Как вам помочь ?

Возвращающие рассылки

Статья актуальна для версии магазина: 8.0 | 7.0

Рассмотрим примеры возвращающихся триггеров.

Прошло 2 месяца с момента покупки → отправляется письмо с купоном

Возвращайте покупателей в магазин. Если клиент ничего не покупал два месяца после заказа, можно отправить письмо с напоминанием о новинках в магазине, и предложить купон со скидкой на покупки (ограниченный по времени). Например, 10% на новую коллекцию в течение 14 дней.

Перейдите в раздел "Триггеры", нажмите на кнопку "Новый триггер", выберите триггер "Время с последнего заказа" и укажите количество дней, например, 60, затем "Добавить"(рис.1)

Возвращающие рассылки - 1470
Рисунок 1.

Откроется окно с настройками триггера, необходимо выбрать следующее (рис.2):
1. Выберите срабатывать 1 раз или нет, также время срабатывания триггера.
2. В качестве скидки на дальнейшую покупку, сгенерируйте купон. Для этого нажмите на ссылку "Генерировать купон в момент срабатывания триггера", отроется окно, где выберите значение скидки, на какой срок действует и сколько раз использовать (рис.3). Подробнее о том, как создавать купон, как его применять можете ознакомиться в статье
3. Условия выбирать не нужно, так как основное условие, что с момента последнего заказа прошло 60 дней уже выбрано в момент создания триггера.

Далее пишите необходимый текст для клиента и указываете переменную, которая отвечает за купон.

Возвращающие рассылки - 6065
Рисунок 2.

Возвращающие рассылки - 3854
Рисунок 3.

День рождения клиента → отправляется письмо со скидкой

Поздравьте клиента и предложите воспользоваться скидкой на покупки в вашем магазине - пусть он выберет подарок к своему празднику. Например, скидка 20% в день рождения и всю неделю после. Разберем, как настроить триггерные рассылки в день рождения.

Перейдите в раздел "Триггеры", нажмите на кнопку "Новый триггер", выберите триггер "Важные даты покупателя" - "День рождения" - "за 0 дней", затем "Добавить" (рис.4)

Возвращающие рассылки - 8204
Рисунок 4.

Откроется окно с настройками триггера, необходимо выбрать следующее (рис.5):
1. Поставьте галочку в строке "Срабатывает только 1 раз" - если хотите, чтобы триггер сработал только 1 раз и выберите время срабатывания.
2. В качестве скидки в день рождения, сгенерируйте купон. Для этого нажмите на ссылку "Генерировать купон в момент срабатывания триггера", отроется окно, где выберите значение скидки, на какой срок действует и сколько раз использовать. Подробнее о том, как создавать купон, как его применять можете ознакомиться в статье
3. Условия выбирать не нужно, так как основное условие, дата дня рождения клиента была уже выбрано в момент создания триггера.

Далее пишите необходимый текст для клиента и указываете переменную, которая отвечает за купон.

Возвращающие рассылки - 7239
Рисунок 5.

Ваш магазин празднует свой день рождения → пригласите клиентов на распродажу

Устройте распродажу в честь праздника и отправьте всем клиентам письма с приятными ценами на группы товаров в вашем магазине в день праздника. Например, за 3 дня до предполагаемого праздника отправьте письмо-приглашение, а в день праздника - письмо-напоминание. Отправку всех писем можно настроить автоматически. Посмотрим, как можно это реализовать.

Перейдите в раздел "Триггеры", нажмите на кнопку "Новый триггер", выберите триггер "Важные даты" - "Дата"-"За" и пишите количество дней, затем "Добавить" (рис.6).

Возвращающие рассылки - 8235
Рисунок 6.

Откроется окно с настройками триггера, условие (рис.7):
1. Поставьте галочку в строке "Срабатывает только 1 раз" - если хотите, чтобы триггер сработал только 1 раз.
2. Если хотите предоставить купон на скидку всем клиентам, то необходимо нажать на ссылку "Генерировать купон в момент срабатывания триггера", отроется окно, где выберите значение скидки, на какой срок действует и сколько раз использовать. Подробнее о том, как создавать купон, как его применять можете ознакомиться в статье
3. Условия выбирать не нужно, так как основное условие, важная дата уже была выбрана в момент создания триггера.

4. Далее пишите необходимый текст для клиента.

 

Возвращающие рассылки - 2029
Рисунок 7.

Условия срабатывания триггера, действие, и другие настройки триггера можете вписывать по своему усмотрению, в зависимости от выбранной цели. Подробнее о том, какие настройки существуют можете ознакомиться в статье.

Мы рассмотрели, что такое триггер и триггерные рассылки, и как можно их применять. Помимо рассмотренных примеров триггеры и рассылки могут видоизменяться, могут появляться поводы для триггеров. Такие триггерные рассылки помогают магазину не терять клиентов, автоматически возвращать их и стимулировать на покупки.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: триггер, маркетинг, рассылка, акции, триггерный маркетинг, примеры, email, статусы писем, письма, возвращающие рассылки