Как вам помочь ?

Создание задач (бизнес-процесса) при смене статуса заказа

Актуально для версии магазина: 8.0 | 6.0

Каждый заказ Интернет магазина должен пройти через цепочку сотрудников.

Например:

1) Менеджер продаж
2) Сотрудник склада
3) Курьер
4) Менеджер качества

Используя функционал бизнес процессов Вы сможете сделать так чтобы задачи создавались автоматически сотрудникам при переходе заказа в определенный статус.

Шаг 1: Ранее мы уже создали правило, что при создании нового заказа автоматически ставиться задача менеджеру продаж позвонить клиенту и довести заказ до оплаты.

Шаг 2: После того как менеджеру продаж удалось успешно продать товар он меняет статус заказа на "В обработке". Как только это событие будет зафиксировано системой, должна поставиться задача работнику склада собрать товары в единый заказ и упаковать их.

Для создания правила над таблицей правил "Смены статусов" нажмем кнопку "Добавить правило" (рис.1).

Для создания правила над таблицей правил "Смены статусов" нажмем кнопку "Добавить правило"
Рисунок 1.

Далее выберем статус заказа = В обработке.
Условие отбора сотрудников = Любой (роль = Работник склада)(рис.2)

Условие отбора сотрудников = Любой (роль = Работник склада)
Рисунок 2.

Далее укажем параметры задачи

Далее укажем параметры задачи
Рисунок 3.

Шаг 3: После того как заказ собран работник склада меняет статус заказа на "Готов к доставке". Для создания задачи создадим правило: (рис.4)

После того как заказ собран работник склада меняет статус заказа на "Готов к доставке". Для создания задачи создадим правило
Рисунок 4.

Шаг 4: После того как курьер доставил заказ он меняет статус заказа в Доставлен, после чего должна создаться задача чтобы менеджер по качеству позвонил клиенту и уточнил все ли хорошо.

Для этого создадим еще одно правило (рис.5)

После того как курьер доставил заказ он меняет статус заказа в Доставлен, после чего должна создаться задача чтобы менеджер по качеству позвонил клиенту и уточнил все ли хорошо.
Рисунок 5.

Готово. мы рассмотрели как создать задачу при смене статуса заказа.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: Заказ, создать задачу, задача при смене статуса, смена статуса, pfrfp, задача, pflfxf