Типовые ошибки и их решение при настройке интеграции с Озон

В данной инструкции рассмотрим решение типовых ошибок при настройке интеграции между AdvantShop и Ozon.

• Значение свойства не из списка Ozon
• Поле "Российский размер": Значение не из списка OZON
• Не заполнена характеристика Ozon
• Отсутствуют корректные фото

Внимание!

Модуль Ozon может быть установлен только в магазине версии 12.0.3 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до актуальной версии до начала работы с модулем.

Значение свойства не из списка Ozon

Иногда возникают ситуации, когда во время проверки товара на стороне модуля возникает ошибка, что значения какого-либо свойства не соответствуют значению из списка Ozon (Рис. 1):

Рисунок 1.

Подобная ошибка возникает, если значение свойства магазина не соответствует значению характеристики Ozon.

Решить этот вопрос можно, загрузив значения характеристик Ozon и присвоив их свойствам магазина, точно так же, ак мы это делали во время настройки модуля в  разделе "Характеристики".

Поле "Российский размер": Значение не из списка OZON

В случае, если в каталоге содержаться товары с разными форматами размеров, т.е у одного товара размеры указаны в цифровом формате (1), а у другого в буквенном формате (2) (Рис. 1).

Рисунок 2.

То во время выгрузки данных товаров в поле "Российский размер" неизбежно будет возникать ошибка, т.к данная характеристика ожидает на вход только размеры в цифровом формате (Рис. 2).

Рисунок 3.

Решить данную проблему можно,добавив альтернативные размеры для категории в справочнике магазина. Для этого в административной панели магазина перейдите в раздел Настройки/Товары/Размеры и нажмите на клавишу "Размеры для категорий"

Рисунок 4.

Внимание!

Функционал добьавления размера для категории доступен только в магазине версии 12.0.4 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до актуальной версии.

В появившемся окне, вам нужно указать альтернативный размер для каждой категории товаров. Допустим, вы работаете с размером товара "XS". В этом случае, значение характеристики "Российский размер" будет равно "42". Таким образом, в поле, обозначенное как "XS", вам следует указать размер для категории "42", а для поля с размером "42" дополнительные корректировки не требуются (Рис. 5).

Рисунок 5.

После настройки сопоставления на стороне магазина, характеристика "Российский размер" будет выгружаться корректно.

Не заполнена характеристика Ozon

Во время проверки товара на стороне модуля может возникать ошибка "Поле "Характеристика Ozon": НЕ ЗАПОЛНЕНО" (Рис.6):

Рисунок 6.

Подобная ошибка возникает, если для характеристики Ozon в модуле не указано сопоставление со свойством товара на стороне магазина.

Решить этот вопрос можно, если произвести сопоставление характеристик Ozon со свойствами магазина, точно так же, как мы это делали во время настройки модуля в  разделе "Характеристики".

Отсутствуют корректные фото

При работе с Ozon есть требование, чтобы фотографии выгружаемых товаров были от 200 пикселей по одной из сторон и не превышали 10 MB.

Если у товара нет хотя бы одной фотографии такого размера, то он не выгрузится на Ozon. Пример ошибки (рис. 7):

Рисунок 7.

Решить этот вопрос можно либо добавив фотографии нужного размера, либо воспользоваться функционалом модуля.

Если воспользоваться функционалом модуля, то он к существующей фотографии добавит рамку вокруг фотографии, доведя её до нужных размеров. Мы все же рекомендуем загружать фотографии необходимого размера, так как фотографии в рамке и меньшего размера менее привлекательны для покупателей.

Создать картинку возможностями модуля можно, нажав на кнопку "Создать фото для Ozon" (рис. 8):

Рисунок 8.

Также есть возможность создать фото массово для товаров, для этого нужно нажать в модуле Ozon в разделе "Каталог товаров" кнопку "Создать недостающие фото для Ozon" (рис. 9):

Рисунок 9.

Готово. Мы рассмотрели решение типовых ошибок во время настройки интеграции между магазином и Озон.