Модуль "Верните покупателя"

Модуль “Верните покупателя” реализует отправку шаблона письма по сценарию - если пользователь авторизован в магазине и производит любую активность без осуществления заказа, то на e-mail данного пользователя высылается шаблонное письмо для мотивации совершить покупку (либо другое целевое действие).

Далее рассмотрим этапы работы с модулем:

1. Настройка модуля
2. Формирование шаблона письма
3. Список пользователей
4. Отправка писем в ручном режиме

Настройка модуля

Убедитесь, что модуль установлен и доступен.
В панели администрирования в меню "Магазин - Модули" должна появиться иконка модуля (рис. 1) в разделе “Установленные модули”.

Рисунок 1.

Убедитесь, что модуль активен, в противном случае Вы не увидите результата настройки модуля. В случае если модуль не установлен, перейдите в раздел “Магазин модулей” и произведите установку.

Для дальнейшей настройки модуля необходимо перейти в сам модуль во вкладку “Настройки”. На открывшейся странице Вы увидите ряд настроек (рис. 2).

Рисунок 2.

Включить автоотправку сообщений - данная настройка позволяет автоматически отправлять e-mail уведомления пользователям для мотивации повторного посещения сайта и совершения заказа. Уведомление формируется в шаблоне письма. Отправка уведомления происходит через час после посещения сайта пользователем один раз в тот период, который указан в поле Период хранения данных.

Посмотреть лог отправленных писем - содержится лог об отправленных сообщениях и о следующей отправке.

Период хранения данных - количество дней, в течении которого не будут пользователям отправляться уведомления повторно, после второго и следующего посещений пользователем интернет-магазина (при условии, что у пользователя отсутствуют заказы). К примеру, если указано 1 день, то отправка уведомления будет произведена раз в сутки, даже если пользователь посетил сайт ещё несколько раз в этот период. Если установлено, например, 7 дней, то письмо будет отправлено повторно только через 7 дней, если пользователь снова посетит сайт. Если за 7 дней пользователь посетил сайт несколько раз, то уведомление будет отправлено только после первого посещения.

Исключенные e-mail адреса - если необходимо исключить некоторые адреса из отправки можно указать их в данном поле через знак “;”. Настройка работает только для писем, которые отправляются автоматически.

Тема письма - тема, которая будет указана в отправляемом уведомлении.

Текст письма - шаблон уведомления отправляемого клиенту.

Альтернативное сообщение - данное уведомление отправляется пользователю, если он посетил интернет-магазин, но не просмотрел ни одного товара. Также доступно для заполнения Тема и Текст письма.

Формирование шаблона письма

Для шаблона письма используются два поля “Тема” и “Текст письма”.
В поле “Тема” задайте тему письма.
В поле “Текст письма” Вам необходимо задать шаблон письма, которое будет отправлено пользователям.
Рассмотрим какие переменные могут быть использованы в формате письма, и что они означают (рис. 3):

Рисунок 3.

#STORE_NAME# - сюда в письме будет подставлено название Вашего магазина, данное значение автоматически подставляется из общих настроек ("Настройки" – "Общие настройки" - строка “Название магазина”);

#LOGO# - сюда в письме будет подставлен логотип Вашего магазина;

#MAIN_PHONE# - сюда в письме будет подставлен номер телефона Вашего магазина, данное значение автоматически подставляется из общих настроек ("Настройки" – "Общие настройки" - строка “Телефон”);

#USERNAME# - сюда в письме будет подставлено имя покупателя;

#VIEWEDPRODUCTS# - товары, которые были просмотрены пользователем.

Ниже можно также задать формат альтернативного письма.

Доступные переменные в теле данного формата письма: #STORE_NAME#, #LOGO#, #MAIN_PHONE#, #USERNAME# (рис. 4).

Рисунок 4.

Значения переменных аналогичны основному письму.

Список пользователей

В модуле доступна вкладка “Список пользователей”, где собираются данные для удобного отслеживания  пользователей, товаров, которые они смотрели, а также имеется быстрый доступ к контактным данным. Данные собираются в таблицу следующего вида (рис. 5)

Рисунок 5.

В таблице содержатся поля:
- Имя пользователя;
- E-mail;
- Phone (телефон пользователя);
- Последняя активность (дата и время, когда пользователь был последний раз на сайте);
- Дата последней отправки (дата и время, когда последний раз отправлялось письмо);
- Просмотренные товары (товары занесены в таблицу ссылками формата “артикул - дата и время просмотра”, по данным ссылкам можно перейти в товар).

Отправка писем в ручном режиме

Отправку писем вручную можно произвести на вкладке “Список пользователей”. Необходимо отметить пользователей в таблице, далее выбрать действие “Отправить выбранным” (рис. 6).

Рисунок 6.

Готово. Мы рассмотрели как работает модуль "Верните покупателя".