Типовые ошибки и вопросы при работе с iiko

В данной статье мы рассмотрим распространенные ошибки и вопросы, с которыми возможно столкнуться при работе с iiko.

• Не подтягиваются настройки модуля
• Выбрал в качестве источника товаров "Внешнее меню", но мое внешнее меню не отображается в настройках модуля
• Не загружаются новые фотографии товаров из iiko

Не подтягиваются настройки модуля 

Для того, чтобы в настройках модуля iiko подтянулись настройки модуля, необходимо указать корректный API ключ в соответствии с инструкцией "Интеграция с iiko". 

Если настройки не подтянулись, то причины могут быть следующие:

• неправильно введенный API ключ;
• API ключ неактивен;
• срок действия API ключа истек.

Выбрал в качестве источника товаров "Внешнее меню", но мое внешнее меню не отображается в настройках модуля

Часто наши клиенты сталкиваются с проблемой, что в настройках модуля при выборе источника товаров "Внешнее меню" не подтягивается нужное внешнее меню, либо не подтягивается вовсе (на рис.1., например, отсутствует "Меню 2").

Рисунок 1.

Причиной чаще всего является то, что на стороне iiko в настройках Cloud API не выбраны нужные внешние меню (рис. 2).

Рисунок 2.

Выберите внешние меню и сохраните изменения. После чего выбранные внешние меню отобразятся в модуле. 

Не загружаются новые фотографии товаров из iiko 

Начнем с того, что для обновления фото в Адвантшоп необходимо, чтобы в модуле было включено обновление фото.
При чем если на стороне iiko полностью заменили изображение товара, то на стороне Адвантшоп фото можно как заменить, так и добавлять новое фото к существующим.

Рисунок 3.

Теперь чтобы выгрузить новые фото в магазин, необходимо обновить внешнее меню на стороне iiko.
Для этого на стороне iikoWeb перейдите в раздел "Внешние меню", выберите нужное меню, нажмите на круговую стрелочку для обновления, выберите галочками, что нужно обновить изображения. Далее нажмите на "Обновить". 

Рисунок 4.

После следующего обмена с iiko фото обновятся.

Готово. Мы рассмотрели типовые ошибки и вопросы при работе с iiko.