Как вам помочь ?

Триггерный маркетинг

Актуально для версии магазина: 7.0

В данной статье мы рассмотрим, как настроить триггерный маркетинг в интернет-магазине.

Триггер - это стимул или причина, побуждающая посетителей к тем или иным действиям на сайте. Другими словами это инструмент для увеличения продаж.

Настройки

Для настройки перейдите в раздел "Триггеры" (рис.1)


Рисунок 1.

Если планируете разделять триггеры по направлениям, можно создавать категории. Для этого на странице триггеры перейдите в раздел Категории, нажмите на кнопку "Добавить категорию" и в всплывающем окне введите название категории (рис.2).


Рисунок 2.

Рассмотрим как создать триггер, для этого на странице триггерный маркетинг нажмите на кнопку "Новый триггер" (рис.3).


Рисунок 3.

Открывается окно, где выбираете событие, категори и нажимаете на кнопку "Добавить" (рис.4)


Рисунок 4.

События выбираются из списка доступных (рис.5)


Рисунок 5.

Далее открывается окно настройки триггера. Суть в том, что при определенных условиях, которые вы задаете можно отправить клиентам email письмо, sms, сделать автоматический звонок или изменить данные.

Рассмотрим подробнее настройки триггера (рис.6)


Рисунок 6.

Срабатывает только 1 раз - если галочка в данном поле активна, то действие при том или ином событии будет срабатывать только 1 раз, например, только 1 раз будет отправлено смс или письмо клиенту, если галочка не активная, то письмо будет отправляться каждый раз, когда совпадут условия настроенный в триггере.

Генерировать купон в момент срабатывания триггера - сгенерированный купон размещаете в текст писем и смс через переменную #TRIGGER_COUPON#. Генерировать можно сразу в настройках триггера, для этого нажмите на ссылку, откроется окно с настройками купона (рис.7).


Рисунок 7.

Создание шаблона купона происходит аналогично стандартному созданию купонов по инструкции, с добавлением нового поля количество дней через которое срок действия купона будет закончен.

Категория триггера - выбираете категорию из списка ранее созданных.

Выберите условия срабатывания действий - настраиваете условие при котором срабатывает действие (проверяется каждый раз, перед выполнением каждого действия). Для этого нажмите на кнопку "Добавить условие", откроется окно с настройками условий (рис.8), добавить можно сразу несколько условий.


Рисунок 8.

Выбираете из списка параметр (раздел параметров: клиент, заказ, системные), далее равно или не равно значению, и вписываете само значение. После чего применяете настройки.

Выберите действие - выбираете необходимое действие при котором должно сработать условие (рис.9)


Рисунок 9.

Настроить можно сразу несколько действий одновременно.

Действия

Подробнее распишем какие действия могут быть:

Отправить Email

В данном действии пишите тему письма и текст письма, используя доступные переменные (рис.10)


Рисунок 10.

Отправить SMS

Для отправки смс необходимо подключить модуль "СМС информирование" по инструкции (рис.11), после чего можно написать текст смс, спользуя доступные переменные (рис.12).


Рисунок 11.


Рисунок 12.

Изменить данные

Данное действие позволяет изменить данные (рис.13), выбираете поле, и выбираете или вписываете значение, тогда при указанных условиях созданного триггера изменятся данные по вашему действию.


Рисунок 13.

Автозвонки

Данное действие позволяет сделать автоматический звонок (рис.14), для этого необходимо подключить "SmartCalls"по инструкции.


Рисунок 14.

И в самом низу всех действий есть ссылка на генерацию купона и настройка времени срабатывания (сразу, через час или через несколько дней).

Примеры

Разберем несколько примеров.

Пример 1

При создании нового заказа, если сумма оплаченных заказов больше 5тыс.руб и заказ оформлен с Самары, отправить смс с купоном на скидку (рис.15)


Рисунок 15.

Пример 2

Триггер "важные даты". Выбираем дату, за сколько или через сколько дней выполнить триггер (если поставить активную галочку игнорировать год, то каждый год данный триггер будет срабатывать) (рис.16), далее выбираем время срабатывания, условие и действие. Например, за 1 день до 7 декабря рассылать письмо с информацией об акции в день рождение магазина, при условии, если были куплены товары из определенной категории (рис.17)


Рисунок 16.


Рисунок 17.

Пример 3

Триггер "время с последнего заказа" (рис.18), ставим количество дней с момента последнего заказа, далее выбираем время срабатывания, условие и действие. Например, прошло 30 дней с последнего заказа, отправим письмо с информацией - напоминанием о новинках в магазине, при условии, если были количество оплаченных заказов больше 10 (рис.19)


Рисунок 18.


Рисунок 19.

Готово. Мы рассмотрели что такое триггер и как настраивать триггерный маркетинг.

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: триггер, маркетинг, рассылка, акции, триггерный маркетинг