Как вам помочь ?

Отзывы в карточке товара

Актуально для версии магазина: 6.0 | 5.0-4.1

Наличие отзывов в интернет-магазине повышает количество просмотров сайта среди пользователей. Благодаря отзывам посетители получают дополнительную информацию о товаре, которая может помочь в принятии решения о покупке конкретного товара. 

В данной статье рассмотрим:

Как включить добавление отзывов к товарам

Чтобы включить добавление отзывов к товарам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки->Каталог товаров" - вкладка "Карточка товара" и включите настройку “Добавлять отзывы к товарам” (рис.1).

Чтобы включить добавление отзывов к товарам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки->Каталог товаров" - вкладка "Карточка товара" и включите настройку “Добавлять отзывы к товарам”
Рисунок 1.

При активации данной опции в карточке товара отображается раздел "Отзывы", где покупатели могут разместить свои отзывы (рис.2).

Как добавить отзыв товару

Чтобы добавить новый отзыв товару нажмите на раздел "Отзывы" в карточке товара (рис.2). 

Чтобы добавить новый отзыв товару нажмите на раздел "Отзывы" в карточке товара
Рисунок 2.

Далее в открывшейся форме заполните поля "Имя", "Электронный адрес" и напишете свое мнение о данном товаре в поле "Отзыв", затем нажмите кнопку "Отправить" (рис.3, п.4). 

Далее в открывшейся форме заполните поля "Имя", "Электронный адрес" и напишете свое мнение о данном товаре в поле "Отзыв", затем нажмите кнопку "Отправить"
Рисунок 3.

Новый отзыв будет сразу же размещен в разделе "Отзывы" данного товара (рис. 4, п.1), либо сначала попадет на модерирование, если данная опция включена (см. ниже). 

Новый отзыв будет сразу же размещен в разделе "Отзывы" данного товара, либо сначала попадет на модерирование
Рисунок 4.

Добавление фотографии к отзывам

Также в интернет-магазине у покупателя есть возможность добавить свою фотографию к отзыву (рис. 5)

Также в интернет-магазине у покупателя есть возможность добавить свою фотографию к отзыву
Рисунок 5.

Чтобы включить данную опцию, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки->Каталог товаров" - вкладка "Карточка товара" (рис.6).

Чтобы включить данную опцию, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки->Каталог товаров" - вкладка "Карточка товара"
Рисунок 6.

Далее в разделе "Отзывы" в строке "Разрешить загрузку изображений в клиентской части" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить" (рис.6, п.2). Данная опция определяет разрешить или нет прикрепление изображений к отзывам из клиентской части.

Также в строке "Показывать изображения в отзывах" установите галочку, если хотите чтобы загружаемые пользователем изображения отображались в отзывах (рис.6, п. 1).

В строке "Размеры изображения отзыва" укажите максимально допустимые размеры изображения для отзывов (в пикселях)(рис.6, п.3).

Модерация отзывов

Модерирование – это проверка администратором всех оставленных на сайте отзывов. Если опция "Модерация отзывов" включена, то все отзывы будут сначала попадать в список модерации и только после проверки попадут в карточку товара в раздел "Отзывы".

Чтобы подключить данную опцию, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Настройки->Каталог товаров" - вкладка "Карточка товара". Далее в разделе "Отзывы" в строке "Модерировать отзывы перед их добавлением" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить" (рис.7).

Далее в разделе "Отзывы" в строке "Модерировать отзывы перед их добавлением" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить"
Рисунок 7.

При активации данной опции новый отзыв попадает в список модерации. Для просмотра и редактирования отзывов необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Каталог" - вкладка "Отзывы о товарах" (рис.8).

Для просмотра и редактирования отзывов необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Каталог" - вкладка "Отзывы о товарах"
Рисунок 8.

В открывшемся окне содержатся все отзывы, нуждающиеся в проверке (рис.8). 

В открывшемся окне содержатся все отзывы, нуждающиеся в проверке
Рисунок 9.

После проверки или редактирования отзыва, установите галочку в столбце "Проверен". Данный отзыв будет добавлен в карточку товара. p>

Либо можете нажать на карандаш для редактирования отзыва, во всплывающем окне заполнить необходимые поля и нажать сохранить (рис.10).

Либо можете нажать на карандаш для редактирования отзыва, во всплывающем окне заполнить необходимые поля и нажать сохранить
Рисунок 10.

Если какой-либо отзыв показался Вам неуместным (содержащим спам, не имеющим отношения к данному товару и пр.), Вы можете удалить данный отзыв, нажав кнопку "Удалить" в строке отзыва, нажав рядом с отзывом на крестик.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: отзыв, товар, отзыв к товару, добавить отзыв, добавление отзывов, фотографии к отзыву, добавить фотографии к отзыву, модерация отзывов, отзывы, имя, электронный адрес, модерирование, карточка товара, разрешить загрузку изображений в клиентской части, показывать изображения в отзывах, размеры изображения отзыва, модерировать отзывы перед их добавлением, отзывы о товарах