Как соблюсти требования закона 152-ФЗ на платформе AdvantShop

В данной статье рассмотрим, как соблюсти требования 152-ФЗ, если Вы являетесь владельцем интернет-магазина на платформе AdvantShop.

Соблюдение федерального закона “О персональных данных” (152-ФЗ) касается всех владельцев интернет-магазинов и несоблюдение этого закона предполагают большие штрафы за нарушение.

Важно!

С 30 мая 2025 г. вступают в силу важные изменения в законе 152-ФЗ «О персональных данных». Они касаются тех, кто собирает и обрабатывает данные клиентов — то есть практически всех, кто ведет бизнес в интернете.

К примеру, если владелец интернет-магазина использует форму обратной связи, либо принимает заказы на сайте, но на сайте нет ссылки на текст соглашения на обработку персональных данных и ссылки на политику конфиденциальности — размер штрафа в этом случае может составить до 6 млн. рублей.

Штрафы будут касаться всех операторов персональных данных; в том числе — любых владельцев интернет-магазинов (организаций, ИП или физических лиц). Владелец интернет-магазина является оператором персональных данных, так как, к примеру, собирает электронные адреса пользователей для e-mail рассылок.

Заметка

“Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).”

Таким образом, персональными данными являются, в частности:

• Email;
• Телефон;
• Имя, фамилия, отчество (и по отдельности);
• Адрес;
• IP адреса.

Сбор cookie и данных об IP-адресе/местоположении без указания фамилии и имени также являются персональными данными.
Если на Вашем сайте есть любая форма сбора данных — обратной связи, подписки на рассылку, регистрации или личный кабинет, это считается обработкой персональных данных, а Вы — оператором персональных данных.

Как соблюсти требования 152-ФЗ, если Вы являетесь владельцем интернет-магазина на платформе AdvantShop?

• Какие данные собирает Адвантшоп
• Страница с пользовательским соглашением
• Галочка принятия пользовательского соглашения
• Cookies
• Отзыв согласия

Какие данные собирает Адвантшоп

С версии 13.0.5 наша платформа собирает и фиксирует IP адреса, сохраняя их для ряда действий пользователей в магазине, а именно:

• Заказы — раздел содержит, не только контактную информацию о покупателе/заказчике, но и IP адрес, с которого был произведен заказ. Данные, включая время запроса IP адреса, находятся в конце правой колонки (рис. 1);

Рисунок 1.

• Лид — раздел содержит, не только контактную информацию о покупателе/заказчике, но и IP адрес, с которого пришел запрос для авто-создания лида. Данные, включая время запроса IP адреса, находятся в левой колонке лида (рис. 2);

Рисунок 2.

• Дата подписки на рассылки — кроме самой даты, теперь можно увидеть и IP адрес, с которого было принято согласие. Увидеть информацию можно рядом с галочкой о подписке на рассылки, внутри меню покупателя, раздела "Покупатели" (рис. 9);
   

Страница с пользовательским соглашением

Создайте статическую страницу, на которой будет размещён текст вашего Пользовательского соглашения. На странице Работа со статическими страницами вы сможете найти детальную инструкцию, как ее создать. После этого разместите ссылку на данную статическую страницу в верхнем или нижнем меню вашего сайта (а также в меню мобильной версии). Как можно это сделать, вы сможете найти в инструкциях:

• Создание пунктов меню
• Подвал сайта

Вы можете ознакомиться с примером соглашения на нашем сайте здесь. 

В политике рекомендуется отразить следующую информацию:

• Перечислить, собирающиеся, и хранящиеся вами данные;
• Если подключен модуль, собирающий метрику и данные о просмотре страниц;
• Если используются сервисы аналитики (например, Google Analitcs) и осуществляется трансграничная передача ПД;

Магазины созданные на версии 13.0.5+ по умолчанию имеют уже созданную, пустую страницу Политики конфиденциальности, которую вы можете заполнить в разделе "Дизайн - Страницы и блоки", вкладка "Страницы".

Галочка принятия пользовательского соглашения

Активируйте галочку "Пользовательское соглашение" в разделе "Дизайн - Параметры", вкладка "Основные", секция Уведомления пользователям (рис.3):

Рисунок 3.

Данная настройка добавит галочку пользовательского соглашения в ряд форм:

• Оформление заказов;
• Подписка на новости;/
• Обратная связь;
• Отзывы;
• и прочие формы.

В поле "Пользовательское согласие" введите текст, отражающий какие данные, кому и зачем будут переданы данные при согласии (рис. 4).

Рисунок 4.

Пример:
«Даю согласие на обработку персональных данных.»

Ссылку в тексте нужно указать используя режим "Источник" над полем ввода. Пример указания ссылки: <a href=”pages/terms-of-use”>персональных данных</a>

где pages/terms-of-use - ссылка на эту статическую страницу, созданную вами ранее в пункте Страница с пользовательским соглашением.

На сайте это будет выглядеть следующим образом (рис. 5):

Рисунок 5.

Пользователь сможет совершить заказ, только подтвердив сбор данных, если он ещё не авторизован.

Cookies

Настройте для всех посетителей сайта всплывающее окно с уведомлением о том, что для функционирования сайта Вы осуществляете сбор данных пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) и, если пользователь не хочет, чтобы эти данные о нём обрабатывались, то он должен покинуть сайт (рис. 6).

Рисунок 6.

Данный пункт настраивается так же в разделе "Дизайн  - Параметры", вкладка "Основные", секция "Уведомления пользователям".

Для того чтобы появилось такое всплывающее окно, как на рисунке 6, необходимо:

1. Установить галочку "Показывать уведомление об использовании cookies" (рис. 7, п.1);
2. По необходимости отредактировать текст уведомления (рис. 7, п.2).
3. Сохранить изменения.

Рисунок 7.

Заметка

• Переменная #STORE_URL# отвечает за название магазина.
• Если используются сервисы производящие трансграничную передачу данных, то это необходимо указать в тексте.

Отзыв согласия

• Отзыв согласия на рекламную рассылку
• Отзыв согласия на использование и хранение персональных данных

Отзыв заявки, как и Политика обработки персональных данных, может быть оформлена в виде статической страницы. На этой странице необходимо разместить поясняющий текст и адрес электронной почты, на который может написать пользователь, желающий отозвать согласие.  

Пример поясняющего текста: «Чтобы отозвать согласие, напишите нам на почту magazin@shop.ru. В письме укажите ФИО и какой тип данных (подписка на новости, подписка на рассылку, согласие на использование и хранение персональных данных) вы хотите отозвать.»

Теперь разберем, что делать, при отзыве каждого типа данных.

Отзыв согласия на рекламную рассылку

Для этого перейдите в раздел админ панели "Покупатели", найдите и откройте данные покупателя, нажав на него в таблице (рис. 8).

Рисунок 8.

Теперь нажимаем на кнопку "Редактировать" и в открывшемся окне снимаем галочку с "Согласия на рассылку" (рис. 9).

Рисунок 9.

После этого можно сохранить изменения и сообщить покупателю. 

Отзыв согласия на использование и хранение персональных данных

Для этого перейдите в раздел админ панели "Покупатели", найдите покупателя в таблице (рис. 10).

Рисунок 10.

Нажмите "Удалить" - крестик, подтвердите удаление и после этого данные пользователя, его аккаунт будут полностью удалены из магазина. Сообщите об этом покупателю.

Важно!

Если вы ранее выгружали CSV-файл с покупателями, то удаленные данные могли сохраниться в нем. В таком случае, вам необходимо удалить из CSV-файла эту информацию вручную.

Итак, мы рассмотрели, какие технические возможности платформа AdvantShop предоставляет пользователям для соблюдения закона 152-ФЗ.
В случае, если у Вас возникают дополнительные вопросы по данной теме, отправьте заявку с вопросом на почту support@advantshop.net, и наши специалисты ответят Вам.