Цифровые и Электронные товары

В этой статье мы рассмотрим отличия цифровых и электронных товаров, и как настроить их продажу.

Сразу же начнем с отличий, чтобы сориентироваться, что выбирать для магазина:

Модуль "Электронные товары" — это модуль, который нужно отдельно установить. Модуль имеет расширенный функционал, например, с его помощью можно настроить продажу ключей активации продукта в интерфейсе магазина, скачать отдельный файл с сервера магазина.

Функционал "Цифровые товары" — это встроенный в ядро функционал, который позволяет указать ссылку для скачивания товара, по которой покупатель сможет скачать товар после его покупки.

Внимание!

Функция "Цифровые товары" доступна с версии магазина 13.0.1.

Обо всем подробнее ниже.

 

• Модуль "Электронные товары"
  • Установка модуля
• Конфигурация модуля
  • Настройки
  • Шаблон письма
• Настройка самого электронного продукта
• Доставка электронных товаров
  • Продажа электронных товаров в магазине
  • Продажа электронных товаров через воронку
• Цифровые товары
  • Настройка ссылки цифрового товара
  • Настройка триггера для отправки ссылки покупателю

 

Модуль "Электронные товары"

Модуль "Электронные товары" позволяет продавать в интернет-магазине не только физические товары, но и товары в электронном виде: книги в электронном формате, видео и аудиофайлы, файловые архивы и аналогичные товары, лицензионные ключи, билеты. То есть все, что потенциально можно было скачать по ссылке.

Если в вашем интернет-магазине настроена онлайн оплатаСтатья по настройке разных способов оплаты в вашем магазине. и сделаны настройки почтыСтатья о настройке email магазина для отправки писем клиентам и менеджерам., после оплаты электронного товара покупатель автоматически получит письмо со ссылкой для скачивания товара или ключом. Таким образом, обработка заказов с электронными товарами может быть полностью автоматизирована.

Рассмотрим подробнее настройки и принцип работы модуля.

 

Установка модуля

Зайдите в пункт меню "Модули" - "Магазин модулей" в панели администрирования. Найдите модуль "Электронные продукты" и нажмите кнопку "Установить" (рис. 1). 

Рисунок 1.

После установки модуля он отобразится в панели администрирования в меню "Модули".

 

Конфигурация модуля

• Настройки
• Шаблон письма

 

Настройки

Установите флажок "Активность модуля", чтобы включить модуль (рис. 2).

Рисунок 2.

Ниже мы рассмотрим настройки модуля отображенные на (рис. 2).

Срок жизни ссылки (в часах) — для того, чтобы пользователь мог скачать электронный продукт после оплаты, должна быть сгенерирована ссылка для скачивания этого продукта. Параметр "Срок жизни ссылки (в часах)" определяет количество часов, в течение которых ссылка на электронный товар будет действительна (после ее отправки заказчику).

Если поле пустое - ограничения на длительность ссылки нет - в этом случае электронный товар будет доступен по ссылке без ограничения по времени. Если в поле указано число - по истечении этого количества часов конкретный покупатель уже не сможет скачивать платные электронные товары по ссылке.

После продажи кодов, что делать с товаром:

• Обнулить остаток — при условии, что все коды получили статус "Продано", количество товара принимает "0" значение.
• Ничего не делать — никакие изменения не происходят.
• Деактивировать товар — у товара снимается галочка "Активность" и он более не отображается витрине магазина.

Ставить статус продано — после того, как был оплачен товар, автоматически устанавливает статус "Продано" для проданного кода из списка в карточке товара.

Доступность для неавторизованных пользователей — если данная настройка неактивна, ссылка на электронный товар в письме будет действительна только в том случае, если пользователь авторизован в интернет-магазине (в том же браузере, где открывается ссылка на электронный товар).

Выводить кнопку на скачивание в карточке товара — если эта настройка активна, в карточке товара появится кнопка для загрузки электронного товара. Она будет видна только пользователю, оплатившему этот товар, а время жизни этой кнопки будет равно сроку жизни ссылки на товар (см. настройку "Время жизни ссылки (в часах)" выше).

Заголовок для списка альтернативных ссылок — это заголовок, если файлов и ссылок на скачивание несколько (рис. 3).

Важно

Опция "Заголовок для списка альтернативных ссылок" будет отображать дополнительные ссылки , если опция "Выводить кнопку на скачивание в карточке товара" включена и пользователь авторизован в магазине.

Рисунок 3.

Email для копий писем — на данный email будет отправлена точная копия письма, которое отправляется клиенту при покупке товара.

 

Шаблон письма

Рисунок 4.

Это шаблон письма, которое будет отправлено покупателю электронного товара после оплаты. Вы можете указать тему письма в поле "Тема письма" и содержание письма в поле "Содержание письма".

В поле "Содержание письма" вы можете использовать переменные:

#ORDER_ID# — ID заказа в базе данных;
#FIRSTNAME# — Имя клиента;
#CUSTOMERCONTACTS# — Информация о покупателе (имя, фамилия, контактный телефон и т.д.);
#STORE_NAME# — Название магазина;
#LOGO# — Логотип магазина;
#MAIN_PHONE# — магазин номер телефона;
#NUMBER# — номер заказа;
#SHIPPINGMETHOD# — способ доставки;
#PAYMENTTYPE# — способ оплаты;
#COMMENTS# — комментарии к заказу;

Внимание!

Переменная #ORDERTABLE_LINK# содержит список товаров из заказа и ссылки на скачивание электронных товаров, которые есть в этом заказе. Если необходимо, чтобы покупатель после оплаты заказа с электронными товарами мог скачать их по ссылкам в письме - эта переменная обязательна к использованию в содержании письма.

Иначе покупатель, оплативший заказ с электронными товарами, сможет скачать их только по соответствующей кнопке в карточке товара и только в том случае, если галочка "Выводить кнопку на скачивание в карточке товара" будет установлена.

Резюмируя: для того, чтобы покупатель после оплаты заказа с электронными товарами мог скачать их - необходимо либо использовать переменную #ORDERTABLE_LINK# в содержании письма, либо установить галочку "Выводить кнопку на скачивание в карточке товара", либо и то, и другое одновременно.

Внимание!

Со стороны браузера предусмотрена защита на скачивание файлов по незащищенному протоколу http из письма, чтобы файл скачивался нужно привязать доменСтатья о том, как привязать магазин к домену (доменному имени). к магазину и установить SSL-сертификатСтатья о том, что такое SSL-сертификат и как его приобрести..

Мы рассмотрели, какие настройки есть в модуле.

 

Настройка самого электронного продукта

Создайте карточку товараСтатья о том, как добавить/удалить товар., которая в вашем интернет-магазине будет представлять электронный товар.

Перейдите в редактирование карточки товара. Если все вышеописанные в инструкции настройки произведены, в редактировании карточки товара появится пункт Модуль "Электронные товары" (рис. 5).

Рисунок 5.

Загрузить электронный товар можно тремя способами:

• Через загрузку файла — в этом случае Файл загружается во внутреннюю директорию интернет-магазина. Ссылка на файл шифруется и является уникальной для каждого клиента.
• Через указание ссылки на файл — способ подходит в случае, когда у вас есть конечный url к файлу на стороннем ресурсе - то есть, вы можете указать, например, ссылку на изображение. Ссылка в этом случае также шифруется и является уникальной для каждого клиента.
• Через указание списка ключей — используется, если у вас есть список сгенерированных ключей активации программного продукта, или билетов на концерт, или купонов для участия в мероприятии. Каждый ключ отправляется только в одном заказе, отправленные ключи из списка будут отмечены как проданные и повторно не направляются в следующих заказах.

Заметка

Если в настройках модуля активна опция "Выводить кнопку на скачивание в карточке товара", то на витрине для товара с файлом кнопка будет выглядеть, как на (рис. 6). А для товара доступного по ссылке, как на (рис. 7).

Рисунок 6.

Рисунок 7.

На почту покупателя поступит письмо с файлом, ссылкой или ключом, и выглядит как на (рис. 8).

Рисунок 8.

 

Доставка электронных товаров

• Продажа электронных товаров в магазине
• Продажа электронных товаров через воронку

 

Продажа электронных товаров в магазине

При работе с электронными товарами в магазине, необходимо настроить отдельно доставку для электронных товаров, и отдельно для физических товаров. Для электронных товаров необходимо создать определенный метод доставки, к примеру "Доставка электронного товара на почту" (рис. 9). 

Чтобы создать такой метод доставки, перейдите в раздел "Настройки" - "Доставка". На странице со списком методов нажмите на кнопку "Добавить способ доставки" и выберите модуль "Бесплатная доставка".

Рисунок 9.

 Далее исключаем категории с физическими товарами или сами товары, для которых настроены другие методы (рис. 10).

Рисунок 10.

 

Продажа электронных товаров через воронку

При осуществлении продажи электронных товаров через "Воронку продаж", можно настроить оформление без доставки.
Необходимо перейти в, созданную, воронку через раздел "Мои сайты" - "Смотреть сайт" (рис. 11). 

Рисунок 11.

На странице самой воронки для блоков с кнопками выполняющими действия:

• Переход на оплату;
• Переход на оплату с Upsell;

Необходимо нажать "Настройки", выбрать вкладку "Кнопка N", с одним из действий перечисленных выше, и установить галочку на "Скрывать доставку на оформлении заказа" (рис. 12). Не забудьте сохранить изменения.

Рисунок 12. 

Подробнее о воронке продаж можно узнать в инструкции "Создание воронки".

После того как вы настроили модуль и добавили: файл, ссылку или ключи ваши электронные товары готовы к продаже.

 

Цифровые товары

Функционал "Цифровые товары" позволяет продавать в электронном виде товары через загрузку файла по ссылке. Например: книги в электронном формате, видео и аудиофайлы, файловые архивы и аналогичные товары. То есть все, что потенциально можно скачать по ссылке.

• Настройка ссылки цифрового товара
• Настройка триггера для отправки ссылки покупателю

 

Настройка ссылки цифрового товара

Назначить товар цифровым в магазине можно в настройках товара. "Цифровой товар" это поле в настройках карточки товара, которое можно активировать и указать для него ссылку на скачивание товара (рис. 13).

Рисунок 13.

Готово. Теперь осталось настроить отправку ссылки на скачивание товара для нужного события (триггера).

 

Настройка триггера для отправки ссылки покупателю

Для начала пройдем в раздел "Триггеры" и создадим триггер (рис. 14).

Рисунок 14.

Со следующим условием для срабатывания триггера: "Смена статуса заказа" на "Отправлен" (рис. 15).

Рисунок 15.

Теперь укажем дополнительные условия для отправки писем (рис. 16).

Рисунок 16.

В нашем магазине все товары, которые мы хотим продавать как цифровые, находятся в категории Электронные товары и мы хотим, чтобы наши письма со ссылкой для скачивания товара отправлялись только для этой категории (рис. 17).

Рисунок 17.

В вашем случае может подойти другой вариант, который предложен в выпадающем меню (рис. 17 п. 1).

Теперь надо настроить сам шаблон письма. В шаблоне email нужно указать одну из двух переменных, чтобы в письме появилась таблица товара со ссылкой для скачивания:

• #ORDER_ITEMS_HTML_DOWNLOAD_LINKS# — таблица содержит название товара, ссылку на товар в магазине, ссылку на скачивание купленного товара и цену;

• #ORDER_ITEMS_PLAIN_DOWNLOAD_LINKS# — таблица содержит название товара, ссылку на скачивание купленного товара и цену;

Пример такого шаблона (рис. 18).

Рисунок 18.

Когда триггер сработает, покупателю уйдет письмо с таблицей, в которую будет добавлена ссылка на скачивание файла (рис. 19).

Рисунок 19.

Подробнее о настройке разлиных триггеров можно узнать в инструкции: Создание триггера. На этом мы завершили рассмотрение настройки цифровых товаров.

Готово. Теперь мы знаем отличия между модулем "Электронные товары" и функционалом "Цифровые товары".