Как вам помочь ?

Основные настройки формы захвата в воронке

Актуально для версии магазина: 6.5-7.0

В данной статье мы рассмотрим основные настройки форм захвата в воронке.

В воронках продаж на платформе AdvantShop в конструкторе есть возможность использовать формы и кнопки захвата. Кнопки используются в большинстве элементов воронки. Есть элементы, где функционалом предусмотрены две кнопки, но все они имеют одинаковый набор действий, но конкретно для рассмотрения данного вопроса нам необходимо только одно действие - “Показ всплывающей формы” .

 Связь с CRM

Первоначально необходимо создать воронку по инструкции.

После сохранения откроется страница с возможностью добавления информации. Здесь нажимаем кнопку "Добавить блок" и выбираем тип блока “Формы захвата” (рис. 1).


Рисунок 1.

Использование этих форм призывает клиента оставить какие-либо данные о себе, что и необходимо для того, чтобы не потерять никого из клиентов.
В данный момент имеются следующие формы захвата:
  • обычная форма;
  • форма подписки;
  • форма с картинкой справа;
  • форма с картинкой слева;
  • форма с текстом справа;
  • форма с текстом слева;
  • текст с кнопкой;
  • текст с заголовком и кнопкой;
  • форма по центру;
  • две кнопки;
  • форма с видео.

Кроме того, в других блоках настройки воронки есть функционал кнопок, нажатие на которые призывает клиента на определенное действие.

Подробнее о кнопках здесь.

Все заявки с форм захвата и вся информация при нажатии кнопок с действием “Показ всплывающей формы” передается в панель администрирования в раздел “CRM - Лиды”. Для удобства можно создать отдельный список для лидов, которые будут создаваться с форм захвата и в настройках кнопок/форм захвата указать этот список, чтобы лид попадал именно в него.

Заметка

Предположим, что у воронки есть несколько страниц и на каждой из этих страниц есть своя форма захвата. Если один конкретный клиент заполнит формы захвата на всех страницах этой воронки - вся информация из этих форм захвата попадёт в один и тот же лид.

Даже если у форм захвата на разных страницах воронки указаны разные списки лидов - вся информация из них по одному конкретному клиенту попадёт в один и тот же лид. В большинстве случаев это полезно. Например, на первой странице воронки клиент оставил свой e-mail, на второй странице воронки - положил в корзину товар, на третьей странице воронки - указал свой телефон. Тогда вся эта информация попадёт в один и тот же лид.

Но иногда возникает необходимость сделать так, чтобы с каждой страницы воронки, на которой есть форма захвата, создавался отдельный лид в отдельном списке лидов. В этом случае в настройках каждой страницы воронки (на которой есть форма захвата) необходимо поставить галочку "Начинать как новую воронку". Также, для каждой страницы воронки (на которой есть форма захвата) необходимо создать отдельный список лидов и указать его в настройках формы захвата.

Рассмотрим данный алгоритм детальнее на примере.

1. Создание списка лидов

Для того, чтобы создать список лидов, перейдите в раздел “CRM - Настройки”.


Рисунок 2.

Далее во вкладке "Списки лидов" нажмите на кнопку "+Новый список"(рис. 3).


Рисунок 3.

Затем необходимо перейти в редактирование списка лидов:


Рисунок 4.

  • Название - название списка.
  • Действие при успешном закрытии лида - ничего не делать, создать заказ.
  • Менеджеры - лица, которые могут работать со списком и получать уведомления о лидах. Если никто не указан, то push-уведомления получают администраторы и модераторы с правами.
  • Не отправлять уведомления о создании лида - галочка, отвечающая за уведомление менеджера о том, что создан лид.
  • Этапы сделки - все этапы сделки в этом списке лидов. Можно добавить свои этапы сделки.
  • Системные этапы - 2 основных итога сделки: сделка заключена, сделка отклонена.
  • Сохранить.

2. Редактирование формы захвата.

При редактировании формы захвата во вкладке “Форма - Действие после отправки” можно указать список, в который попадет лид:


Рисунок 5.

3. Редактирование блоков, где есть настройки кнопки и указано действие “Показ всплывающей формы”.

Переходим во вкладку “Кнопка № - Действия после отправки” и здесь, как в формах захвата, есть возможность указать список, в который попадает лид.


Рисунок 6.

В результате при указании информации в данных блоках в раздел “CRM - Лиды” (в нашем случае - в список “Формы захвата”) упадет лид с источником “Посадочная страница” и с описанием, в котором указан список лидов, название и ссылка воронки.

Результат будет выглядеть так:


Рисунок 7.

 Настройка целей

Первоначально необходимо к воронке привязать сами счетчики. Это делается в настройках воронки:


Рисунок 8.

Подробнее о том, как произвести настройку счетчиков, здесь

Далее при редактировании блока “Формы захвата” во вкладке “Форма” и при редактировании блоков, где есть настройки кнопки с указанным действием “Показ всплывающей формы” есть вкладка “Цели”.


Рисунок 9.

Важно

Событие для Яндекс.Метрики и категория и действие для Google Analytics указываете самостоятельно латиницей, списка доступных значений для этих полей нет.

Инструкция, как произвести настройку целей в Яндекс.Метрике, доступна по ссылке.

Инструкция, как произвести настройку целей в Google Analytics, доступна по ссылке.

 3. Действие после отправки

В функционале воронок имеются следующие действия после заполнения и отправки формы:

  • Показать сообщение


Рисунок 10.

Текст сообщения после отправки формы - информация, которая появляется после отправки информации при нажатии на кнопку.
Будет выглядеть так:


Рисунок 11.

  • переход на страницу


Рисунок 12.

Ссылка на страницу - есть возможность указать свой URL-адрес.

URL страницы - есть возможность указать свой URL-адрес, либо выбрать какую-либо страницу воронки из созданных.

  • переход на страницу и отсылка письма


Рисунок 13.

Ссылка на страницу - есть возможность указать свой URL-адрес, либо выбрать какую-либо страницу воронки из созданных.
URL страницы - ссылка страницы, которая откроется после нажатия на кнопку формы.
Заголовок письма - заголовок отправляемого клиенту письма.
Текст письма - текст письма, которое будет отправлено клиенту.

Внимание

В текст письма автоматически не будут подтягиваться никакие данные, т.е. переменные из стандартных форматов писем здесь не действуют.

Кроме того имеется возможность отправлять несколько писем после заполнения формы. Чтобы создать следующее письмо, необходимо нажать на кнопку “Добавить письмо”.


Рисунок 14.

Далее откроется окно, в котором будут следующие поля для заполнения:


Рисунок 15.

  • Заголовок письма;
  • Текст письма;
  • Через сколько минут отсылать.

Важно

Время указывается именно в минутах.
Например, необходимо, чтобы письмо было отправлено через сутки после отправки формы. Тогда необходимо указать значение “1440”.

Готово. Мы рассмотрели основные настройки формы захвата в воронке.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: воронки, одностраничник, посадочная страница. лендинг, ktylbyuu, формы, форма, захват, формы захвата, форма захвата