Настройка интеграции с Озон

В данной инструкции рассмотрим настройку интеграции между AdvantShop и Ozon.

• Подробнее об Озон
• Настройки
• Работа с каталогом
• Выгрузка заказов
• Тестовый режим
• Типовые ошибки

Данная интеграция позволит вам выгружать каталог в Ozon из интернет-магазина, получать и обрабатывать заказы в интернет-магазине из Ozon.

Внимание!

Модуль Ozon может быть установлен только в магазине версии 10.0.9 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до актуальной версии до начала работы с модулем.

 

Подробнее об Озон

Озон - крупнейший маркетплейс в России, один из лидеров рынка. На этой площадке Вы можете заказать товары с доставкой.

Зарегистрироваться Вы можете по ссылке https://seller.ozon.ru/

Подробнее информацию о регистрации можете посмотреть в видеоролике ниже:

 

Настройки

Для настройки интеграции нужно перейти в административной панели интернет магазина в меню "Модули", вкладка "Магазин модулей", найти модуль Ozon, нажать "Установить" (рис. 1);

Рисунок 1.

После установки произведем настройку модуля. Для этого необходимо зайти в модуль Ozon, вкладка "Настройки" (рис. 2):

Рисунок 2.

Client Id - его значение можете получить в личном кабинете подавца на Озон (рис. 3).

Api Key - его значение можете получить в личном кабинете подавца на Озон (рис. 3).

Тестовая среда - о работе данной опции описано в разделе Тестовый режим.

Выгружать в качестве идентификатора товарного предложения - возможно три варианта: Артикул модификации, артикул товара, идентификатор товара. Если у Вас будут или есть модификации у товаров, то мы рекомендуем выбрать "Артикул модификации", так как так более удобно идентифицировать товары.

Уточнить Client Id и Api Key можно в личном кабинете продавца на Ozon. Для этого (рис. 3) наводите курсор на аватарку (1), кликаете на пункт "Настройки" (2), выбираете пункт "Api ключи" (3), копируете Client Id (4) и Api Key (5).

Рисунок 3.

На этом настройки на вкладке "Настройки" рассмотрены.

 

Работа с каталогом

• Случай 1. Вы впервые будете выгружать каталог в Ozon
• Случай 2. У Вас есть уже товар на Ozon

 

Случай 1. Вы впервые будете выгружать каталог в Ozon

• Каталог товаров
• Характеристики
• Склад и доставка
• Цены и остатки
• Выгрузка товаров

 

Каталог товаров

Для формирования каталога товаров в модуле необходимо перейти на вкладку "Каталог товаров" и загрузить дерево категорий (рис. 4):

Рисунок 4.

После импорта слева появятся категории из Ozon (рис. 5).

Рисунок 5.

В соответствии с данным деревом категорий вам нужно будет разместить Ваши товары, т.е. в отличие от других сервисов Вы не категорию загружаете на Ozon, а товары заранее связываете с категориями из Ozon.

Товары можно добавлять только в категории нижнего уровня. Для этого обязательно выберите последнюю категорию во вложенности (рис. 6 и 7):

Рисунок 6.

Далее нужно нажать на "Добавить товары" (рис. 7)

Рисунок 7.

Далее откроется окно, где Вы сможете выбрать товары из интернет магазина, которые должны быть связаны с категорией из Ozon (рис. 8):

Рисунок 8.

1. Нужно нажать на нужную категорию, товары из которой хотите связать с категорией Ozon.
2. Затем выбрать нужные товары.

Далее необходимо нажать на "Выбрать" (рис. 9):

Рисунок 9.

Товары добавятся (рис. 10), отображается индикатор готовности выгрузки товара в Ozon (1), при клике на знак "?" Вы можете уточнить, что нужно добавить для товара, чтобы он был готов к выгрузке.

Рисунок 10.

Подробная информация о статусах готовности выгрузки товара можно посмотреть на вкладке "Легенда" (рис. 11):

Рисунок 11.

Когда Вы укажите все необходимые товары, далее необходимо будет указать характеристики товара.

На этом настройки на вкладке "Каталог товаров" рассмотрены.

 

Характеристики

При работе с Ozon значительную часть работы составляет также работа с характеристиками. Сложность заключается в том, что нужно связать характеристики товара из интернет магазина с характеристиками из Ozon.

Для этого в модуле Ozon необходимо переключиться на вкладку "Характеристики".

Слева нужно найти категорию, с которой работали ранее, и нажать на “Загрузить характеристики товаров” (рис. 12, 13):

Рисунок 12.

Рисунок 13.

Загрузятся характеристики из Ozon (рис. 14):

Рисунок 14.

Обязательные характеристики для текущей категории выводятся первыми и выделены жирным шрифтом. Их необходимо привязать к соответствующим свойствам магазина (рис. 15).

Рисунок 15.

Привязка осуществляется следующим образом (рис. 16):

Рисунок 16.

Свойство - необходимо выбрать свойство товара из справочника свойств, которое будет связано с характеристикой Ozon.

Обязательный атрибут для данной категории - эта опция по умолчанию выставляется, если характеристика Ozon является обязательной. Но бывают случаи, что справочник Ozon присылает информацию, что характеристика обязательна, а по факту - нет. И поэтому, чтобы на стороне модуля пройти индикацию товара к выгрузке в Ozon, есть возможность отключить обязательность этой характеристики. Информацию о том, обязательна ли характеристика, можете уточнить в поддержке Ozon.

Заметка

Если Вы столкнулись с необходимостью массово заполнить свойства у товаров для связки с характеристиками Ozon, то сделать это массово можно через экспорт/импорт в формате CSV.

Необязательные характеристики также привязываются к свойствам, если планируется их выгрузка.

Часть характеристик Ozon требует передачи значения входящего в их внутренний справочник значений характеристики. Для них предусмотрена загрузка списка значений из Ozon (рис. 17):

Рисунок 17.

При нажатии на кнопку "Загрузить значения" из Ozon подгрузятся в значения свойств из Ozon со своими ID, сопоставление со значениями свойств, которые Вы указывали у товаров, будет осуществляться по их названию.

Важно

Может возникнуть ситуация, когда в процессе привязки характеристик к категориям для разных категорий будет подгружаться одна характеристика, например "Тип". Обратите внимание, что для разных категорий товаров эта характеристика одна и та же, т.е. у Вас для работы с Ozon не может быть заведено два свойства "Тип" для товаров. Должно использоваться одно свойство для всех категорий, если оно там встречается.

Важно

При импорте характеристик из справочника Ozon некоторые сущности уже сопоставлены в модуле. Если характеристика не выбрана, то в качестве выбора всегда нужно использовать свойство.  Массово загрузить производителя как свойство можно через экспорт/импорт в формате CSV. 

Дополнительно рассмотрим некоторые особенности при работе с характерстиками, которые могут встретиться при выгрузке на Ozon:

• Если у товара имеется свойство "Состав", то значение свойства должно быть, указано следующий образом:
  Название материала: ед. измерения.
  Пример, "Нейлон: 100 %". 
  Нейлон 100 - неправильно, между значением и ед. измерения обязательно нужно поставить пробел.
  Если состав состоит из нескольких материалов, то у свойства должен быть указан список значений такого же формата.
• При использовании стандартного поля "Производитель" для характеристики "Бренд", также предусмотрена выгрузка атрибута "Страна производства". Для этого в модуле в разделе "Характеристики" необходимо перейти в раздел "Специальные" и поставить  галку (рис. 17.5). Страну производства можно указать в карточке производителя. Подробнее можно посмотреть по ссылке.

Рисунок 17.5.

На этом настройки на вкладке "Характеристики" рассмотрены.

 

Склад и доставка

Для работы по разным программам в Ozon (DBS, FBS) в кабинете продавца необходимо в разделе "Логистика" добавить склады. Подробнее об этом може посмотреть по ссылке.

После того, как склады будут добавлены, в настройках модуля необходимо загрузить информацию по ним.

Для этого в настройках модуля Ozon нужно перейти на вкладку "Склады и доставка" и нажать на "Загрузить склады и методы доставка" (рис. 18).

Рисунок 18.

После этого отобразятся склады и методы доставки к ним, добавленные в Ozon (рис. 19).

Рисунок 19.

На этом настройки на вкладке "Склады и доставка" завершены.

 

Цены и остатки

• Выгрузка по расписанию и дополнительные настройки
• Доставка по выбору продавца

 

Выгрузка по расписанию и дополнительные настройки

Для настройки выгрузки цен и остатков в модуле Ozon необходимо перейти в раздел "Цены и остатки". Далее выставить настройки (рис. 20):

Рисунок 20.

Кнопка выгрузки - доступно 3 варианта: обновить цены и остатки, обновить цены, обновить остатки.

Выгружать по расписанию - опция позволит обновлять цены и остатки автоматически.

Интервал запуска, Время запуска - вам необходимо будет указать интервал запуска в часах или днях.

Наценка % - позволяет указать наценку на товар в %.

Наценка для цены без скидок, % - позволяет указать наценку на товар, где цена идет без скидок, будет выгружаться с данной наценкой и идти как цена со скидкой. Наценка для этой цены рассчитывается от цены товара для Ozon. Например, товар в интернет магазине стоит 1000 руб., в Ozon выгрузится цена 1500 - эта цена будет идити на Ozon как цена со скидкой, и итоговая цена будет также 1000 руб. Также есть два переключателя при 0 - "Не выгружать", в этом случае эта наценка не будет выгружаться, и "Выгружать 0" - тогда будет выгружаться со значением 0.

Скидки для цены Ozon Premium - скидка рассчитывается от цены товара для Ozon. Есть три градации цен для товаров - до 400 руб., от 400 до 10000 руб., и более 10000 руб. Также есть два переключателя при 0 - "Не выгружать", в этом случае эта наценка не будет выгружаться, и "Выгружать 0" - тогда будет выгружаться со значением 0.

Выгружать нулевой остаток, если остаток менее - опция позволяет указать минимальный порог остатка товара, достигнув который, у товара остаток будет выгружаться 0.

Выгружать по расписанию только остатки - активация опции по расписанию позволит обновляться только остаткам.

 

Доставка по выбору продавца

Данный блок нужно заполнять, если в Ozon у Вас заведено несколько складов. Рассмотрим настройки данного блока (рис. 21):

Рисунок 21.

Выгружать остатки по складам Ozon - активация опции позволит выгружать модулю остатки в разрезе складов.

Только для складов DBS - при активированной опции остатки по складам будут выгружаться только на склады, которые работают по схеме DBS. На склады со схемой работы FBS будут выгружаться текущие остатки товара в магазине.

Использовать остаток в магазине для всех складов - при активированной опции остатки по складам будет выгружаться текущий остаток товара в интернет магазине. В этом случае загрузка фактических остатков по складам не требуется.

Url для загрузки остатков по складам - на этот URL pагрузка остатков по складам возможна через POST-запрос, в котором нужно отправить CSV файл. Скачать шаблон файла загрузки можете ниже, нажав на "Выгружать 0".

Также загрузить файл с остатками по складам можно вручную, нажав "Загрузитть остатки по складам"(рис. 22):

Рисунок 22.

На этом настройки на вкладке quot;Цены и остатки" завершены.

 

Выгрузка товаров

После того, как у Вас характеристики связаны с товарами, настроены склады, ценыи и остатки, товар имеет зеленый индикатор, каталог готов к отправке в Ozon.

Если Вы исправили недочеты у товара, то проверить его готовность можно нажав на кнопку "Проверить каталог товаров" во вкладке "Каталог товаров"(рис. 23):

Рисунок 23.

Выгрузить товары в Ozon можно, нажав на кнопку "Проверить и выгрузить каталог товаров".

После выгрузки товар получит желтый индикатор, который означает, что товар выгружен, но успешная загрузка не подтверждена, идет проверка Ozon.

Когда товар пройдет модерацию, то у него пропадет индикатор и знак "?" (рис. 24).

Рисунок 24.

Внимание!

Загрузка на стороне Ozon может идти длительное время, т.к. модерация сначала автоматическая, потом ручная. Статус модерации обозначается цветом в соответствии с легендой, у товаров успешно прошедших модерацию цветовой индикатор отсутствует.

Внимание!

Если у Вас обновление цен и остатков осуществляется вручную (рис. 20), то при прохождении модерации товара на стороне Ozon вам необходимо будет обновить цены и остатки вручную, так как остатки и цены обновляются по товарам, которые прошли модерацию.

 

Случай 2. У Вас есть уже товар на Ozon

Последовательность действий будет как для случая 1, только в самом конце, когда каталог будет готов к выгрузке, необходимо в разделе "Каталог товаров" нажать на кнопку "Синхронизировать каталог с Ozon" (рис. 25):

Рисунок 25.

После синхронизации у товаров, которые синхронизировались, будет информация как на рисунке 24, т.е. у него пропадет индикатор и знак "?".

Внимание!

Синхронизация товар с Ozon должна осуществляться без работы тестового режима, т.е. опция "Тестовая среда" в разделе "Настройки" в модуле Ozon должна быть деактивирована.

На этом работа с товарами завершена.

 

Выгрузка заказов

Для настройки заказов в модуле нужно переключиться во вкладку "Заказы" и выставить настройки (рис. 26):

Рисунок 26.

Кнопка загрузки Доступны три варианта загрузки заказов: загрузка заказов статусов, загрузка новых заказов, загрузка доставок и отмен.

Выгружать по расписанию - опция позволит автоматически по расписанию загружать заказы в магазин.

Интервал запуска, Время запуска - вам необходимо будет указать интервал запуска в часах или днях.

Далее неоходимо выставить опции загрузки заказов (рис. 27):

Рисунок 27.

Источник заказа при загрузке - выбираете источник, который будет проставляться для заказов из Ozon.

Привязывать заказы к покупателю - выбираете пользователя, к которому будут привязываться заказы из Ozon.

Загружать номер отправления - номер заказа из Ozon можно грузить в одно из полей: в номер заказа или в имя покупателя.

Записывать заказ с датой и временем - записать дату заказа из Ozon можно в одном из вариантов: с датой и временем размещения заказа покупателем на Ozon или с датой и временем загрузки в магазин (вручную или по расписанию).

Метод доставки по умолчанию - метод доставки, который будет присваиваться для заказов из Ozon.

Метод оплаты по умолчанию - метод оплаты, который будет присваиваться для заказов из Ozon.

Отправлять уведомление о загрузке заказов из OZON - опция активирует возможность получения уведомлений о заказе из Ozon.

Далее необходимо произвести настройку опций загрузки заказов (рис. 28):

Рисунок 28.

Соответствие статусов проставляете в зависимости от Ваших бизнес-процессов. Можете соотнести со статусами как с Вашими, так и завести отдельные.

Устанавливать признак оплаты при завершении заказа - эта опция позволяет при переводе заказа в конечный статус, соответствующий статусу Ozon "Доставлено" может быть автоматически установлен признак оплаты

Соответствие статусов проставляете в зависимости от Ваших бизнес-процессов. Можете соотнести со статусами как с Вашими, так и завести отдельные.

Отправлять уведомление о смене статуса в OZON - опция активирует возможность получения уведомлений о смене статуса заказа на Ozon.

Затем неоходимо осуществить настройку доставка по выбору продавца (рис. 29):

Рисунок 29.

Статус "Доставляется" - cтатус заказа в магазине, при переходе в который заказ в Ozon будет переводиться в статус "Доставляется" (при доставке сторонней службой доставки). Если не задан - через API не передается.

Статус "Доставлено" - cтатус заказа в магазине, при переходе в который заказ в Ozon будет переводиться в статус "Доставлено" (при доставке сторонней службой доставки). Если не задан - через API не передается.

Передавать трек-номера отправлений - после заполнения поля трек-номера в заказе это значение будет передано в Ozon/

На этом настройка данного раздела завершена.

Важно

Поиск новых заказов работает по статусам. Чтобы новые заказы выгрузились в административную панель магазина, они должны быть в своем исходном статусе. Не изменяйте статусы новых заказов вручную в кабинете продавца до их попадания в административную панель, т.к. потом выгрузить такие заказы уже не получится.

 

Тестовый режим

Тестовый режим дублирует работу основного API, но не связан с ним. Вы в этом режиме можете проверить работу с заказами, товарами.

Например, если нажмете "Загрузить новые заказы" а разделе "Заказы", то в интернет магазин магазин будет загружен тестовый заказ.

Также в тестовом режиме Вы можете подготовить каталог для выгрузки на Ozon, исправив все недочеты.

Когда все моменты с Вашей стороны уточнены, то можете отключить тестовый режим. Тогда модуль Ozon будет работать с боевым кабинетом продавца на Ozon.

Все готово. На этом настройка модуля завершена.

 

Типовые ошибки и их решение

Отсутствуют корректные фото

При работе с Ozon у данного маркетплейса есть требование, чтобы фотографии выгружаемых товаров были от 200 пикселей по одной из сторон и не превышали 10 MB.

Если у товара нет хотя бы одной фотографии такого размера, то он не выгрузится на Ozon. Пример ошибки (рис. 30):

Рисунок 30.

Решить этот вопрос можно либо добавив фотографии нужного размера, либо воспользоваться функционалом модуля.

Если воспользоваться функционалом модуля, то он к существующей фотографии добавит рамку вокруг фотографии, доведя её до нужных размеров.

Мы рекомендуем загружать фотографии необходимого размера, так как фотографии в рамке и меньшего размера менее привлекательны для покупателей.

Создать картинку возможностями модуля можно, нажав на кнопку "Создать фото для Ozon" (рис. 31):

Рисунок 31.

Также есть возможность создать фото массово для товаров, для этого нужно нажать в модуле Ozon в разделе "Каталог товаров" кнопку "Создать недостающие фото для Ozon" (рис. 32):

Рисунок 32.

Готово. Настройка модуль Ozon завершена.