Как вам помочь ?

Телефония. Novofon

Статья актуальна для версии магазина: 13.0 | 10.0 | 8.0 | 6.0

Novofon (ex-Zadarma) является лидером на рынке IP-телефонии благодаря оптимальным предложениям: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, секундный учет, передача номера при звонке (АОН). Большой опыт и техническая база гарантируют услуги высокого качества для каждого клиента.

Выбирая Novofon, вы получаете:

  • Гибкую систему выгодных тарифов.
  • Высокое качество связи. Для всех тарифов мы используем только премиум маршруты с наивысшим качеством связи.
  • Техническую поддержку в удобном для вас формате, доступную 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
  • Безопасность и сохранение конфиденциальности разговоров.
  • Бесплатные звонки внутри сети, а также в более чем 100 стран мира и крупные города России.
  • Доступ к своему номеру из любой точки мира.
  • Множество технических возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack-сервис, передача CallerID и многое другое).

В инструкции рассмотрим, как подключить и настроить облачную телефонию Novofon.

Настройки в интернет-магазине

Для включения ip телефонии, перейдите в пункт меню "Настройки" - "IP телефония" (рис. 1). 

Телефония. Zadarma - 3227
Рисунок 1.

В выпадающем списке выберите оператора связи – Zadarma (рис. 2). 

Телефония. Zadarma - 6928
Рисунок 2.

В открывшемся окне форма с настройками (рис. 3). 

Телефония. Zadarma - 9871
Рисунок 3.

Интеграция с PhonerLite – если поставить галочку в данном поле, то звонки можно будет принимать через специальную программу. Оператор устанавливает программу PhonerLite себе на компьютер. При клике на номер телефона в административной панели начинается звонок клиенту.

Подробнее о том, как подключить PhonerLite можете ознакомиться в инструкции по ссылке.

Key и Secret — необходимо получить в АТС Novofon.

Url для оповещений - На данный адрес будут отправляться оповещения о звонках. Необходимо указать его в настройках в личном кабинете Novofon (Настройки -> API и интеграции -> Уведомления о звонках в АТС -> поле "Ссылка вашего ресурса")

Настройки в личном кабинете Novofon

Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в АТС Novofon. (рис. 4).

Телефония. Zadarma - 4755
Рисунок 4.

На почту поступит письмо с подтверждением регистрации (рис. 5), Вам необходимо подтвердить и перейти к следующему шагу.

Телефония. Zadarma - 7203
Рисунок 5.

Необходимо авторизоваться в личном кабинете АТС Novofon (рис. 6) по ссылке.

Телефония. Zadarma - 9053
Рисунок 6.

После того как авторизовались, перейдите в пункт меню "Настройки" - "Интеграции и API" (рис. 7).

Телефония. Zadarma - 1036
Рисунок 7.

На открывшейся странице выберите события, по которым необходимо отправлять данные и впишите в поле "Ссылка вашего ресурса"  Url для оповещений с рисунка 3 (рис. 8).

Телефония. Zadarma - 6310
Рисунок 8.

Отправлять NOTIFY_START - информация о входящем звонке

Отправлять NOTIFY_INTERNAL - информация о входящем звонке на внутренний номер

Отправлять NOTIFY_END - информация об окончании звонка

Отправлять NOTIFY_OUT_START - информация об исходящем звонке

Отправлять NOTIFY_OUT_END - информация об окончании исходящего звонка

Отправлять NOTIFY_ANSWER - ответ при звонке на внутренний или на внешний номер.

Ставим "Интеграция активна" и нажимаем "Сохранить" в конце страницы (рис.9).

Телефония. Novofon - 3678
Рисунок 9.

Далее необходимо получить ключи для подключения по Api

Переходим в раздел "Пользователи АТС", находим пользователя "Администратор", и переходим в режим редактирования пользователя (рис.10).

Телефония. Novofon - 7413
Рисунок 10.

На открывшейся старницы выбираем вкладку "API", включаем функцию "Использовать ключ API", появятся ключи Key и Secret, которые необходимо скопировать, их необходимо прописать в настройках магазина (рис. 3), и сохраняем настройки (рис.11).

Телефония. Novofon - 9351
Рисунок 11.

Готово. Основные настройки подключения ip телефонии АТС Novofon мы рассмотрели. Остальные настройки, такие как создание схемы звонков, подключение голосовой записи в момент звонка, все это настраивается на стороне АТС Novofon.

Обратный звонок

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Novofon, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню "Настройки" - "IP телефония" (рис. 12).

Телефония. Zadarma - 8276
Рисунок 12.

Включить функцию - если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка

Номер телефона – номер, на который будут поступать данные заявки

Режим отображения – режим отображения на сайте, может быть компактный или полный (рис. 13, п. 1 и п. 2). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции, необходимо открывать сайт в анонимном режиме.

Телефония. Zadarma - 9896
Рисунок 13.

Количество секунд – количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.

Текст успешной заявки в рабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в рабочее время.)

Текст успешной заявки в нерабочее время – данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в нерабочее время.)

Время приема звонков – устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.

Готово.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной?
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: Телефония, zadarma, интеграция с телефонией, подключить телефон, принять звонок, позвонить, кто звонит, звонок, задарма, ip телефония, обратный звонок, novofon, новофон

Мы используем cookies. Подробнее...