Создание задач (бизнес-процесса) при пропущенном звонке

Вы можете создавать задачи сотрудникам, если в системе были зафиксированные пропущенные вызовы.

Обратите внимание, что для этого в магазине должна быть настроена интеграция с IP телефонией.

Для начала перейдем в раздел администрирования "Настройки - Задачи".

Рисунок 1.

Над таблицей правил "Пропущенный звонок" нажмем кнопку "Добавить правило".

Рисунок 2.

В условиях укажем: Сотрудник =любой, роль=менеджер продаж. В параметрах задачи: Перезвонить по #PHONE# сразу с высоким приоритетом (рис.3).

Рисунок 3.

Готово. Мы рассмотрели как создать задачу при пропущенном звонке.