Как вам помочь ?

На сайте отображается нежелательная реклама

Статья актуальна для версии магазина: 10.0

В этой статье мы рассмотрим, что делать, если на сайте стала выводиться нежелательная реклама или баннеры.

 

Отключение расширений

В первую очередь необходимо проверить, показывается ли реклама в режиме "Инкогнито" используемого браузера или в других браузерах, установленных на этом же ПК. Если проблема наблюдается только в одном из браузеров, вероятнее всего, проблема вызвана его расширениями.

Перейти в режим инкогнито в браузере можно, воспользовавшись инструкцией - Режим инкогнито.

Часто вызывать показ рекламы на сайте может какое-то недавно установленное расширение для браузера. Включать, отключать, удалять и устанавливать расширения можно в соответствующем разделе настроек браузера (рис. 1).

На сайте отображается нежелательная реклама - 6026
Рисунок 1.

В Google Chrome, например, по умолчанию могут быть установлены расширения Google Таблиц, Документов или Презентаций (рис. 2).

На сайте отображается нежелательная реклама - 1505
Рисунок 2.

Если в списке расширений браузера Вы найдете дополнения, которые Вы не устанавливали самостоятельно или которые вызывают подозрение, отключите или удалите их. После этого сбросьте кэш данных сайта и проверьте, пропала ли с сайта реклама. Если она осталась - переходите к следующему шагу.

Чтобы сбросить кэш страницы, можно обновить её комбинацией клавиш Ctrl+F5. Сбросить кэш данных всего сайта можно по инструкции - Как очистить кэш.

 

Проверка ПК

Если реклама показывается вне зависимости от используемого браузера, то нужно проверить сайт с совершенно другого ПК.

Если на другом компьютере реклама на сайте отсутствует, необходимо проверить свой ПК на наличие нежелательных программ. Это можно сделать с помощью бесплатных антивирусов, например, Dr.Web CureIt!
Kaspersky Security Cloud Free или других.

После удаления нежелательных программ с ПК с помощью антивируса, снова сбросьте кэш данных сайта и проверьте, пропала ли с него реклама.

 

Проверка статических страниц и блоков

Если после уже пройденных шагов проблема сохраняется, потребуется проверить страницы и статические блоки сайта, которые были отредактированы незадолго до появления рекламы, на наличие постороннего содержимого. Для этого нужно перейти в раздел "Мои сайты" - "Страницы и блоки" (рис. 3).

На сайте отображается нежелательная реклама - 1608
Рисунок 3.

Отсортировать страницы и блоки по дате их последнего изменения можно, кликнув по заголовку столбца "Дата модификации" или "Изменен" (рис. 4).

На сайте отображается нежелательная реклама - 6642
Рисунок 4.

Удалить посторонний код со страниц или из блоков можно в режиме редактирования "Источник" (см. "Визуальный редактор").

Если Вы не уверены в каких-то изменениях в коде страниц или блоков, мы рекомендуем доверить это нашей технической поддержке.

Если проблема заключалась в постороннем содержимом в коде страниц или блоков сайта, чтобы обезопасить интернет-магазин на будущее, рекомендуется также:

Если Ваш магазин на лицензии и размещен на выделенном сервере, дополнительно можно проверить на вредоносные программы виртуальную машину. Сделать это можно с помощью тех же программ, которые указаны в п. "Проверка ПК".

Заметка

Сервер, где размещается сайт, должен быть только сервером. На виртуальной машине с сайтом не должно быть стороннего ПО, через которое или вместе с которым на сервер в подавляющем большинстве случаев попадают вредоносные программы.

Если в работе с виртуальной машиной потребуется помощь или консультация нашей технической поддержки, обратитесь к нам.

Готово. Мы рассмотрели, как избавиться от отображения нежелательной рекламы на сайте.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной?
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: реклама, сайт, магазин, убрать рекламу, новости, спам, вирус, расширение, браузер

Мы используем cookies. Подробнее...
0