Вывод номера корзины в клиентской части позволяет Вам при общении с клиентом, по телефону, или онлайн консультанту, получать максимально подробную информацию о клиенте и его действиях на сайте (см. рис.1 и рис.2).
Рисунок 1. Так номер отображается в клиентской части.
Рисунок 2. Так выглядит страница активности клиента.
Для того чтобы просмотреть статистику, Вам необходимо спросить у клиента номер, и вбить его в блок поиска в части администрирования (поиск по покупателям) (см. рис.3) .
Рисунок 3.
Обратите внимание! Информация выдается даже для не зарегистрированных клиентов.
На странице клиента вам будет доступна следующая информация:
-
Информация о покупателе, группа покупателя, менеджер
-
История заказов
-
Лиды
-
Активность на сайте
-
Email отправленные сайтом
-
Звонки
-
SMS
Далее, мы рассмотрим некоторые данные более детально.
Активность на сайте
Рисунок 4.
В режиме online Вы можете смотреть, какие страницы посещает в данный момент клиент, и какие действия он совершает, например, добавляет что-то в корзину, пытается оформить заказ и т.д. (рис4).
Email отправленные сайтом
Рисунок 5.
Все письма, которые отправляет сайт клиенту, записываются в этом списке (см. рис.5). Это могут быть письма обратной связи, оформления заказа, восстановления пароля. Обратите внимание, письма, отправленные сторонними сервисами, в данном списке не отображаются.
Звонки
Рисунок 6.
В случае если Вы пользуетесь, интеграция с IP телефонией, в данный список выводятся все звонки клиента, как входящие, так и исходящие с возможность прослушать запись разговора (см. рис.6).
SMS
Рисунок 7.
При подключенном модуле смс информирование Вы сможете видеть в этом списке, те СМС сообщения, которые получал клиент. Например, смс о заказе, индивидуальные смс, смс с акциями (см. рис.7).
Если Вы общались с клиентом, и он интересовался покупкой какого-либо товара, Вы можете добавить это обращение в список Лидов, чтобы зафиксировать факт обращения и в дальнейшем обработав Лид успешно завершить сделку (см. рис.8).
Рисунок 8.
Готово.