покупатель не выбран, каждый новый заказ можно привязывать к новому покупателю. При работе с доставкой от Ozon данные покупателя с заказом не передаются, в этом случае покупатель создаваться не будет.

Загружать номер отправления - номер отправления из Ozon можно грузить в одно из полей: в номер заказа или в имя покупателя.

Записывать заказ с датой и временем - записать дату заказа из Ozon можно в одном из вариантов: с датой и временем размещения заказа покупателем на Ozon или с датой и временем загрузки в магазин (вручную или по расписанию).

Метод доставки по умолчанию - метод доставки, который будет присваиваться для заказов из Ozon.

Метод оплаты по умолчанию - метод оплаты, который будет присваиваться для заказов из Ozon.

Дополнительно загружать заказы в статусе "Ожидает отгрузки" - по умолчанию модуль выгружает новые заказы только в их исходном статусе на Озон. Чтобы на сайт выгружались заказы, обработка которых началась из кабинета продавца, активируйте эту опцию.

Дополнительно загружать изменения в грузовых местах - выгрузка из Озон возможных изменений в грузовых местах сборочных заданий.

Отправлять уведомление о загрузке заказов из OZON - опция активирует возможность получения уведомлений о заказе из Ozon.

Загружать штрихкод - выгрузка в дополнительные данные заказа на сайте штрихкода отправления.

Далее необходимо произвести настройку опций загрузки заказов (рис. 28):

Рисунок 28.

Соответствие статусов (сборки, доставки, отмены, возврата) проставляете в зависимости от Ваших бизнес-процессов. Можете соотнести со статусами как с Вашими стандартными, так и создать отдельные статусы..

Загружать статус ожидания доставки из Ozon - выгрузка статуса отправления на Озон при обновлении заказов через модуль.

Устанавливать признак оплаты при завершении заказа - когда заказ переходит в статус "Доставлено" (завершения заказа) на Озон, ему может быть автоматически установлен признак оплаты на сайте.

Отправлять уведомление о смене статуса в OZON - опция активирует возможность получения уведомлений о смене статуса заказа на Ozon.

При использовании доставки по выбору продавца (рис. 29):

Рисунок 29.

Статус "Доставляется" / "Последняя миля" / "Доставлено"  - cтатус заказа в магазине, при переходе в который отправление на Ozon будет переводиться в соответствующий статус (при доставке сторонней или своей службой доставки). Если не задано - через API не передается.

Передавать трек-номера отправлений - после заполнения поля трек-номера в заказе это значение будет передано в Ozon.

На этом настройка данного раздела завершена.

 

Тестовый режим

Тестовый режим дублирует работу основного API, но не связан с ним. Вы в этом режиме можете проверить работу с заказами, товарами.

Например, если нажмете "Загрузить новые заказы" в разделе "Заказы", то в интернет магазин магазин будет загружен тестовый заказ. Однако, данные в нем к Вашему магазину относиться не будут. Поэтому при работе в тестовом режиме рекомендуется отключать автоматическую выгрузку заказов через модуль.

Также в тестовом режиме Вы можете подготовить каталог для выгрузки на Ozon, исправив все недочеты в товарах.

Когда все моменты с Вашей стороны уточнены, то можете отключить тестовый режим. Тогда модуль Ozon будет работать с боевым кабинетом продавца на Ozon.

Все готово. На этом настройка модуля завершена.

 

Типовые ошибки и их решение

Отсутствуют корректные фото

При работе с Ozon есть требование, чтобы фотографии выгружаемых товаров были от 200 пикселей по одной из сторон и не превышали 10 MB.

Если у товара нет хотя бы одной фотографии такого размера, то он не выгрузится на Ozon. Пример ошибки (рис. 30):

Рисунок 30.

Решить этот вопрос можно либо добавив фотографии нужного размера, либо воспользоваться функционалом модуля.

Если воспользоваться функционалом модуля, то он к существующей фотографии добавит рамку вокруг фотографии, доведя её до нужных размеров. Мы все же рекомендуем загружать фотографии необходимого размера, так как фотографии в рамке и меньшего размера менее привлекательны для покупателей.

Создать картинку возможностями модуля можно, нажав на кнопку "Создать фото для Ozon" (рис. 31):

Рисунок 31.

Также есть возможность создать фото массово для товаров, для этого нужно нажать в модуле Ozon в разделе "Каталог товаров" кнопку "Создать недостающие фото для Ozon" (рис. 32):

Рисунок 32.

Готово. Настройка модуль Ozon завершена.