Как вам помочь ?

Телефония. Zadarma

Актуально для версии магазина: 6.0

Zadarma является лидером на рынке IP-телефонии благодаря оптимальным предложениям: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, посекундный учет, передача номера при звонке (АОН). Большой опыт и техническая база гарантируют услуги высокого качества для каждого клиента.

Выбирая Zadarma, вы получаете:

  • Гибкую систему выгодных тарифов.
  • Высокое качество связи. Для всех тарифов мы используем только премиум маршруты с наивысшим качеством связи.
  • Техническую поддержку в удобном для вас формате, доступную 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
  • Безопасность и сохранение конфиденциальности разговоров.
  • Бесплатные звонки внутри сети, а также в более чем 100 стран мира и крупные города России.
  • Доступ к своему номеру из любой точки мира.
  • Множество технических возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack-сервис, передача CallerID и многое другое).

В инструкции рассмотрим, как подключить и настроить облачную телефонию Zadarma.

 

Настройки в интернет-магазине

Для включения ip телефонии, перейдите в пункт меню Настройки->Ip телефония, и выберите Zadarma (рис.1)

Настройки в интернет-магазине
Рисунок 1.

В открывшемся окне форма с настройками (рис.2)

В открывшемся окне форма с настройками
Рисунок 2.

Интеграция с PhonerLite – если поставить галочку в данном поле, то звонки можно будет принимать через специальную программу. Оператор устанавливает программу PhonerLite себе на компьютер. При клике на номер телефона в административной панели начинается звонок клиенту.

Подробнее о том, как подключить PhonerLite можете ознакомиться в инструкции по ссылке.

Key и Secret — необходимо получить в АТС Zadarma.

Url для оповещений - На данный адрес будут отправляться оповещения о звонках. Необходимо указать его в настройках в личном кабинете Zadarma (Настройки -> API и интеграции -> Уведомления о звонках в АТС -> поле "Ссылка вашего ресурса")

 

Настройки в личном кабинете Zadarma

Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в АТС Zadarma: https://zadarma.com/ru/?ref=7b4b745ee9e77d9fb5d6146cfc4c2eb7

Настройки в личном кабинете Zadarma
Рисунок 3.

На почту поступит письмо с подтверждением регистрации (рис.4), Вам необходимо подтвердить и перейти к следующему шагу.

На почту поступит письмо с подтверждением регистрации
Рисунок 4.

Необходимо авторизоваться в личном кабинете АТС Zadarma (рис.5)

Необходимо авторизоваться в личном кабинете АТС Zadarma
Рисунок 5.

После того, как авторизовались, перейдите в пункт меню Настройки->API и интеграции (рис.6)

После того, как авторизовались, перейдите в пункт меню Настройки->API и интеграции
Рисунок 6.

На открывшейся странице нажмите “Получить ключи”, проставьте все поля галочками, и впишите Url для оповещений с рисунка 2 (рис.7)

На открывшейся странице нажмите “Получить ключи”, проставьте все поля галочками, и впишите Url для оповещений
Рисунок 7.

На ваш email поступит запрос о создании ключей к API, необходимо подтвердить, после чего на странице API и интеграции отобразиться key и secret (рис.8), которые необходимо прописать в настройках магазина на рисунке 2.

На ваш email поступит запрос о создании ключей к API, необходимо подтвердить, после чего на странице API и интеграции отобразиться key и secret
Рисунок 8.

Готово. Основные настройки подключения ip телефонии АТС Zadarma мы рассмотрели, остальные настройки, такие как создание схемы звонков, подключение голосовой записи в момент звонка, все это настраивается на стороне АТС Zadarma.

 

Обратный звонок

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Zadarma, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню Настройки->IP телефония (рис.9)

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Zadarma, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню Настройки->IP телефония
Рисунок 9.

Включить функцию - если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка

Номер телефона – номер, на который будут поступать данные заявки

Режим отображения – режим отображения на сайте, может быть компактный (рис.10) или полный (рис.11). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции необходимо открывать сайт в анонимном просмотре браузера.

Количество секунд – количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.

Текст успешной заявки в рабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в рабочее время.)

Текст успешной заявки в нерабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в нерабочее время.)

Время приема звонков – устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.

Режим отображения – режим отображения на сайте, может быть компактный
Рисунок 10.

... или полный
Рисунок 11.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: Телефония, zadarma, интеграция с телефонией, подключить телефон, принять звонок, позвонить, кто звонит, звонок, задарма, ip телефония, обратный звонок