Как вам помочь ?

Отзывы в карточке товара

Статья актуальна для версии магазина: 11.0 | 11.0mobile | 10.0 | 8.5 | 8.0 | 6.0 | 5.0-4.1

Наличие отзывов в интернет-магазине повышает количество просмотров сайта среди пользователей. Благодаря отзывам посетители получают дополнительную информацию о товаре, которая может помочь в принятии решения о покупке конкретного товара. 

В данной статье рассмотрим:

 

Как включить добавление отзывов к товарам

Чтобы включить добавление отзывов к товарам, необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать"(рис. 1) вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара" и включите настройку "Добавлять отзывы к товарам" (рис. 2).

Отзывы в карточке товара - 9969
Рисунок 1.

Отзывы в карточке товара - 5458
Рисунок 2.

При активации данной опции на витрине в карточке товара отображается раздел "Отзывы", где покупатели могут разместить свои отзывы (рис. 4).

Вы также можете указать, кому будет доступно написание отзывов и выставление оценок в клиентской части (рис. 3).

Отзывы в карточке товара - 3172
Рисунок 3.

Выбрать можно из четырех опций - "Никому", "Всем", "Зарегистрированным пользователям" или "Пользователям, заказавшим товар".

 

Как добавить отзыв товару

Чтобы добавить новый отзыв товару нажмите на раздел "Отзывы" в карточке товара (рис. 4). 

Далее в открывшейся форме заполните поля "Имя", "Электронный адрес" и напишете свое мнение о данном товаре в поле "Отзыв", затем нажмите кнопку "Отправить".

Отзывы в карточке товара - 1795
Рисунок 4.

Новый отзыв будет сразу же размещен в разделе "Отзывы" данного товара (рис. 4), либо сначала попадет на модерирование, если данная опция включена. 

Отзывы в карточке товара - 1460
Рисунок 4.

 

Добавление фотографии к отзывам

Также в интернет-магазине у покупателя есть возможность добавить свою фотографию к отзыву (рис. 6).

Отзывы в карточке товара - 5446
Рисунок 6.

Чтобы включить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать", вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара" - блок "Отзывы" (рис. 7).

Отзывы в карточке товара - 3086
Рисунок 7.

Далее в разделе "Отзывы" в строке "Разрешить загрузку изображений в клиентской части" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить" (рис. 7, п. 2). Данная опция определяет разрешить или нет прикрепление изображений к отзывам из клиентской части.

В строке "Размеры изображения отзыва" укажите максимально допустимые размеры изображения для отзывов (в пикселях)(рис. 7, п. 3).

Также в строке "Показывать изображения в отзывах" установите галочку, если хотите чтобы загружаемые пользователем изображения отображались в отзывах (рис. 7, п. 1).

 

Модерация отзывов

Модерирование – это проверка администратором всех оставленных на сайте отзывов. Если опция "Модерация отзывов" включена, то все отзывы будут сначала попадать в список модерации и только после проверки попадут в карточку товара в раздел "Отзывы".

Чтобы подключить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать"(рис. 1) вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара". Далее в разделе "Отзывы" в строке "Модерировать отзывы перед их добавлением" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить" (рис. 8).

Отзывы в карточке товара - 4714
Рисунок 8.

При активации данной опции новый отзыв попадает в список модерации. Для просмотра и редактирования отзывов необходимо перейти в панель администрирования, пункт меню "Товары" - вкладка "Отзывы о товарах" (рис. 9).

Отзывы в карточке товара - 7744
Рисунок 9.

В открывшемся окне содержатся все отзывы, нуждающиеся в проверке (рис. 10). 

Отзывы в карточке товара - 2853
Рисунок 10.

Для проверки и редактирования отзыва перейдите внутрь отзыва нажав на карандаш, проверьте, измените по необходимости и установите галочку в поле "Проверен". Данный отзыв будет добавлен в карточку товара на витрине (рис. 11).

Отзывы в карточке товара - 5927
Рисунок 11.

Если какой-либо отзыв показался неуместным (содержащим спам, не имеющим отношения к данному товару и пр.), Вы можете удалить данный отзыв, нажав кнопку "Удалить" в строке отзыва, нажав рядом с отзывом на крестик.

 

Голосование за отзывы

Настройка "Разрешить голосование за отзывы только зарегистрированным пользователям" позволяет проголосовать за ранее созданный отзыв (как свой, так и чужой) только зарегистрированным пользователям, то есть в случае активной галочки (лайк и дизлайк) можно поставить зарегистрированному (рис.12), а незарегистрированные пользователи даже не увидят этой возможности (рис.13).
Если настройка отключена, то проголосовать смогут все и даже незарегистрированные.

Отзывы в карточке товара - 5293
Рисунок 12.

Отзывы в карточке товара - 5118
Рисунок 13.

Чтобы подключить данную опцию необходимо перейти в панель администрирования пункт меню "Мои сайты" - "Редактировать"(рис. 1) вкладка "Параметры" - пункт "Карточка товара". Далее в блоке "Отзывы" в строке "Разрешить голосование за отзывы только зарегестрированным пользователям" установите галочку и нажмите кнопку "сохранить" (рис. 14).

Отзывы в карточке товара - 3035
Рисунок 14.

Готово. Мы рассмотрели как производить работу с отзывами о товаре. 

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной?
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: отзыв, товар, отзыв к товару, добавить отзыв, добавление отзывов, фотографии к отзыву, добавить фотографии к отзыву, модерация отзывов, отзывы, имя, электронный адрес, модерирование, карточка товара, разрешить загрузку изображений в клиентской части, показывать изображения в отзывах, размеры изображения отзыва, модерировать отзывы перед их добавлением, отзывы о товарах

Мы используем cookies. Подробнее...
0