Как вам помочь ?
Яндекс.Вебвизор
Яндекс.Вебвизор - функционал в сервисе Яндекс.Метрика, который позволяет просматривать действия посетителей на сайте в фомате видео. Данный функционал, цитируя Яндекс, “... помогает выявить проблемы в навигации, логике и юзабилити, а в результате — повысить конверсию сайта.” Вебвизор собирает информацию о многих параметрах визита пользователей, включая информацию об их браузере.
Чаще всего, Вебвизор используется для анализа того, как покупатель заполняет различные формы на сайте, какой путь он проделывает от захода на сайт до покупки товара и что необходимо улучшить на сайте, чтобы клиент совершил покупку.
Иногда пользователи платформы AdvantShop замечают странность при анализе посещений своего сайта клиентами через Вебвизор - вместо корзины с товарами клиента они видят пустую корзину или корзину, в которую добавляли товары от своего имени. Данная особенность связана с настройками самого Вебвизора (настройка, при которой Вебвизор просматривает сайт от лица администратора, а от лица посетителя), которые можно произвести со стороны Яндекс.Метрики (“Настройки” - “Вебвизор”, пункты “Загрузка страниц в плеер” и “Запись страниц при просмотре посетителем”).
Информация на сайте Яндекс.Метрики даёт следующие рекомендации по настройке данных пунктов:
“Запись страниц при просмотре посетителем
Вебвизор вместе с действиями посетителя будет записывать содержимое страниц, которые он просматривает.
При воспроизведении можно будет видеть действия именно на том содержимом страницы, которое видел посетитель.
Рекомендуется для страниц с уникальным для каждого посетителя содержимым, например, для корзины заказов.
Из браузера
Код счетчика берет содержимое уже загруженной страницы непосредственно из браузера посетителя.
Этот вариант менее ресурсоемок, но содержимое страницы может записаться с искажениями.
Отдельным запросом
Код счетчика осуществляет отдельную загрузку страницы во время ее просмотра посетителем и отправляет ее содержимое в Метрику. Этот вариант позволяет записывать более точную копию того, что видел посетитель, но создает дополнительную нагрузку на сайт.”
“Загрузка страниц в плеер
От вашего имени
В плеер будет загружаться такая же страница, какую вы увидели бы сами, посетив сайт. Если вы авторизованы на сайте, эта авторизация будет действовать и в плеере. Если на сайте есть корзина и вы положили в нее товары, вы будете видеть при воспроизведении содержимое вашей корзины, а не корзины посетителя, визит которого просматриваете.
От имени анонимного пользователя
В плеер будет загружаться такая же страница, какую увидел бы новый посетитель, впервые пришедший на сайт. Если на сайте есть авторизация, в плеер загрузится версия страницы, которую видят неавторизованные посетители. Рекомендуем пользоваться этим методом, если воспроизведение плеером действий посетителей сопровождается нежелательными эффектами, например, в вашу собственную корзину каждый раз добавляются новые товары.”
Другие статьи по теме
- Как подключить счетчики статистики на сайте
- Установка счетчика Яндекс.Метрика, настройка целей
- Установка счетчика Google Analytics, настройка целей
- Модуль Google Analytics 4
- Как произвести настройку целей?
Тэги: Яндекс.Метрика, аналитика, вебвизор, посещаемость